案件詳情：快遞被人冒領(lǐng)引發(fā)糾紛

2014年6月，首飾公司員工趙某通過網(wǎng)絡(luò)與買家談好鉆戒交易事宜，銷售成交價62300元鉆戒一枚。2014年6月29日，趙某將上述鉆戒交由快遞公司寄往買家范某某，趙某支付了快遞費22元、按保價費率5‰支付保價費20元。畢某某利用從網(wǎng)絡(luò)帖子上獲取的鉆戒快遞發(fā)貨人及收貨人的相關(guān)信息，其冒充發(fā)貨人撥打快遞公司客服電話，修改收貨人的收貨地址及電話后簽收快遞，騙取鉆戒并銷贓。首飾公司將快遞公司告上法庭。

法院判決：快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任

法院認(rèn)為，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。本案中，首飾公司通過快遞公司郵寄涉案鉆戒，雙方之間形成郵寄服務(wù)合同關(guān)系，雙方均應(yīng)依約履行?？爝f公司未按約定將托寄物品送達收貨人，構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。法院判決，快遞公司賠償首飾公司鉆戒實際價值。

律師分析：當(dāng)事人應(yīng)按照約定全面履行義務(wù)

全面履行原則是指當(dāng)事人按照合同約定的標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價款或者報酬等，在適當(dāng)?shù)穆男衅谙?、履行地點，以適當(dāng)?shù)穆男蟹绞?，全面完成合同義務(wù)的履行原則。本案中，快遞公司未按照約定將首飾送到買家手中，快遞被冒領(lǐng)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。同時，從快遞行業(yè)的性質(zhì)和保價目的來看，快遞公司對不同價值的物品在郵寄過程中的注意義務(wù)具有差別，對價值較高的物品通常會采取安全性更高的郵寄方式?？爝f公司未盡到自己的義務(wù)，承擔(dān)大部分責(zé)任。另外首飾公司員工在與收貨人通過第三方平臺進行公開交流過程中，泄露了本案中運單的重要信息，使犯罪分子獲知了其實施詐騙所需要的信息，導(dǎo)致被犯罪分子得知，其自身也有過錯。因此，對于涉案鉆戒損失，首飾公司自身亦應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。更多合同問題歡咨詢法邦網(wǎng)律師。