蓋治病被子被熏暈

接到老人的投訴電話后，前天記者來(lái)到老人們購(gòu)買(mǎi)被子的地方——連江縣城關(guān)龍之灣酒樓五層。早已等候在那的老人們向記者展示了一張宣傳單，上面印有“凡準(zhǔn)時(shí)參加本次活動(dòng)者，均可免費(fèi)領(lǐng)取大桶一個(gè)，還有機(jī)會(huì)領(lǐng)取20斤大米或食用油一桶”等宣傳語(yǔ)。

從老人提供的宣傳單上看，這是一場(chǎng)展銷會(huì)，但具體是什么展銷會(huì)、由哪家公司舉辦的均沒(méi)有寫(xiě)明。老人們異口同聲地說(shuō)，他們是在街上收到宣傳單的，在18日、19日和20日上午來(lái)到單子上寫(xiě)明的龍之灣酒樓時(shí)，確實(shí)領(lǐng)到了塑料桶、臉盆、水杯、雞蛋等禮品。

然而，20日下午老人們?cè)偃ヮI(lǐng)禮品時(shí)，銷售人員就開(kāi)始推銷被子，號(hào)稱是駱駝毛的，能治療腰椎病、頸椎病、高血壓、高血糖、高血脂等疾病，老人們帶一床被子回家就什么病都沒(méi)有了。

老人們說(shuō)，受了銷售人員的蠱惑，他們花了1220元購(gòu)買(mǎi)了被子，而被子上的標(biāo)價(jià)才1200元。

老人們告訴記者，他們回家后發(fā)現(xiàn)，被子不僅有臭味，個(gè)別人蓋了這個(gè)被子竟暈倒了。更讓老人們想不到的是，原本號(hào)稱舉辦7天的展銷會(huì)，到20日傍晚他們?cè)偃?huì)場(chǎng)時(shí)，已經(jīng)找不到商家了，大家都感覺(jué)自己上當(dāng)受騙了。

消費(fèi)者維權(quán)有幾種方式

當(dāng)我們自身的權(quán)利受到侵害的時(shí)候，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了五種維權(quán)方式：

維權(quán)的第一條路徑：和經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。當(dāng)我們購(gòu)買(mǎi)的商品或者接受的服務(wù)有問(wèn)題時(shí)，我們想到的第一個(gè)就是提供商品和服務(wù)的商家，首先會(huì)找他。應(yīng)該說(shuō)，我們大多數(shù)的消費(fèi)糾紛和矛盾，都是在和企業(yè)的協(xié)商和解當(dāng)中解決了。

第二個(gè)措施是向行政機(jī)關(guān)投訴。每一個(gè)行政機(jī)關(guān)都有行政執(zhí)法的強(qiáng)制力，如果企業(yè)有侵害消費(fèi)者的權(quán)益，故意拖延無(wú)理拒絕，我們行政機(jī)關(guān)可以依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法予以50萬(wàn)元的行政處罰。

第三條途徑是向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他專業(yè)的消費(fèi)者組織、專業(yè)性的組織申請(qǐng)調(diào)解。

第四條途徑是向所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

最后一條是向人民法院提起訴訟。

由于維權(quán)需要證據(jù)，這就提醒廣大消費(fèi)者在消費(fèi)的時(shí)候，一定要主動(dòng)索取購(gòu)物或者接受服務(wù)的憑證。此外，維權(quán)的時(shí)間也是很重要的。例如商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我們?cè)?日內(nèi)可以退貨，過(guò)了7日以后再要求退貨的話，哪怕證據(jù)再?gòu)?qiáng)，主張也不能支持。所以有很多關(guān)鍵的時(shí)間大家要關(guān)注，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和具體的三包規(guī)定，對(duì)維權(quán)的時(shí)間，特別是退貨、換貨、修理的時(shí)間都有限期，大家一定要有所了解。