案件詳情：小區(qū)住戶失竊 物業(yè)公司是否應(yīng)當(dāng)擔(dān)責(zé)

何女士夫婦是湘陰縣精密現(xiàn)代城小區(qū)的業(yè)主。2010年7月21日，何女士向湘陰精密物業(yè)公司繳納了自2010年7月至2011年7月的物業(yè)費609元。2010年7月27日上午，懷孕的何女士出現(xiàn)分娩前兆，家人連忙將其送往湘陰縣康復(fù)醫(yī)院分娩。下午7時許何女士的父親回家取東西時，發(fā)現(xiàn)家中大門敞開，掛在客廳的液晶電視不見蹤影，房間里的衣服等物什翻得亂七八糟，一片狼藉。何父馬上意識到：“家中很可能被盜了”，于是立即報警，湘陰縣公安局的干警到達現(xiàn)場后做了詢問筆錄和現(xiàn)場勘驗檢查筆錄并對現(xiàn)場進行了拍照。由于現(xiàn)場留下的線索有限，該盜竊案至今尚未偵破。

另據(jù)調(diào)查了解，案發(fā)前精密物業(yè)公司所管理的精密現(xiàn)代城小區(qū)15棟至21棟之間靠西邊圍墻有一段缺口(案發(fā)后已修復(fù))，公司保安也未對進出小區(qū)的車輛和人員進行登記管理。在與精密物業(yè)公司協(xié)商賠償事宜未果后，何女士夫婦訴至法院。

法院判決：物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任

湘陰法院審理認為，原告何女士依約按時向精密物業(yè)公司交納物業(yè)費，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)對小區(qū)內(nèi)住戶的財產(chǎn)盡到合理、謹慎的注意義務(wù)，但是精密物業(yè)公司在其管理的小區(qū)內(nèi)圍墻有損壞時，既沒有派人及時修復(fù)也沒有派人采取必要的安全防范措施，而且對進出小區(qū)的車輛和人員沒有進行適當(dāng)?shù)墓芾?，門崗值勤形同虛設(shè)，其工作存在重大疏漏，對何女士家中財物被盜所造成的損失負有過錯，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)30％的賠償責(zé)任。遂依法判決作出前述判決。

律師分析：物業(yè)公司應(yīng)對用戶盡到安全管理義務(wù)

安全防范是物業(yè)管理企業(yè)的主要義務(wù)之一，也是物業(yè)管理服務(wù)合同的主要內(nèi)容之一。我國法律規(guī)定：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益。在本案中，精密物業(yè)公司并沒有盡到合理、謹慎的注意義務(wù)，在其管理的小區(qū)內(nèi)圍墻有損壞時，既沒有派人及時修復(fù)也沒有派人采取必要的安全防范措施，其行為違法了物業(yè)公司的安全管理義務(wù)，故應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。更多合同問題歡迎咨詢法邦網(wǎng)律師。