買車人：購置二手新車卻頻出問題

9月3日，記者在南岸區(qū)某小區(qū)見到劉盈汐（化名）夫婦，他們一臉無奈，隨身帶著相關(guān)資料，正在四處奔波想辦法解決此事?！?9.6萬都出了，比新車市場價就低了兩萬左右，為啥不干脆買個新車？”面對上記者的疑問，劉盈汐表示，當(dāng)時，一方面是出于對經(jīng)銷商的信任，“那么大個店，不至于欺騙我們吧”。另外，算上二手車能省購置稅的錢，就決定買了。

涉事二手奔馳

2016年1月中旬，劉盈汐夫婦在巴南區(qū)某二手車市場經(jīng)銷商處購置了一輛奔馳轎車?！耙呀?jīng)跑了九千多公里，從外形看，并沒有什么異常。經(jīng)銷商告訴我們，是江浙一帶的人，家里車太多，要換新車才出手賣出的?！眲⒂f，當(dāng)時，他們相信了經(jīng)銷商的說法。

“沒想到車子存在很多質(zhì)量問題?！辟I回來第二天他們就發(fā)現(xiàn)輪胎裂了一只?！伴_了幾次就發(fā)現(xiàn)故障燈老是亮，到4S店去檢查，也說不出個所以然”夫婦倆說，他們對車懂得不多，咨詢了專業(yè)人員，數(shù)次進(jìn)行處理，但都沒有解決“病根”，各種問題還是頻繁出現(xiàn)。

2016年9月，在回家進(jìn)小區(qū)的路上，這輛車撞上了門口的水泥墩，這讓夫婦倆驚出了一身冷汗，修理費也接近6萬元。

今年8月初，夫婦倆對這輛車的“問題不斷”越來越不滿，決定將其賣掉。在通過中介出手時，發(fā)現(xiàn)了一個重大情況：這輛車此前屬于山西前車主鄭某，并出了一個交通事故——“直行撞墻”。2015年8月13日，這輛車申請了保險理賠，賠付金額達(dá)302200元。比他們購車的裸車價還高。

此外，劉盈汐還查詢到，這車在出了事故之后，經(jīng)歷了多次過戶，其中兩次經(jīng)銷商都牽涉其中。原來，該車于2015年11月4日被經(jīng)銷商購買，并過了戶；2015年11月11日，又由經(jīng)銷商過戶到浙江臺州應(yīng)某名下；2015年12月16月，又從應(yīng)某過戶到經(jīng)銷商名下。

此后，夫婦倆第一時間找到經(jīng)銷商協(xié)商，但雙方未達(dá)成一致方案。

劉盈汐夫婦認(rèn)為，經(jīng)銷商及銷售人員在銷售車輛時，沒有如實告知該車輛曾出現(xiàn)過交通事故的情況，經(jīng)銷商的行為已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了自己的知情權(quán)。

他們認(rèn)為，經(jīng)銷商隱瞞足以影響消費者決策的重大事件，構(gòu)成了消費欺詐，咨詢了法律人士之后，準(zhǔn)備提起上訴，按照新消法，要求“退一賠三”，即撤銷雙方的買賣合同，退還購車款，并賠償購車款的3倍錢款。

查詢到的車輛賠付信息

經(jīng)銷商：已告知事故車況并未欺詐

9月3日下午，記者還與這輛車的經(jīng)銷商，巴南某二手車市場汽車銷售公司的法人陳先生取得了聯(lián)系。陳先生稱，車子是故事車的情況，自己是告知了消費者的。

“車子出過事故，我們肯定跟劉盈汐夫婦說了的?！标愊壬Q不想過多解釋，只說“這車，他們是按揭買的，如果估值達(dá)不到這個標(biāo)準(zhǔn)（29.6萬），哪個公司愿意作擔(dān)保？”

陳先生表示，自己的銷售程序完全沒有問題，更不存在欺詐行為，愿意走相關(guān)的法律程序。

同時，陳先生還提到，今年8月初，劉盈汐夫婦確實找到自己，因為此事產(chǎn)生的糾紛，他也給出過解決方案，但并沒有得到對方的認(rèn)可。

律師說法：經(jīng)銷商應(yīng)對消費者履行告知義務(wù)

記者聯(lián)系了劉女士的代理律師、重慶康渝律師事務(wù)所陳曄律師。據(jù)悉，陳律師曾代理了類似的“二手法拉利天價賠償案”。

陳曄認(rèn)為，普通消費者只能對車輛的外觀項目是否完好、運轉(zhuǎn)是否正常進(jìn)行檢驗而客觀上無法對車輛是否為事故車的問題進(jìn)行進(jìn)一步的檢查，但是作為專業(yè)的汽車經(jīng)銷商，其有義務(wù)也有能力對車輛情況進(jìn)行全面了解，并明確告知劉女士該車為事故車的事實，這是其不可推卸的法定義務(wù)和合同義務(wù)。至于是否履行了告知義務(wù)，則應(yīng)由經(jīng)銷商予以證明。

2014年3月15日，我國實施了新消法：經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者要求增加賠償損失，金額為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)費用的三倍，俗稱“退一賠三”。

購買二手車如何辨別事故車

作為普通消費者，市民如何辨別事故車？市汽車運輸總公司汽車改裝總廠相關(guān)負(fù)責(zé)人張莊嚴(yán)表示，市民可采用“望”、“聞”、“問”、“切”，排查車輛是不是事故車。

所謂“望”就是指查看車輛的外觀是否有異常。主要看車漆以及邊縫是否完好，因為車輛一旦受過撞擊，邊縫會出現(xiàn)褶皺斷裂等情況，所以第一步，繞車一周仔細(xì)看一下車漆以及邊縫是否正常，就能初步判斷車輛是否為二手事故車。

通過“聞”其味是最快速的方法。坐進(jìn)車內(nèi)，聞一下是否有車漆的味道或其他異味。如果能夠聞到車漆味，那就說明該車肯定重新噴過漆。

“問”，就是找專業(yè)人士，通過專用電腦設(shè)備，查看車輛內(nèi)置里程實際數(shù)字。另外可以看他的車輛保險單，看他的交強險多少錢，是第幾年買的，出過事故的車交強險較貴。有條件的話可去4S店或車管所或保險公司查看有無維修、出險記錄等。

“切”是指自己動手檢查車輛的各個部分。打開車門，拉下車門原廠密封條，如果發(fā)現(xiàn)車門開合異常、密封條松動、焊點粗糙等情況，即可判定二手車肯定有問題。