雙方合同發(fā)生糾紛 一方當事人要求精神損害賠償

張小姐一家在今年春節(jié)期間參加了某旅行社的旅行團到外地旅游，結(jié)果旅行社提供的巴士不慎發(fā)生了交通事故，造成張小姐面部受傷。經(jīng)過治療，她的臉上還留著一道傷疤。從事銷售工作的張小姐從此受到了別人的歧視，工作業(yè)績也受到了影響，再也無法過上平靜的生活，張小姐想向法院主張旅行社的違約責任，同時要求旅行社給予其精神損害賠償。于是張小姐來到了豐臺區(qū)法律援助中心咨詢是否可以同時主張違約責任和精神損害賠償。

違約責任和精神損害賠償不得同時主張

首先，張小姐不能同時主張違約責任和精神損害賠償！根據(jù)相關(guān)司法解釋，自然人因生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)、人格尊嚴權(quán)、人身自由權(quán)受到非法侵害，可以向人民法院起訴請求賠償精神損害。違反社會公共利益、社會公德侵害他人隱私或者其他人格利益，受害人以侵權(quán)為由向人民法院起訴請求賠償精神損害的，人民法院應當依法予以受理。

因《中華人民共和國合同法》未將旅游合同列為有名合同進行具體詳細的規(guī)范，對在此種情況下，旅游者能否獲得精神損失賠償，也無明確法律規(guī)定。因而一般司法實踐中，均是依照《民法通則》或《合同法》的規(guī)定來處理，一般不判旅行社承擔精神損失的賠償。精神損害賠償僅適用于侵權(quán)損害賠償領(lǐng)域,在旅行社違約造成旅游者嚴重精神損害時,我國立法和司法實踐均不能給予充分的保護。

最后，律師認為，張小姐可以要求旅行社承擔違約責任或者人身損害賠償責任，二者擇一，不能同時主張權(quán)利。在主張違約責任的時候不能同時主張精神損害賠償；主張侵權(quán)賠償時，可以一并要求精神損害賠償。