律師您好，我有個朋友因為物業(yè)管理費，跟物業(yè)公司產(chǎn)生了矛盾。我想幫他問一下，物業(yè)管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)是什么？怎么避免物業(yè)管理糾紛呢？
您好。一、物業(yè)管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理公司為業(yè)主或用戶提供的不同服務(wù)項目，其收費標(biāo)準(zhǔn)是有所不同的，有些服務(wù)項目，其收費標(biāo)準(zhǔn)是物業(yè)管理公司與業(yè)主或用戶面議洽談而定；
有些服務(wù)項目，其收費標(biāo)準(zhǔn)要按政府有關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行。
在具體收取物業(yè)管理費時，有些項目是一次性收費；
有些項目則是定期收取；
有些項目的收取方式較為靈活。
物業(yè)管理公司物業(yè)管理費收入的高低直接與其收取標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)量大小有關(guān)。
一般地講，物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)越高，則物業(yè)管理公司的收入就越高。
但是，物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)一方面要受國家有關(guān)政策法規(guī)的制約，不能亂收費；
另一方面，物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)還要受到用戶收入水平高低的限制，也要服從優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則。
物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)的確定要遵從一些原則：1、不違反國家和地方政府的有關(guān)規(guī)定。
2、與用戶的收入水平相適應(yīng)。要根據(jù)用戶的收入水平高低來確定，收費標(biāo)準(zhǔn)過高，用戶承受不了，也不容易取得用戶的支持，反之，收費標(biāo)準(zhǔn)過低，則物業(yè)管理公司賠本服務(wù)，這又違背市場規(guī)則。
3、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，兼顧各方利益。所提供的服務(wù)檔次越高，則收費標(biāo)準(zhǔn)越高，特約服務(wù)一般比公共服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)要高，對商業(yè)部門的收費比對機關(guān)、事業(yè)單位的收費一般要高。
4、微利原則。物業(yè)管理服務(wù)部分的收入扣除支出略有剩余，否則服務(wù)項目越多，工作量越大，賠本就越多。
5、公平原則。二、購房者為避免物業(yè)管理糾紛，可采取如下措施：1、簽署物業(yè)管理公約時，應(yīng)就有關(guān)收費的條款仔細(xì)審核，有不合理的要經(jīng)過協(xié)商修改后才能簽署；
2、入住時一定要嚴(yán)格驗房，查驗建筑工程質(zhì)量驗收合格證，并實地看房，有問題的及時向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提出，并妥善解決；
3、房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，及時與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)聯(lián)系，敦促其采取措施修復(fù)；
4、盡早成立物業(yè)管理委員會，簽訂物業(yè)管理合同，對住、管雙方的行為加以規(guī)范、約束。
