婚紗照拍得丑還不給修因糾紛

市民宋先生反映，今年5月份他和愛人在一家影樓拍攝婚紗照，當(dāng)時(shí)拍攝很順利，后期處理的技師在與他們商量完具體要求后，就開始了漫長等待。宋先生的婚期是11月初，但是直到10月初他才拿到樣片，而且發(fā)現(xiàn)后期制作很粗糙。

經(jīng)過溝通，影樓稱可以再返工，宋先生就將詳細(xì)的要求告訴了技師，對(duì)方也承諾修改好。誰知第二次再去看照片時(shí)，發(fā)現(xiàn)和之前的基本沒變化“這也太糊弄人了！”再次溝通后，技師又一次修改照片?？墒悄玫秸掌瑫r(shí)，宋先生徹底蒙了，原本照片上的紅短褲竟被改成紫的，而一再強(qiáng)調(diào)不要韓文裝飾，最后竟然滿是韓文。這讓宋先生十分氣憤，第三次要求返工時(shí)，影樓就不理他了。一氣之下宋先生將這件事曝光給了記者，記者在致電影樓后，一名自稱是負(fù)責(zé)人的男子表示會(huì)盡快了解情況，并安排人員對(duì)照片再次修改。

婚紗照消費(fèi)者維權(quán)問題解答

一、影樓拍攝的婚紗照拍得不好，后期工作人員不按照要求修圖，消費(fèi)者如何維權(quán)？

律師建議您，如果攝影師操作失誤導(dǎo)致照片他全都拍虛了，或者拍的片子丟失等人為以及照片本身的質(zhì)量問題，可以要求影樓重拍同時(shí)提供相應(yīng)的賠償。

如果影樓拒絕或者拖延不解決問題，建議和負(fù)責(zé)人協(xié)商溝通，協(xié)商不成可以向消協(xié)投訴或另向工商管理部門反應(yīng)情況。但如果是消費(fèi)者個(gè)人覺得不美觀，并不是影樓一方導(dǎo)致的情況下，建議還是溝通為主，畢竟人的審美是因人而異的，只要不是質(zhì)量問題其他都好商量，不要影響喜慶的心情。

二、影樓向我收取底片的費(fèi)用，拍攝的底片該歸誰？

消費(fèi)者和影樓之間的合同時(shí)服務(wù)合同，攝影師以消費(fèi)者為對(duì)象創(chuàng)作的攝影作品屬于委托作品，作品的著作權(quán)可以通過合同加以約定。一般情況下，雙方簽定的合同只涉及攝影服務(wù)的具體內(nèi)容，幾乎不對(duì)著作權(quán)的歸屬作專門的約定，在沒有約定的情況下，著作權(quán)歸屬于受委托創(chuàng)作攝影作品的攝影師，雖然底片上載有消費(fèi)者的肖像，消費(fèi)者想要取得底片，依然需要支付額外的費(fèi)用。

三、我們該如何避免此類糾紛的發(fā)生。

律師建議建議消費(fèi)者慎重選擇婚紗攝影機(jī)構(gòu)，一定要選擇合法經(jīng)營的“三有”影樓，簡單來說就是有資質(zhì)，有證件，有專人。多咨詢，貨比三家，選好后必須簽訂合同，方便日后維權(quán)。

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