一、格式條款爭議誰說了算

格式條款使當(dāng)事人訂立合同的過程得以簡化，提高交易效率。但是，有時(shí)這樣的合同往往會違背公平原則。所以法律規(guī)定提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)，并采用合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。

1、根據(jù)《合同法》第41條的規(guī)定，當(dāng)對格式條款的理解發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)依以下原則處理：

（1）按照通常理解予以解釋。

因?yàn)楦袷胶贤且环疆?dāng)事人提供的，其措辭和制定的內(nèi)容最大程度上反映了自己的意志，依自己的理解定義，如合同雙方在對格式理解發(fā)生爭議時(shí)，仍依照提供方的意思來解釋就難以使當(dāng)事雙方利益平衡，而如以常規(guī)的通常的理解來解釋則較為客觀、公正。

（2）對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)做出不利于提供格式條款一方的解釋。

一般認(rèn)為，格式條款中有爭議的內(nèi)容是格式條款的提供者擬定的，其理應(yīng)在擬定該條款時(shí)以明確的能夠令常人理解的詞語進(jìn)行表述，如其表述令人產(chǎn)生多種理解，只能認(rèn)定其故意制造了該詞語含義的多樣性、不確定性，所以，一旦發(fā)生對格式條款的理解有多種解釋的情況，應(yīng)當(dāng)按不利于提供格式條款一方的解釋來理解。對此，我國《保險(xiǎn)法》早有規(guī)定。該法第30條規(guī)定：“對于保險(xiǎn)合同的條款，保險(xiǎn)人與投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人有爭議時(shí)，人民法院或仲裁機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)做有利于被保險(xiǎn)人和受益人的解釋?！?/p>

2、當(dāng)格式條款和非格式條款表述不一致時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。

非格式條款是雙方當(dāng)事人在經(jīng)過協(xié)商后確定的，因而更能充分反映和表達(dá)雙方當(dāng)事人的意愿，更能體現(xiàn)“契約自由”的合同精神，所以當(dāng)一份合同中同時(shí)具有格式條款和非格式條款約定同一事而不一致時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。

二、格式合同在哪些情形會無效

《合同法》第40條規(guī)定了格式條款無效的情形：“格式條款具有本法第52條和第53條規(guī)定情形的，或者提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、主要義務(wù)，排除對方主要權(quán)利的，該條款無效”。該條規(guī)定了格式條款在以下三種條件下無效：

1、具有《合同法》第52條規(guī)定的五種情形，即：

（1）一方以欺詐的手段訂立合同，損害國家利益；

（2）一方以脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；

（3）惡意串通，損害國家、集體或第三人利益；

（4）以合法形式掩蓋非法目的；

（5）損害社會公共利益，違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的。

2、具有《合同法》第53條規(guī)定的兩種情形，即：造成對方人身傷害的；因故意或重大過失造成對方財(cái)產(chǎn)損失的。

3、格式條款免除、加重對方責(zé)任、主要義務(wù)，排除對方主要權(quán)利的，該格式條款無效。

綜上，是關(guān)于“格式條款爭議誰說了算”以及“格式合同在哪些情形會無效”的有關(guān)格式合同的法律知識，希望對解決您的格式條款糾紛能有一定幫助。通過上文的介紹，相信您應(yīng)該已經(jīng)對格式合同有了基本的了解，而在實(shí)際生活中，我國法律亦保護(hù)弱勢群體的利益，因此，當(dāng)遇到違法的格式合同時(shí)，建議您可以去咨詢一下專業(yè)的律師，讓律師拿起法律的武器幫助您維護(hù)好您的合法權(quán)利。