海口藥店違規(guī)售處方藥
早在去年6月下旬，海南省食品藥品監(jiān)督管理局就下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展藥店違法違規(guī)銷(xiāo)售處方藥專項(xiàng)整治的通知》，?？谑惺乘幈O(jiān)部門(mén)先后開(kāi)展多輪藥品零售企業(yè)違法違規(guī)銷(xiāo)售處方藥的專項(xiàng)整治，如今此類現(xiàn)象再抬頭，?？谑乘幈O(jiān)部已介入調(diào)查。
買(mǎi)處方藥未提供處方
銷(xiāo)售人員：“我們的藥便宜，不多買(mǎi)幾盒嗎？”
7月7日上午，南海網(wǎng)記者來(lái)到?？谑胁┭怕罚瑢?duì)海南鴻春堂藥房連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司博雅路分店(以下簡(jiǎn)稱：鴻春堂博雅路分店)進(jìn)行暗訪。
?？谑乘幈O(jiān)部門(mén)執(zhí)法人員對(duì)海南鴻春堂藥房連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司博雅路分店涉嫌違規(guī)銷(xiāo)售處方藥行為進(jìn)行調(diào)查。
記者詢問(wèn)兩名藥店工作人員，是否有處方藥“拜新同”(硝苯地平控釋片，以下簡(jiǎn)稱：拜新同，適用高血壓、冠心病、心絞痛等癥)銷(xiāo)售？當(dāng)?shù)弥惺蹠r(shí)，記者提出購(gòu)買(mǎi)2盒。一名工作人員稱：“29元一盒，我們賣(mài)的很便宜，你不多買(mǎi)幾盒嗎？”于是，記者一次性順利購(gòu)得5盒拜新同。但據(jù)了解，此藥零售時(shí)數(shù)量并不能隨意而定，一般情況下，每名顧客的購(gòu)(用)藥量不宜超過(guò)15天。
記者付款后，藥店收銀員未給記者提供售貨小票。記者提出索要小票的要求后，收銀員才重新打印了一張小票交給記者。另一名工作人員則稱，拜新同是處方藥，問(wèn)記者有無(wú)處方，當(dāng)記者明確表示無(wú)處方后，對(duì)方?jīng)]有再問(wèn)，而是讓記者提供電話和身份證號(hào)碼登記。為測(cè)試其登記內(nèi)容的真實(shí)與嚴(yán)謹(jǐn)性，記者隨意說(shuō)了一個(gè)身份證號(hào)碼和電話，藥房并未進(jìn)行核實(shí)便完成售賣(mài)。
?？谑乘幈O(jiān)部門(mén)執(zhí)法人員對(duì)海南鴻春堂藥房連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司博雅路分店涉嫌違規(guī)銷(xiāo)售處方藥行為進(jìn)行調(diào)查。
除鴻春堂博雅路分店外，該藥房興丹路店同樣存在上述情況。記者在該店購(gòu)買(mǎi)了2盒處方藥：格華止鹽酸二甲雙胍片，銷(xiāo)售人員沒(méi)有詢問(wèn)和登記任何信息，便將處方藥賣(mài)給了記者。工作人員同樣未主動(dòng)提供購(gòu)貨小票，記者提出要求后才提供。
違規(guī)銷(xiāo)售處方藥不登記現(xiàn)象普遍
藥品銷(xiāo)售信息登記造假
早在2016年6月20日，海南省食品藥品監(jiān)督管理局就下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展藥店違法違規(guī)銷(xiāo)售處方藥專項(xiàng)整治的通知》，明確了4個(gè)方面的整治內(nèi)容，一是必須憑處方銷(xiāo)售的處方藥未憑處方銷(xiāo)售；二是對(duì)應(yīng)當(dāng)?shù)怯涗N(xiāo)售的處方藥未進(jìn)行登記銷(xiāo)售；三是經(jīng)營(yíng)藥店不得經(jīng)營(yíng)的藥品；四是未經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師(含電子遠(yuǎn)程審方)審核即銷(xiāo)售處方藥。
?？谑乘幈O(jiān)部門(mén)執(zhí)法人員對(duì)海口龍昆南路養(yǎng)天和大藥房(龍蓮店)涉嫌違規(guī)銷(xiāo)售處方藥行為進(jìn)行調(diào)查。
其中，要求對(duì)應(yīng)當(dāng)?shù)怯涗N(xiāo)售的處方藥進(jìn)行登記銷(xiāo)售。對(duì)其他未作嚴(yán)格要求的處方藥，銷(xiāo)售人員必須充分了解顧客的既往用藥情況，并做好詳細(xì)記錄后方可銷(xiāo)售。
7月7日中午，南海網(wǎng)記者對(duì)?？邶埨ツ下佛B(yǎng)天和大藥房(龍蓮店)進(jìn)行暗訪調(diào)查時(shí)，提出購(gòu)買(mǎi)處方藥“拜新同”，銷(xiāo)售人員二話沒(méi)說(shuō)，從房間里拿出5盒批號(hào)為：BJ34490的拜新同硝苯地平控釋片交給記者。
記者以每盒29.5元價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了5盒“拜新同”后，銷(xiāo)售人員未主動(dòng)提供小票，應(yīng)記者要求重新打印小票。記者付款后，銷(xiāo)售人員沒(méi)有核實(shí)身份信息，更沒(méi)有對(duì)顧客既往用藥情況進(jìn)行了解。
7月10日晚，南海網(wǎng)記者對(duì)海南圓康藥業(yè)連鎖省醫(yī)院龍華門(mén)診部店暗訪時(shí)，一次性購(gòu)買(mǎi)了6盒拜新同，工作人員沒(méi)有對(duì)顧客信息進(jìn)行任何了解。除鴻春堂、養(yǎng)天和、圓康藥業(yè)外，南海網(wǎng)記者連日來(lái)還分別對(duì)海口源安隆藥品超市三西路店、千方大藥房高登西店、百?gòu)V堂藥業(yè)連鎖板橋路店等連鎖藥品超市，以及譽(yù)心隆大藥房、藍(lán)柯大藥行等進(jìn)行調(diào)查走訪，發(fā)現(xiàn)處方藥銷(xiāo)售登記制度執(zhí)行不到位、藥品銷(xiāo)售記錄內(nèi)容涉嫌造假等情況普遍存在。
海口食藥監(jiān)部門(mén)執(zhí)法人員對(duì)?？邶埨ツ下佛B(yǎng)天和大藥房(龍蓮店)涉嫌違規(guī)銷(xiāo)售處方藥行為進(jìn)行調(diào)查。圖為記者暗訪時(shí)在該店購(gòu)買(mǎi)的處方藥拜新同。
藥店稱銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)不熟
食藥監(jiān)部門(mén)介入調(diào)查
7月10日中午，南海網(wǎng)記者再次來(lái)到?？邶埨ツ下佛B(yǎng)天和大藥房(龍蓮店)進(jìn)行回訪。當(dāng)記者主動(dòng)出示證件表明身份后，詢問(wèn)店長(zhǎng)許娜娜，銷(xiāo)售人員一次性賣(mài)給記者5盒藥拜新同，且沒(méi)有對(duì)顧客信息進(jìn)行核實(shí)登記是否妥當(dāng)？許店長(zhǎng)坦言：“這樣做不對(duì)，也不應(yīng)該一次性賣(mài)給顧客這么大的量。”當(dāng)天中午，?？谑惺乘幈O(jiān)局府城食藥監(jiān)所執(zhí)法人員對(duì)該店涉嫌違規(guī)銷(xiāo)售處方藥的行為進(jìn)行了調(diào)查。
10日下午，海口市瓊山區(qū)食藥監(jiān)局及國(guó)興食藥監(jiān)所執(zhí)法人員，根據(jù)記者調(diào)查情況，對(duì)鴻春堂博雅路分店進(jìn)行了調(diào)查。該店店長(zhǎng)符奇妃接受南海網(wǎng)記者采訪時(shí)說(shuō)，銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)對(duì)顧客既往用藥情況進(jìn)行了解，并如實(shí)登記顧客信息等，店內(nèi)工作人員未按規(guī)定執(zhí)行，是因新來(lái)的銷(xiāo)售人員對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，接下來(lái)會(huì)加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
?？谑乘幈O(jiān)部門(mén)執(zhí)法人員對(duì)海南鴻春堂藥房連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司博雅路分店涉嫌違規(guī)銷(xiāo)售處方藥行為進(jìn)行調(diào)查。圖為記者在該店暗訪時(shí)購(gòu)買(mǎi)的處方藥。
7月11日下午，海口龍華區(qū)食藥監(jiān)局執(zhí)法人員根據(jù)記者暗訪情況，對(duì)海南圓康藥業(yè)連鎖省醫(yī)院龍華門(mén)診部店進(jìn)行調(diào)查時(shí)，對(duì)該店違規(guī)銷(xiāo)售處方藥行為進(jìn)行了當(dāng)場(chǎng)處罰。
目前，?？谑乘幈O(jiān)部門(mén)還在對(duì)龍昆南路養(yǎng)天和大藥房(龍蓮店)、海南鴻春堂藥房連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司博雅路分店涉嫌違規(guī)銷(xiāo)售處方藥及藥品進(jìn)貨渠道作進(jìn)一步調(diào)查。
南海網(wǎng)記者調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，不少藥店銷(xiāo)售的處方藥零售價(jià)低于批發(fā)價(jià)？這背后又暗藏什么玄機(jī)呢？請(qǐng)關(guān)注南海網(wǎng)后續(xù)報(bào)道。
藥品不合格如何賠償
人身?yè)p害賠償?shù)目梢愿鶕?jù)不同的情形進(jìn)行不同的賠償，如果沒(méi)有造成傷殘或者死亡予以賠償受害人因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入；如果造成傷殘則賠償受害人因增加生活上需要所支出的必要費(fèi)用以及因喪失勞動(dòng)能力導(dǎo)致的收入損失；如果死亡則還要賠償喪葬費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)等。
