一、格式條款的使用有哪些要求

法律對格式條款的使用有以下特別要求：

1、格式條款應(yīng)公平地確定當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)格式條款因是由一方事先擬定的，未能經(jīng)對方當(dāng)事人協(xié)商，且對方也不能與提供方協(xié)商，因此，從格式條款擬定上說，提供格式條款的一方在擬定格式條款時(shí)就應(yīng)遵行公平原則，公平合理地確定當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)，而不能將義務(wù)和責(zé)任全推給對方，將權(quán)利全留給自己。

依《合同法》第40條規(guī)定，格式條款除因具有與其他非格式條款相同的無效原因而無效外，提供格式條款的一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。

2、提請對方注意格式條款的內(nèi)容并予以說明由于采用格式條款訂立合同時(shí)，相對方并不能就格式條款提出修改的要求，而只能完全同意或者拒絕，相對方往往對格式條款的內(nèi)容注意不夠或者不理解條款的內(nèi)容，因此，提供格式合同的一方應(yīng)當(dāng)采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，在對方要求就該條款內(nèi)容作出說明的，提供格式條款的一方須予以說明，以便相對人決定是否同意接受該條款。若提供格式條款的一方未以合理的方式提請對方注意，或者雖提請對方注意但未應(yīng)對方的要求予以說明，則該條款不能發(fā)生效力。

二、對格式條款有異議怎么辦

對格式條款有異議就是說對格式條款的解釋有疑問。

格式條款的解釋，是在對格式條款的理解發(fā)生爭議時(shí)，對格式條款的含義作出說明。格式條款為合同條款，格式條款的解釋，當(dāng)然為合同解釋的一項(xiàng)內(nèi)容，自也應(yīng)適用合同解釋的一般規(guī)則。但格式條款與一般合同條款又有不同的特點(diǎn)，它并非是由當(dāng)事人雙方相互協(xié)商擬定的。因此，對格式條款的解釋也必有特別的要求。

《合同法》第41條規(guī)定：“對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的 解 釋。格式條款與非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款?！币来艘?guī)定，對格式條款的解釋還應(yīng)采用以下三項(xiàng)特殊規(guī)則：

1、按照通常理解解釋規(guī)則格式條款是由一方事先擬定并提供重復(fù)使用的，它不是針對特定相對人而是針對不特定的相對人制定的，因此，在發(fā)生爭議時(shí)，不能按照提供格式條款的一方的特別理解來解釋，也不能按照相對方在訂立該合同時(shí)的特定情形下的理解來解釋，而應(yīng)當(dāng)按照通常的理解來解釋。所謂通常的理解，是指通常情形下會訂立該合同的一般人的理解。

2、作不利于格式條款提供方的解釋對合同條款的解釋，有所謂“用語有疑義時(shí)，對使用者為不利益的解釋”的法諺，此也為各國法上通用的合同解釋規(guī)則。

格式條款因是由一方事先擬定的，且未經(jīng)對方協(xié)商也不允許對方協(xié)商，因此，在格式條款按照通常的理解也會出現(xiàn)兩種以上的解釋效果時(shí)，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋，也就是應(yīng)為對相對方有利的解釋。

3、非格式條款優(yōu)于格式條款合同中既有格式條款又有非格式條款，且兩者不一致的，應(yīng)按照非格式條款優(yōu)于格式條款的規(guī)則解釋，亦即應(yīng)采用非格式條款而否定格式條款。這是因?yàn)楦袷綏l款是由一方提供而未經(jīng)協(xié)商的，非格式條款是由當(dāng)事人雙方協(xié)商一致的，如果格式條款與非格式條款不一致，實(shí)際上是當(dāng)事人雙方以其合意排除了格式條款的適用。在這種情形下，若采用格式條款，無疑是否定了當(dāng)事人的真實(shí)意思，而采用非格式條款，則恰巧能反映當(dāng)事人的真實(shí)意思。

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