一、網(wǎng)購鉆戒拒不發(fā)貨

中新網(wǎng)11月10日電 據(jù)澳洲網(wǎng)報道，澳大利亞布里斯班一位男子近日在網(wǎng)上花1110澳元為未婚妻購買了一枚2克拉的鉆戒，結果被店家告知這枚鉆戒的價格標錯了，真實價格為3.4萬澳元，店家因此拒絕發(fā)貨。這名男子后來把鉆戒公司告上法庭，最終贏得了官司。

據(jù)報道，尼古拉斯(Nicholas Buttle)近日通過網(wǎng)店在悉尼皇家鉆石企業(yè)有限公司(Royal Diamonds Pty Ltd)購買了一枚2克拉的鉆戒，但是店家拒絕發(fā)貨并表示這枚戒指的價格標錯了，真實價格應為3.4萬澳元。

尼古拉斯于是采取法律途徑起訴這家公司，勝訴后被告表示不服又上訴，結果二審依舊維持原判，并且要求這家公司立刻發(fā)貨，另外還要賠償原告的訴訟費以及承擔1.5萬澳元律師費。

二、店家違約如何維權

（一）合同違約構成

合同成立是指訂約當事人就合同的主要條款達成合意。一方發(fā)出要約，另一方作出承諾，合同即成立。

店家上架商品標明價格視為向不特定人發(fā)出要約，顧客下單付款即構成承諾。雙方之間的合同已經成立，店家不付款就構成了違約。

（二）違約后果

履行期限到來后，一方當事人有履行能力而無正當理由拒絕履行合同全部義務的行為。

（1）債權人可依法解除合同，請求賠償損失；（

（2）債務人拒絕履行的意思表示做出后，非經債權人同意原則上不得隨意撤回，否則，債權人有權以對方違約致債務履行已成為不必要為由而拒絕受領，并可請求支付違約金或賠償損失；

（3）在雙務合同中，債務人因此而喪失同時履行抗辯權，債權人有生履行義務的據(jù)此可拒絕履行；

（4）債務履行有擔保的，債權人可請求擔保人履行擔保義務。在物權擔保中，債權人可依法行使擔使物權，以滿足債權的實現(xiàn)；

（5）債權人認為需要履行的，可依法請求強制履行，但不得違反《合同法》第110條的規(guī)定，并可請求債務人支付違約金或賠償損失。

（三）網(wǎng)購維權手段

在我國遇到網(wǎng)購違約的情形，消費者可以采取以下維權手段：

1、直接聯(lián)系店家，要求履約。消費者購物的目的是獲得商品，可以要求店家履行義務送到商品或退還價款，否則將法律手段維權，如果店家愿意履行購物合同或解除合同自然最好。

2、聯(lián)系購物平臺客服?，F(xiàn)在想淘寶、京東等平臺都提供了相當完善的服務平臺，而且他們對店家有一定的約束和懲罰機制。消費者權益受損可以先找平臺幫忙解決，這也是最快最便捷的手段。小編就試過淘寶小二，確實可以及時解決問題。

3、找消費者協(xié)會或店家所在工商部門。如果店家存在惡意欺詐等不法行為的，消費者可以向消費者協(xié)會或店家所在工商部門進行投訴。但一般網(wǎng)購，消費者和店家相距甚遠，該維權手段并不便利。

4、向法院起訴。如果購物合同涉及數(shù)額較大，而以上幾種方式都無法維權，消費者可以直接向店家所在地法院起訴。通過法院判決維護自己的權利。向案例中涉及數(shù)萬的鉆石，法院程序就是最佳選擇。

如果您對網(wǎng)購相關的法律問題還有疑問，可以咨詢我們的專業(yè)的合同法律師，我們將為您提供免費咨詢服務。