律師您好，我有一個朋友的房子出現(xiàn)了質(zhì)量問題，我想幫他問一下，商品房質(zhì)量問題有哪些？房屋質(zhì)量問題怎么處理呢？
您好。一、商品房質(zhì)量問題包括兩大類：房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量和房屋質(zhì)量。
（一）房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量要符合國家要求，具體要求主要有以下幾個方面：1、完成工程設(shè)計和合同中規(guī)定的各項工作內(nèi)容，達到國家規(guī)定的竣工條件；
2、工程質(zhì)量符合國家安全規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，如符合房屋土建工程驗收標(biāo)準(zhǔn)、安裝工程驗收標(biāo)準(zhǔn)等；
3、符合工程建筑設(shè)計和工程建設(shè)合同約定的內(nèi)容；
4、有完整的并經(jīng)有關(guān)部門審核的工程建設(shè)技術(shù)數(shù)據(jù)及檔案圖紙材料；
5、有建筑材料、設(shè)備、購配件的質(zhì)量合格證件資料和試驗檢驗報告；
6、有勘察、設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格或優(yōu)良等；
7、有工程施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書；
8、已辦理工程竣工交付使用的有關(guān)手續(xù)。
（二）房屋質(zhì)量問題包括以下范圍：1、屋面防水工程；
2、其他土建工程，一般包括地面、樓面工程，門窗工程等；
3、電氣管線、上下水管線的安裝工程；
4、供熱、供冷系統(tǒng)工程，包括暖氣設(shè)備、中央空調(diào)設(shè)備等安裝工程。
二、遇到房屋質(zhì)量問題，應(yīng)按照下列方法處理：1、對開發(fā)商交付的房屋，不屬于主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的一般質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，購房者可根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十一條“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用時，……，承擔(dān)商品房保修責(zé)任”的規(guī)定，可請求其維修，因維修致使房屋使用功能受到影響或給購買人造成損失的，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)負賠償責(zé)任。
2、對開發(fā)商交付的房屋屬于主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，應(yīng)先請求房屋所在地的房屋工程質(zhì)量監(jiān)督單位檢查，在取得房屋質(zhì)量鑒定不合格的證書后，可要求開發(fā)商予以退房，對因此造成損失的，開發(fā)商應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、對消費者的正當(dāng)要求，開發(fā)商不予理睬的，可以向消費者協(xié)會投訴或者向房屋所在地人民法院起訴。
