案情簡介：網(wǎng)購到假手機
2014年9月16日，原告涂某在某網(wǎng)站絡有限公司經(jīng)營的某網(wǎng)站購買小米手機兩部，價值分別為人民幣（以下幣種均為人民幣）1，799.10元和1，529.15元。后原告發(fā)現(xiàn)所購買兩部手機為假貨，原告涂某訴至法院稱某網(wǎng)站不協(xié)助原告找賣家維權，且某網(wǎng)站和賣家都不支持假一賠三。某網(wǎng)站已經(jīng)跟小米公司核實上述兩部手機系假貨，因此在沒有退貨的情況下已經(jīng)退款了。首先某網(wǎng)站應當按照新消法的規(guī)定而非某網(wǎng)站的規(guī)則協(xié)助消費者維權，應該支持“假一賠三”；其次某網(wǎng)站至今未能提供準確有效的賣家地址及信息，對原告兩次遞交的賣家信息披露申請不予回復。依據(jù)消費者權益保護法第四十四條，現(xiàn)原告要求被告賠償原告購買的商品價款的三倍即9，985.80元。
被告某網(wǎng)站絡有限公司辯稱，不同意原告的訴訟請求。被告只是網(wǎng)絡交易平臺，只是網(wǎng)絡服務提供者，并非國家權力機關，無法強制賣家“假一賠三”；且被告并非交易相對方，對交易商品具體情況無法知曉；對信息披露某網(wǎng)站有明確的流程和手續(xù)要求，2014年12月1日，被告收到了原告要求某網(wǎng)站披露賣家信息的申請，但原告要求披露的賣家會員賬號是***，而且某網(wǎng)站已經(jīng)根據(jù)原告的申請向原告披露該賣家信息，但該賣家并非本案所涉賣家，本案賣家信息原告沒有向申請披露。在本案賣家進駐某網(wǎng)站時，某網(wǎng)站已經(jīng)進行對其進行了必要的身份信息、銀行賬戶等審查。故被告已經(jīng)盡了必要的審查責任，本案中不存在過錯。
法院判決：駁回原告訴訟請求
法院經(jīng)審理認為，原告在被告經(jīng)營的某網(wǎng)站購買商品，與原告形成網(wǎng)絡購物合同關系的相對方系賣家而非被告。被告作為網(wǎng)絡交易平臺提供者，僅僅為原告與涉案賣家之間的網(wǎng)絡交易提供網(wǎng)絡空間與技術服務?，F(xiàn)原告以消費者權益保護法對網(wǎng)絡交易平臺提供者所設定的義務為依據(jù)，要求被告承擔監(jiān)管和連帶責任，屬于侵權之訴的范疇，須以被告違反相應法定義務且存在過錯為前提。
本案中，被告在涉案賣家進駐某網(wǎng)站時設定了準入標準，主動對涉案賣家的身份和賬戶等信息進行審查核實，發(fā)生糾紛時能夠在權利范圍內(nèi)采取相應維權措施，具有向消費者提供賣家的身份信息和聯(lián)系方式的信息披露申請程序，在庭審中能夠提供涉案賣家的身份信息和聯(lián)系方式，故可以認定，被告對于利用其經(jīng)營的某網(wǎng)站向原告提供商品的涉案賣家已經(jīng)盡到了必要的審查、監(jiān)管責任。原告以被告不支持“假一賠三”以及被告未回復原告就涉案賣家提出的信息披露申請等情況為由認定被告違反消費者權益保護法的相關規(guī)定的依據(jù)不足，本院不予采信。
綜上，原告要求被告按原告購買商品價款的三倍賠償原告損失的訴請，本院不予支持。
律師說法：誰是被告
《中華人民共和國民事訴訟法》五十二條規(guī)定：“消費者通過網(wǎng)絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網(wǎng)絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網(wǎng)絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。
網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。”
本案中，原告涂某與某網(wǎng)站絡有限公司經(jīng)營的網(wǎng)站賣家之間形成了合法有效的買賣合同，某網(wǎng)站絡有限公司并不是該合同的當事人，故涂某不能依據(jù)合同關系向某網(wǎng)站絡有限公司主張權利。被告某網(wǎng)站絡有限公司作為網(wǎng)絡平臺交易者，已經(jīng)根據(jù)原告的申請向原告披露賣家信息，原告涂某亦不能舉證證明某網(wǎng)站絡有限公司明知或應知假手機的銷售者利用其平臺侵害消費者權利且未采取必要措施，故原告涂某也無權根據(jù)上述法律規(guī)定向某網(wǎng)站絡有限公司要求賠償。
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