三亞航班取消
央廣網(wǎng)?？?月14日消息（記者朱永 通訊員楚洪雨 高翔）9月14日14時(shí)，記者從南方航空海南分公司了解到，受19號(hào)臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”影響，南航海南分公司已經(jīng)啟動(dòng)臺(tái)風(fēng)黃色預(yù)警，并將密切關(guān)注航班運(yùn)行情況，及時(shí)調(diào)整航班計(jì)劃，確保運(yùn)行安全。目前，南航在三亞28個(gè)進(jìn)出港航班決定取消：
出港8班取消不補(bǔ)：cz6757三亞-深圳、cz6498三亞-深圳、cz3944三亞-長(zhǎng)沙、cz6749三亞-廣州、cz6737三亞-廣州、cz2332三亞-重慶、cz6713三亞-北京、cz6743三亞-廣州。
進(jìn)港20個(gè)航班取消,其中11個(gè)航班取消，9月15日上午安排補(bǔ)班：cz6586 西安-三亞、cz3836 浦東-三亞、cz6514 武漢-三亞、cz6148 哈爾濱-三亞、cz6722 運(yùn)城-三亞、cz6762 武漢-三亞、cz6244鄭州-三亞、cz6360 鄭州-三亞、cz6736廣州-三亞、cz6308重慶-三亞 、cz6782 浦東-三亞取消；
8個(gè)航班取消不補(bǔ)：cz6732廣州-三亞、cz6716北京-三亞、cz6757深圳-三亞、cz6497深圳-三亞、cz3943長(zhǎng)沙-三亞、cz6750廣州-三亞、cz6738廣州-三亞、cz2331重慶-三亞、cz6714北京-三亞取消不補(bǔ)。
對(duì)于提前取消的航班，南航客服中心、直屬售票處、銷售代理將通過短信、電話、郵件等方式通知到受影響的旅客，同時(shí)將為旅客妥善辦理退票或變更服務(wù)。通過代理點(diǎn)購(gòu)票的旅客，可以聯(lián)系代理人獲取最新的航班信息、辦理退票或變更。請(qǐng)旅客出行前登錄南航官網(wǎng)www.csair.com或通過南航手機(jī)APP、南航微信或致電南航客服熱線95539查詢航班動(dòng)態(tài)。
航班取消可以要求賠償嗎
乘客訂好機(jī)票，就與航空公司達(dá)成了航空旅客運(yùn)輸合同關(guān)系。航空公司無(wú)論因?yàn)楹畏N原因取消航班，乘客都有權(quán)在第一時(shí)間獲取相關(guān)信息。如果航空公司義務(wù)履行不符合全面、及時(shí)、充分等要求，則會(huì)是侵犯了乘客的知情權(quán)。從《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》層面來說，航空公司單方取消合同，是違約的一方，理應(yīng)向乘客作出賠償。
對(duì)于航空公司而言，對(duì)于其航班取消換班的情形有個(gè)可以變更的規(guī)定，但因?qū)儆诟袷綏l款，所以應(yīng)盡到提示義務(wù)，未盡提示義務(wù)的應(yīng)賠償因此造成的損失。見《合同法》：“采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說明?！?/p>
“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，給對(duì)方造成損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失?！?/p>
航空公司如果屬于履行合同義務(wù)不符合約定的情形，應(yīng)當(dāng)賠償乘客因此而造成的損失。另外需查明航班取消的原因，如果航班確為天氣原因取消的，根據(jù)現(xiàn)行的民航相關(guān)規(guī)定，確實(shí)難以維權(quán)；如果只是以天氣原因?yàn)榻杩谌∠桨啵瑒t可以主張賠償，查氣象證明即可確認(rèn)是否為天氣原因;索賠應(yīng)注意搜集相關(guān)的證據(jù)，包括機(jī)票、公布的航班時(shí)刻表、因取消航班而導(dǎo)致的其他損失的票據(jù)，必要的時(shí)候不要忘記錄音和拍照。
法邦網(wǎng)友情提示：
由于航空公司的原因致使航班延誤的，民航管理部門現(xiàn)在出臺(tái)有賠償指導(dǎo)意見，而遭受航班取消的乘客賠償，卻沒有明確說法，如果航空公司拒不賠償，乘客可以通過司法途徑維護(hù)權(quán)益。
在相關(guān)法律法規(guī)還不健全的情況下，乘坐飛機(jī)出行時(shí)可選擇購(gòu)買航空延誤補(bǔ)償保險(xiǎn)，一般為20元左右，乘客可在訂票時(shí)自主選購(gòu)。一旦遇到飛機(jī)延誤，只要不是乘客自身原因，可根據(jù)時(shí)間不同而獲得賠償，航班取消時(shí)也有相應(yīng)的賠償。
