一、能否調(diào)解解決合同糾紛

合同糾紛的調(diào)解，是指雙方當(dāng)事人自愿在第三者（即調(diào)解的人）的主持下，在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上，由第三者對(duì)糾紛雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)明勸導(dǎo)，促使他們互諒互讓，達(dá)成和解協(xié)議，從而解決糾紛的活動(dòng)。調(diào)解有以下三個(gè)特征：

第一，調(diào)解是在第三方的主持下進(jìn)行的，這與雙方自行和解有著明顯的不同；

第二，主持調(diào)解的第三方在調(diào)解中只是說(shuō)服勸導(dǎo)雙方當(dāng)事人互相諒解。達(dá)成調(diào)解協(xié)議而不是作出裁決，這表明調(diào)解和仲裁不同；

第三，調(diào)解是依據(jù)事實(shí)和法律、政策，進(jìn)行合法調(diào)解，而不是不分是非，不顧法律與政策在“和稀泥”。

二、調(diào)解合同糾紛因遵循什么原則

發(fā)生合同糾紛的雙方當(dāng)事人在通過(guò)第三方主持調(diào)解解決糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守以下原則：

第一，自愿原則。

自愿有兩方面的含義：一是糾紛發(fā)生后。是否采用調(diào)解的方式解決，完全依靠當(dāng)事人的自愿。調(diào)解不同于審判，如果糾紛當(dāng)事人雙方根本不愿用調(diào)解方式解決糾紛，那么就不能進(jìn)行調(diào)解。

二是指調(diào)解協(xié)議必須是雙方當(dāng)事人自達(dá)成。調(diào)解人在調(diào)解過(guò)程中要耐心聽取雙方當(dāng)事人相關(guān)系人的意見，在查明事實(shí)清是非的基礎(chǔ)上，對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育，耐心勸導(dǎo)，曉之以理，動(dòng)之以情，促使雙方當(dāng)事人互相諒解，達(dá)成協(xié)議。調(diào)解人既不能代替當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，也不能把自己的意志強(qiáng)加給當(dāng)事人。如果當(dāng)事人對(duì)協(xié)議的內(nèi)容有意見，則協(xié)議不能成立。調(diào)解無(wú)效。

第二，合法原則。

根據(jù)合法原則的要求，雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的內(nèi)容不得同法律和政策相違背，凡是有法律、法規(guī)規(guī)定的，按法律、法規(guī)的規(guī)定辦；法律、法規(guī)沒有明文規(guī)定，應(yīng)根據(jù)黨和國(guó)家的方針、政策、并參照合同規(guī)定和條款進(jìn)行處理。