一、如何訂立合同質(zhì)量條款

以買(mǎi)賣(mài)合同為例，對(duì)標(biāo)的物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的限定可以從多角度著眼：

1、以實(shí)物質(zhì)量為標(biāo)的物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

選擇這一方式確定標(biāo)的物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一般為憑樣品買(mǎi)賣(mài)，要注意對(duì)樣品的保存，防止因?qū)悠凡扇”４娣绞讲划?dāng)導(dǎo)致樣品品質(zhì)受損甚至是樣品的滅失。同時(shí)，樣品的品質(zhì)仍應(yīng)符合通用質(zhì)量的品質(zhì)，即使該樣品本身存在對(duì)某些普通質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的缺失，但交付方仍應(yīng)交付即符合樣品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)又符合普通質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的物。

2、以描述性方式來(lái)限定標(biāo)的物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

這類(lèi)描述可以文字、圖示、表格、照片等為載體進(jìn)行說(shuō)明，對(duì)標(biāo)的規(guī)格、成分、純度、等級(jí)、性能等進(jìn)行充分性描述，或者也可以標(biāo)的的說(shuō)明書(shū)、品牌等進(jìn)行補(bǔ)充性描述，也可以機(jī)構(gòu)或組織公布或認(rèn)定的品質(zhì)為標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，但筆者不建議直接以物品的說(shuō)明書(shū)或品牌等作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。

二、合同質(zhì)量爭(zhēng)議如何處理

1、如果訂立合同后，對(duì)方交付的產(chǎn)品明顯不符合質(zhì)量要求的情況：

如果訂立合同后，合同中約定的質(zhì)量要求是明確的，對(duì)方交付產(chǎn)品明顯的不符合質(zhì)量要求的。如交付的產(chǎn)品的規(guī)格、品種等，顯然與合同約定不符，即屬顯然違約。

買(mǎi)方應(yīng)當(dāng)當(dāng)即提出質(zhì)量異議，并作如下處理；

（1）如不符合合同目的的，可以拒收，省的麻煩?！逗贤ā芬话偎氖藯l規(guī)定“因標(biāo)的物質(zhì)量不符合質(zhì)量要求，致使不能實(shí)現(xiàn) 合同目的，買(mǎi)受人可以拒絕接受標(biāo)的物或解除合同?！?/p>

（2）合同目的因?qū)Ψ竭`約行為而致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的，可當(dāng)即拒收并通知解除合同。法律依據(jù)同上。

（3）如對(duì)交付產(chǎn)品尚可接受，可與對(duì)方協(xié)商變更合同，或協(xié)商減少價(jià)款。盡可能采用書(shū)面形式?！逗贤ā返谄呤邨l：“當(dāng)事人協(xié)商一致可以變更合同?！?/p>

（4）要求對(duì)方限時(shí)退換，或其他方式解決質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)雙方能就此質(zhì)量問(wèn)題的處理意見(jiàn)，形成書(shū)面協(xié)議。在書(shū)面協(xié)議中，要表明如對(duì)方不能按此協(xié)議解決質(zhì)量問(wèn)題，我方保留追究違約責(zé)任的權(quán)利。

我們要防止以下作法：

（1）只是表達(dá)不滿，不向?qū)Ψ矫鞔_提出質(zhì)量異議。

（2）提出異議，但沒(méi)有明確的要求。

（3）有異議、要求，但沒(méi)有對(duì)異議的提出及處理結(jié)果形成書(shū)面的或其他可證明的形式。

2、在驗(yàn)收后發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題的情況：

（1）迅速的毫不遲延的向?qū)Ψ桨l(fā)出質(zhì)量異議的通知，并提供相應(yīng)的證明。向?qū)Ψ教峁┑闹恍枋琴|(zhì)量瑕疵存在的證據(jù)。同時(shí)您要注意保留：對(duì)該瑕疵是表面檢查不易發(fā)現(xiàn)的這一特征的證明、對(duì)已發(fā)出通知的證明。盡可能的采取可證明的通知方式，如快遞、電報(bào)、電話（可查、可錄）。

毫不遲延的催促對(duì)方采取補(bǔ)救措施，并盡快解決質(zhì)量問(wèn)題，提出明確要求。

（2）退換、修理可以完成合同需要的，可以通知對(duì)方限時(shí)退換、修理。費(fèi)用由對(duì)方承擔(dān)。

（3）減少價(jià)款與上同。

3、使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題處理與驗(yàn)收后的處理并無(wú)太大區(qū)別，但此時(shí)多已造成一定損失，應(yīng)此要注意質(zhì)量瑕疵證據(jù)的保留。并在向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知中提出損失賠償要求或保留權(quán)利。

要在合同履行過(guò)程中將應(yīng)取得的賠償問(wèn)題解決，切勿合同全部履行完畢，單一的去追究對(duì)方的違約損害賠償責(zé)任就有些被動(dòng)了。

對(duì)于“如何訂立合同質(zhì)量條款”以及“合同質(zhì)量爭(zhēng)議如何處理”的問(wèn)題，上文中都有詳細(xì)為您進(jìn)行了介紹，希望這些內(nèi)容能夠幫助您解決您所遇到的問(wèn)題。在訂立合同時(shí)，您要仔細(xì)簽訂質(zhì)量條款，否則，一旦日后交易的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，將會(huì)不利于您向?qū)Ψ剿髻r。合同簽訂后，交付貨物時(shí)，您要仔細(xì)查看貨物的質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量與合同約定不符，就要及時(shí)處理。在與對(duì)方交涉處理質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，如果發(fā)生了合同爭(zhēng)議，您要及時(shí)采取措施解決。在此過(guò)程中，如果您有任何疑問(wèn)，要及時(shí)向合同糾紛方面的專(zhuān)家律師咨詢。