一、學(xué)員稱老師所講聽不懂要求退費(fèi)

據(jù)北京晨報報道，去年3月，小劉向某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)交納學(xué)費(fèi)1.68萬元，對方承諾包拿到職業(yè)技能證書，但由于上課之后老師所講他聽不懂，故他多次要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還培訓(xùn)費(fèi)，至今雙方協(xié)商未果。法庭上，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辯稱不同意小劉的訴求，學(xué)校對小劉進(jìn)行了培訓(xùn)和指導(dǎo)，小劉也已經(jīng)培訓(xùn)完畢，其在網(wǎng)絡(luò)線上學(xué)習(xí)課程已經(jīng)到期，因其本人沒有參加考試，所以無法取得職業(yè)證書。學(xué)校的合同義務(wù)已經(jīng)履行完畢，故小劉無權(quán)要求退費(fèi)。庭審中，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提交小劉簽署的《學(xué)員承諾書》，承諾書寫明“本人在明確知曉自己不符合學(xué)員入學(xué)條件（必須年滿21周歲，大專以上學(xué)歷），仍希望在該培訓(xùn)中心參加學(xué)士后（網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)方向）的認(rèn)證培訓(xùn)。由于本人學(xué)歷不符合入學(xué)條件，現(xiàn)申請?zhí)嘏雽W(xué)上報學(xué)員檔案?！毙⑦€做出承諾，稱因自愿承擔(dān)因不符合入學(xué)條件而帶來的任何學(xué)習(xí)風(fēng)險，不退費(fèi)，不要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為本人提供推薦就業(yè)服務(wù)。庭審中，小劉陳述其要求退還全部學(xué)費(fèi)的依據(jù)為他學(xué)不會，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾包教包會，學(xué)不會可以退費(fèi)。

對此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)表示，學(xué)校從未向?qū)W員承諾過包教包會，學(xué)校給學(xué)員提供網(wǎng)絡(luò)課和面授課，學(xué)員根據(jù)自己的時間選擇學(xué)習(xí)方式，課下老師提供答疑輔導(dǎo)，考試的試題是學(xué)校自己出的，學(xué)員如果不能通過考試就不能取得證書，學(xué)費(fèi)也不退還?！靶⑹且?yàn)樽陨碓驔]有參加考試，導(dǎo)致無法取得證書，他無權(quán)要求退費(fèi)?！睂W(xué)校代理人表示。

二、退費(fèi)無合同及法律依據(jù)

法院經(jīng)審理后認(rèn)為，本案中，小劉表示要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還全部學(xué)費(fèi)的依據(jù)是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾包教包會，故在其學(xué)不會的情況下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以退費(fèi)，但小劉的上述主張明顯依據(jù)不足。

最后，小劉當(dāng)庭表示其要求退費(fèi)的理由主要是其學(xué)不會，除此之外小劉并未提出任何客觀原因或舉證證明培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在不履行合同義務(wù)的情節(jié)，故在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)履行了自身義務(wù)的情況下，小劉基于其自身主觀原因要求退費(fèi)，沒有合同及法律依據(jù)。綜合上述分析，小劉現(xiàn)提出要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還全部學(xué)費(fèi)，法院不予支持。最后，法院駁回了小劉的全部訴訟請求。

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