一、如何認(rèn)定格式條款

（一）并非一方提出、交給對方簽署的所有條款都是格式條款

由于前述三方面的特點(diǎn)，格式條款通常只能在合同當(dāng)事人事實(shí)上的地位不平等、一方具有壟斷地位、獨(dú)占地位或優(yōu)勢地位時(shí)產(chǎn)生。一般來說，提出合同條款的一方不具有壟斷、獨(dú)占或優(yōu)勢地位，或雖然具有壟斷、獨(dú)占或優(yōu)勢地位，但沒有利用這一地位，而是給了對方談判的機(jī)會(huì)，對方在事實(shí)上擁有訂立和不訂立合同、訂立什么樣的合同條款的選擇權(quán)，不產(chǎn)生格式合同和格式條款。

（二）是否格式條款與當(dāng)事人簽訂合同的方式、方法有重要關(guān)系

一方在訂立合同過程中不與對方進(jìn)行任何談判，僅向?qū)Ψ匠鍪竞贤谋疽笃浜炞郑瑒t即使其使用的原本是合同范本，也要作格式條款認(rèn)定和處理；一方提供給對方的原本是為不特定的多數(shù)人準(zhǔn)備的格式條款，但在與某人簽訂合同時(shí)允許在其基礎(chǔ)上協(xié)商修改，則該部分條款不屬格式條款。

（三）格式條款必須出自合同一方

對于政府為了規(guī)范市場，統(tǒng)一起草、印制，要求當(dāng)事人在交易中統(tǒng)一采用的合同，如目前廣州市商品房預(yù)售過程中統(tǒng)一使用的房屋預(yù)售契約，不能認(rèn)定為格式合同，而只能作一般合同處理。這種合同嚴(yán)格來說只反映了政府的意志，沒有具體反映某一發(fā)展商和某一業(yè)主的意志，政府是格式條款的提供人，發(fā)展商只是一方當(dāng)事人，不是格式條款的提供人，因此不存在“提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利”的問題；這種合同文本一般由政府向發(fā)展商出售，由發(fā)展商向業(yè)主出示、按要求填寫，但發(fā)展商使用該合同是因?yàn)檎块T的要求，而非自己自愿，而且發(fā)展商和業(yè)主的利益一般在合同中得到了較好的平衡。

因此，也不能對發(fā)展商施以特別的限制，尤其是不能在合同條款有兩種以上解釋時(shí)，作出不利于發(fā)展商的解釋?！案袷綏l款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定”，合同法的規(guī)定也說明了不是當(dāng)事人擬定的條款不是格式條款。當(dāng)然，格式條款由一方當(dāng)事人擬定，交由政府審核或備案，不改變其格式條款的性質(zhì)；合同條款由有關(guān)行業(yè)公會(huì)或上級(jí)公司擬定的，符合格式條款構(gòu)成要件的，仍屬于格式條款。

二、對格式條款理解出現(xiàn)爭議怎么處理

對格式條款的理解發(fā)生爭議，對該條款的解釋，不適用一般的合同解釋的原則。因?yàn)楦袷綏l款是一方當(dāng)事人提供的，理解發(fā)生爭議的情況下有必要傾向于其相對方，因此，理解發(fā)生爭議按通常理解予以解釋，有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋，也就是作出有利于其相對方的解釋。這里所謂對格式條款的理解發(fā)生爭議的，是指按照一般的標(biāo)準(zhǔn)，一般人、業(yè)內(nèi)人士來看條款，有兩種以上的解釋，由于對該條款的理解不一致，因此發(fā)生爭議。

非格式條款一般是在格式條款外另行商定的條款，或?qū)υ瓉淼母袷綏l款重新協(xié)商修改的條款，是當(dāng)事人特別約定的，如果與格式條款不一致，當(dāng)然采用非格式條款。