旅游合同如何變更
在旅游合同旅游未開始前,旅游合同中的內(nèi)容可以更改,合同雙方當(dāng)事人都有權(quán)利變更合同內(nèi)容。
1、旅游開始前,旅客的任意變更權(quán)。
旅游開始前,旅客得變更由第三人參加旅游。法律之所以賦予旅客在旅游開始前享有任意解除權(quán),主要是因?yàn)槁糜魏贤穆男斜仨氂梢环疆?dāng)事人親身參加,如旅客因自己一方之事由(如健康、工作或家庭等原因)不能參加,則會(huì)被視為受領(lǐng)遲延;即便雙方在合同中預(yù)先約定有解除權(quán),旅客也要為解除權(quán)的行使付出一定數(shù)目的解約金,旅客實(shí)際上也承擔(dān)了相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。而旅行社與旅客之間基于旅游合同產(chǎn)生的債務(wù)原則上并無屬人性,旅客依照旅游合同享有的債權(quán)在旅游開始前應(yīng)認(rèn)為原則上可自由讓與。為了在一定程度上減輕旅客的風(fēng)險(xiǎn),法律允許其在旅游開始前享有任意變更權(quán)。此變更可以依照當(dāng)事人的意思認(rèn)定其為債務(wù)的承擔(dān)或者主體變更之債之更改。旅客的任意變更權(quán)應(yīng)予保障,但是也不能因旅客變更而使旅行社承受不利益。旅行業(yè)者可因下列理由對(duì)該第三人的參加提出異議:第一,該第三人不具備旅游的個(gè)別要求;第二,該第三人參加旅游違反法律規(guī)定或者行政機(jī)關(guān)命令(如限制出境等)。
2、旅游業(yè)者的變更權(quán)
(1)合同的轉(zhuǎn)讓
旅游業(yè)者不能轉(zhuǎn)讓旅游業(yè)務(wù),否則會(huì)導(dǎo)致旅游實(shí)踐中將旅游業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)賣的現(xiàn)象增加,而轉(zhuǎn)賣人必會(huì)從轉(zhuǎn)賣中盡可能獲益,以致于實(shí)際履行旅游合同所規(guī)定義務(wù)的旅游業(yè)者得到的報(bào)酬劇減,而導(dǎo)致旅游服務(wù)質(zhì)量的低劣。在實(shí)踐中,這種現(xiàn)象屢見不鮮。我國(guó)的《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第44條規(guī)定,旅行社因不能成團(tuán),將已簽約的旅客轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團(tuán)時(shí),須征得旅游者書面同意。
旅游業(yè)者將其當(dāng)事人地位轉(zhuǎn)讓給第三人,發(fā)生合同承擔(dān)的法律后果,即原旅游業(yè)者經(jīng)旅客同意后與第三人訂立合同承擔(dān)合同后脫離原合同關(guān)系,旅游合同的當(dāng)事人變?yōu)槁每团c第三人。旅行社未經(jīng)旅客同意而與第三人簽定的轉(zhuǎn)讓合同,依我國(guó)合同法第84條關(guān)于合同債務(wù)轉(zhuǎn)讓的規(guī)定,僅在旅行社與第三人之間發(fā)生效力,不能對(duì)旅客發(fā)生法律效力,原合同當(dāng)事人的地位也不會(huì)發(fā)生改變。第三人可加入合同參與履行,但不能成為一方當(dāng)事人。
此處旅客的同意,立法例中一般規(guī)定為書面同意,目的在于強(qiáng)化旅客權(quán)利,方便舉證。我認(rèn)為,如旅客僅以口頭表示同意,也應(yīng)認(rèn)定為發(fā)生法律效力,否則將有縱容旅客一方出爾反爾,違反誠(chéng)實(shí)信用之嫌。
(2)合同內(nèi)容的變更
旅游開始后,旅游業(yè)者應(yīng)當(dāng)依約而為給付,不得任意變更旅游項(xiàng)目。旅游營(yíng)業(yè)人非有不得已之事由,不得變更旅游內(nèi)容。所謂”不得已之事由”,是指合同成立后所發(fā)生的不可歸責(zé)于旅游業(yè)者的事由導(dǎo)致履行不能,主要包括不可抗力和其他不可歸責(zé)于旅游業(yè)者導(dǎo)致履行不能的事由,包括因自然災(zāi)害、交通、軍事管制等原因而導(dǎo)致的履行不能,如山洪爆發(fā)沖毀道路、意外火災(zāi)之發(fā)生導(dǎo)致預(yù)定旅館不能居住等均可認(rèn)定為不可歸責(zé)于旅游業(yè)者的不得已之事由。
旅游業(yè)者因不得已之事由而變更合同時(shí),應(yīng)當(dāng)征得旅客之同意。由于旅游合同的團(tuán)體性特征,旅游業(yè)者就一項(xiàng)變更欲征得所有旅客的一致同意幾乎不大可能。因此,此處的同意應(yīng)當(dāng)解釋為過半數(shù)的旅客的同意。
因旅游業(yè)者變更旅游內(nèi)容而增加的費(fèi)用,由旅行社負(fù)擔(dān),不得向旅客收取,以免發(fā)生旅行社巧立名目,收取旅客費(fèi)用。但因變更而減少的費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)退還給旅客,但就此變更表示不同意的旅客,可以行使解除權(quán)。
