案件詳情：售票員看見(jiàn)乘客被盜未提醒引發(fā)糾紛

李某乘坐某運(yùn)輸公司的班車(chē)去往省城，當(dāng)?shù)竭_(dá)目的地剛要下車(chē)時(shí)，售票員張某對(duì)其說(shuō)道：“你的錢(qián)包被盜了?！崩钅骋豢垂槐嘲驯粍澠?，錢(qián)包連同里面的4000元現(xiàn)金不見(jiàn)了，李某很是氣憤，質(zhì)問(wèn)張某既然看到小偷行竊卻為何不提醒。張某稱(chēng)擔(dān)心小偷報(bào)復(fù)故未提醒。李某遂向公安報(bào)了案，并向法院起訴張某及運(yùn)輸公司，要求賠償其損失。

法院判決：公交公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任

法院結(jié)合具體案情認(rèn)為，應(yīng)由運(yùn)輸公司承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。首先，運(yùn)輸公司作為承運(yùn)人，其職責(zé)是將旅客及其行李安全運(yùn)送到目的地，事實(shí)上乘客李某及其行李(錢(qián)物)并未安全運(yùn)送到目的地。其次，運(yùn)輸公司有對(duì)乘客的人身財(cái)產(chǎn)安全保障義務(wù)，乘客在公交車(chē)上被盜，證明運(yùn)輸公司為盡到其義務(wù)。故應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

律師分析：運(yùn)輸公司應(yīng)確保乘客人身財(cái)產(chǎn)安全

首先，乘客李某與運(yùn)輸公司存在客運(yùn)合同關(guān)系?？瓦\(yùn)合同是承運(yùn)人與旅客關(guān)于承運(yùn)人將旅客及其行李安全運(yùn)送到目的地，旅客為此支付運(yùn)費(fèi)的合同。本案屬公路客運(yùn)合同，運(yùn)輸公司作為承運(yùn)人有義務(wù)將旅客李某及其行李安全運(yùn)送至目的地。本案中，乘客李某在車(chē)上被盜4000元現(xiàn)金，已為售票員親眼目睹被盜所證實(shí)，運(yùn)輸公司未能將乘客李某及其隨身物品安全運(yùn)送到目的地，已經(jīng)違約，應(yīng)為其違約承擔(dān)責(zé)任。

其次，運(yùn)輸公司應(yīng)在能力范圍內(nèi)為旅客及行李提供安全保障服務(wù)。運(yùn)輸公司應(yīng)在其能力范圍內(nèi)為乘客及行李提供安全保障。如提醒義務(wù)。如有可疑人物上車(chē)則應(yīng)反復(fù)提醒乘客注意自己的隨身物品，下車(chē)帶走行李等。在本案中售票員發(fā)現(xiàn)小偷正在行竊，可進(jìn)行不特定的提醒，如再次提醒乘客注意自己的隨身物品，或者可以再次查票等其它方式中止小偷盜竊。所以運(yùn)輸公司以應(yīng)當(dāng)承擔(dān)其相應(yīng)的賠償責(zé)任。更多合同問(wèn)題歡迎咨詢(xún)法邦網(wǎng)專(zhuān)業(yè)律師。