一、什么是格式條款

格式條款是合同中常見的條款，那么究竟什么是格式條款呢？其實(shí)，所謂格式條款，又稱為標(biāo)準(zhǔn)條款、標(biāo)準(zhǔn)合同、格式合同、定式合同等，是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。格式條款具有以下特點(diǎn)：（1）作為要約，其對象具有廣泛性。要約向公眾發(fā)出，任何人只要同意要約的規(guī)定就可以簽訂合同。（2）條款具有持久性。格式條款一般是經(jīng)過認(rèn)真研究擬定的，在一個相當(dāng)長的時期內(nèi)不會改變。（3）條款具體細(xì)致。格式條款往往內(nèi)容繁復(fù)，條款甚多，具體細(xì)致。

使用格式條款的好處是，簡捷、省時、方便、降低交易成本，但其弊端在于，提供商品或者服務(wù)的一方往往利用其優(yōu)勢地位，制定有利于自己而不利于交易對方的條款，這一點(diǎn)在消費(fèi)者作為合同相對方時特別突出。

二、哪些情況下格式條款是無效的

采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。如果提供格式條款一方?jīng)]有提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，這些條款是否一定無效？這要看情況而定。原則上，當(dāng)事人一旦接受了對方的格式條款，就要受約束，無論其是否知道這些條款的詳細(xì)內(nèi)容，或是否完全了解含義。然而，如果這些格式條款是當(dāng)事人根本不能合理預(yù)見的、是意外的，如果當(dāng)事人知道這些條款就根本不會接受，則這些條款應(yīng)當(dāng)是無效的。

如果格式條款有合同法規(guī)定的無效情形則是無效的，如果格式條款中有免除人身傷害責(zé)任的條款，或者有免除因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失責(zé)任的條款，也是無效的。