快遞損毀西周青銅鼎成碎片快遞公司愿賠3萬(wàn)

湖南人譚先生說(shuō)自家有一件祖?zhèn)鞯奈髦芮嚆~鼎。今年3月，被680萬(wàn)元價(jià)格賣(mài)給深圳一“土豪”。他直接將這件“寶貝”快遞給對(duì)方。抵達(dá)深圳后買(mǎi)家打開(kāi)一看：青銅鼎已經(jīng)變成了一塊一塊。譚先生索賠980萬(wàn)，快遞公司愿意賠償運(yùn)單險(xiǎn)3萬(wàn)元。

被損毀的夔龍紋雙耳三足圓形鼎是譚先生祖上傳下來(lái)的。此前，譚先生曾帶著“寶貝”找專(zhuān)家進(jìn)行過(guò)鑒定，確認(rèn)為西周時(shí)期的青銅器。今年3月份，經(jīng)一名朋友介紹，其認(rèn)識(shí)了一名深圳的買(mǎi)家，雙方簽訂買(mǎi)賣(mài)合同。在簽訂合同后，4月2日下午，譚先生委托快遞公司將“寶貝”運(yùn)到深圳，當(dāng)時(shí)還買(mǎi)了150元的運(yùn)單保險(xiǎn)，投保金額為3萬(wàn)元。本以為萬(wàn)無(wú)一失的譚先生卻在第二天貨到深圳時(shí)，被見(jiàn)證人王先生告知，收貨時(shí)“寶貝”已經(jīng)損毀。對(duì)此，當(dāng)事快遞公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，此事確為快遞公司的責(zé)任，公司方面也愿意就此事負(fù)責(zé)，“但是現(xiàn)在說(shuō)東西是青銅器，寄件客戶也沒(méi)能拿出相應(yīng)的證明文件?！痹撁?fù)責(zé)人表示，當(dāng)時(shí)客戶投了150元的運(yùn)單險(xiǎn)，如今物品出現(xiàn)損壞，按照正常程序系由客戶提供相關(guān)證明進(jìn)行賠償，即投保金額的3萬(wàn)元。（來(lái)源：南方都市報(bào)）

快遞損壞如何賠償

譚先生的遭遇令人同情，在網(wǎng)購(gòu)流行的今天，快遞丟失或者損壞的現(xiàn)象常常發(fā)生，那么，一旦發(fā)生快件丟失或者毀損，如何尋求救濟(jì)呢？當(dāng)事人之間能夠協(xié)商一致解決當(dāng)然皆大歡喜，如不能達(dá)成一致意見(jiàn)，根據(jù)《合同法》等民事法律規(guī)范依法要求快遞企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任。實(shí)踐中，快遞企業(yè)往往會(huì)主張適用郵政法的規(guī)定按照“不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍”進(jìn)行賠償。然而，非郵政企業(yè)從事的快遞業(yè)務(wù)并非郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)，不能適用《郵政法》中限額賠償?shù)囊?guī)定，快遞企業(yè)在承擔(dān)損害賠償責(zé)任時(shí)應(yīng)由《合同法》等民事法律調(diào)整。

根據(jù)規(guī)定，快遞服務(wù)過(guò)程中,快件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償?？爝f企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于保價(jià)快件,應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償，對(duì)于未保價(jià)的快件，按照合同法等相關(guān)法律規(guī)定賠償。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用上述規(guī)定限制賠償責(zé)任。