一、什么是合同糾紛行政調(diào)解

合同糾紛的調(diào)解是指合同管理機關(guān)（即：工商行政管理部門和業(yè)務主管部門）的調(diào)解。這種由行政管理部門的調(diào)解，叫做行政調(diào)解。

行政調(diào)解與仲裁中的調(diào)解不同之處表現(xiàn)在：

行政調(diào)解與仲裁和訴訟調(diào)解比較，程序簡便，方法靈活，解決糾紛比較及時;行政調(diào)解達成的協(xié)議，由當事人自行履行，但是，如事后有一方反悔的，仍有權(quán)依照合同中約定的條款或事后達成的書面仲裁協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院起訴，而仲裁中的調(diào)解和訴訟調(diào)解，則都具有法律效力，一方當事人不自動履行調(diào)解協(xié)議時，另一方當事人可依法向法院申請強制執(zhí)行。

二、合同糾紛行政調(diào)解的原則

行政調(diào)解必須堅持四個原則：

（1）公平的原則

是指負責行政調(diào)解的行政管理部門，必須堅持公正的立場，秉公處理合同糾紛。對合同雙方當事人不論單位大小，是本地還是外地，在調(diào)解地位上要一視同仁，不得偏袒某一方面。

（2）合理的原則

是指在調(diào)解中要從實際出發(fā)，實事求是地對待發(fā)生的糾紛，堅持調(diào)查研究，說服教育，以理服人。

（3）自愿的原則

是指進行行政調(diào)解時，就尊重雙方當事人的意愿，不同意行政調(diào)解的，應指導、督促他們及時申請仲裁或訴訟。

（4）合法的原則

是指負責調(diào)解的部門要充分運用有關(guān)法律、行政法規(guī)、依法調(diào)解，不能充當“和事佬”，無原則的“抹稀泥”。調(diào)解成功后，應制作調(diào)解書，調(diào)解書的內(nèi)容須符合法律和政策的規(guī)定。