案例回顧：信用卡遺失后盜刷萬元 訴至法院求商戶賠償

2015年12月，余女士向招行信用卡中心申請并經(jīng)其核準，成為招行1784號信用卡的持卡人。該卡正面印有與持卡人姓名發(fā)音相同的漢語拼音凸字，背面有持卡人簽名欄，余女士預留了其姓名的簽名樣式。2016年11月26日晚20時左右，余女士在外用餐完畢準備結(jié)賬時，發(fā)現(xiàn)遺失1784號信用卡，尋找未果。當晚21時，余女士掛失了信用卡。后經(jīng)查詢，其信用卡已被他人冒用，于當晚20時24分、20時31分，在一珠寶店先后刷卡消費兩次，共計3萬余元，并且在簽賬單簽名欄處留有余女士的簽名。

發(fā)卡行嗣后與余女士協(xié)商，決定免除余女士10214.79元的還款責任，但余女士向珠寶店卻索賠未果，于是訴至法院，請求判令被告賠償其經(jīng)濟損失。

法院判決：商家負有審查義務 持卡人成功獲償

案件審理中，法院認為：本案被告作為接受銀行卡聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的特約商戶，不僅對銀行，而且對所有進入銀行卡聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的各方均負有審核簽賬單簽字與銀行卡所留簽字是否一致的義務。但被告未適當履行審核義務，存有過錯。且被告在簽賬單簽名與持卡人余女士姓名明顯不符的情況下，未拒絕冒用人持卡消費，與原告最終負擔該不當債務之間具有因果關系，故應賠償余女士的經(jīng)濟損失。當然，被告也獲得了對此損失的求償權，一旦公安破獲案件之后，被告可以向冒用信用卡之人追償。

律師說法：信用卡盜刷，發(fā)卡行、特約商戶和持卡人都有責任

1.一般來說，持卡人與發(fā)卡行之間存在委托合同關系，發(fā)卡行作為受托人，必須依照簽有持卡人姓名的簽購單為其支付消費款項。發(fā)卡行未盡審查義務，在非持卡人簽名的情況下對外付款的，其支出費用就應有發(fā)卡行自行承擔。

2.特約商戶根據(jù)與發(fā)卡行簽訂的協(xié)議受理信用卡，并負有審查義務。所謂特約商戶的審查義務，主要是指審查信用卡的有效性、完整性和一致性。是否一致主要是看：簽賬單簽名與信用卡正面的拼音姓名是否一致；簽名的筆跡與背面預留簽名是否一致等。如果商家未盡審查義務，持卡人也可向其主張賠償。

3.另外，也提醒大家持卡人本身也負有一般的注意義務，如信用卡遺失或被盜，其本身也承擔小份額的責任。

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