一、商品房出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦

1、開發(fā)商應(yīng)該對(duì)商品房的普通質(zhì)量問題承擔(dān)保修責(zé)任。

為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，我國(guó)政府先后頒布了《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》和《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》。這些房地產(chǎn)法規(guī)規(guī)定：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用時(shí)，向購(gòu)買人提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》?！蹲≌|(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)所售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，應(yīng)當(dāng)列明工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)、保修范圍、保修期和保修單位等內(nèi)容。開發(fā)商應(yīng)當(dāng)按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。商品住宅售出后，委托物業(yè)管理等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示委托單位。

依照法律規(guī)定，商品房保修期是從房產(chǎn)商將竣工驗(yàn)收的住宅交付使用之日起計(jì)算。在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：

（1）基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。

（2）屋面防水工程，有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年。

（3）供熱與供冷系統(tǒng)為兩個(gè)采暖期、供冷期。

（4）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程為兩年。其他項(xiàng)目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。建設(shè)工程的保修期，自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。需要注意的是，國(guó)家規(guī)定的是保修的“最低年限”，而一些有實(shí)力的施工單位常常會(huì)提供更長(zhǎng)的保修期限，因此，實(shí)際上建設(shè)單位與施工單位簽訂的保修合同中可能會(huì)對(duì)“保修期限”有更高的要求。因此，消費(fèi)者在購(gòu)買商品房時(shí)，可以向開發(fā)商咨詢保修期。

2、如果商品房主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，后因質(zhì)量問題嚴(yán)重影響居住，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退房并賠償損失的責(zé)任。

因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格，買受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用，買受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。交付使用的房屋存在質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任；出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的，買受人可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人承擔(dān)。

如果該商品房主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，購(gòu)房者有權(quán)要求退房。不過，購(gòu)房者首先應(yīng)該向工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請(qǐng)重新核驗(yàn)，如果確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，房地產(chǎn)開發(fā)公司應(yīng)當(dāng)辦理退房手續(xù)，返還購(gòu)房款，并應(yīng)當(dāng)就房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格給購(gòu)房者造成的損失進(jìn)行賠償。

如果商品房因質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用的，購(gòu)房者也有權(quán)要求退房并要求賠償損失。如果該商品房是主體結(jié)構(gòu)以外的部分存在質(zhì)量問題，未嚴(yán)重影響正常居住的，那么購(gòu)房者只能要求開發(fā)商負(fù)責(zé)進(jìn)行維修，而無權(quán)要求退房。當(dāng)然，因維修致使房屋原使用功能受到影響而造成損失的，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償損失。

二、已購(gòu)商品房可以退房的情形

第一、延遲交付房屋。一般超過3個(gè)月開發(fā)商還不能交房，購(gòu)房人就可以要求開發(fā)商退房，并要求雙倍返還訂金或支付房款利息。

第二、開發(fā)商缺“證”，導(dǎo)致合同無效。目前開發(fā)商必須證件齊全才能蓋樓、賣房。如果開發(fā)商證件不全，就屬于違法操作，與買房人簽署的合同屬于無效合同。

第三、開發(fā)商沒經(jīng)購(gòu)房人同意變更設(shè)計(jì)。發(fā)生開發(fā)商未經(jīng)購(gòu)房人同意而擅自變更房屋戶型、朝向、面積等有關(guān)設(shè)計(jì)的情況，購(gòu)房人可以依據(jù)合同約定要求開發(fā)商退房。

第四、無法得到貸款。如果開發(fā)商提供的資料顯示出不具備公積金貸款條件，購(gòu)房人因此而不能取得公積金貸款，購(gòu)房人就可以要求退房。

第五、拿不到產(chǎn)權(quán)證。由于開發(fā)商的原因，買房人在合同約定的期限內(nèi)無法得到產(chǎn)權(quán)證，如約定此條件可退房，買房人就可以要求退房。

第六、房屋面積誤差超過3%。如果交房時(shí)房屋的實(shí)測(cè)面積與簽約時(shí)的暫測(cè)面積的誤差比絕對(duì)值超出3%，購(gòu)房人要求退房并要求退賠利息的，法院會(huì)判決購(gòu)房人勝訴。

第七、房屋質(zhì)量導(dǎo)致嚴(yán)重影響使用。根據(jù)最新司法解釋，因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用（前期施工原因?qū)е路績(jī)?nèi)空氣質(zhì)量差），購(gòu)房人要求退房并要求開發(fā)商賠償損失的。

第八、開發(fā)商把房子抵押。如果開發(fā)商在出售房屋之前就把所售房屋抵押，或賣給購(gòu)房人后，又把房子抵押給他人，購(gòu)房人查明后，就可以要求退房。

商品房因質(zhì)量問題引起的糾紛在商品房買賣糾紛中占很大的比例，在商品房建筑施工工程中，不法商家、建筑商為了節(jié)省成本，采用不符合規(guī)定的建筑材料，或者由沒有建筑施工項(xiàng)目資質(zhì)的施工隊(duì)伍進(jìn)行建筑，這些因素都直接導(dǎo)致部分商品房質(zhì)量低劣。那出現(xiàn)這些商品房質(zhì)量問題該如何處理，購(gòu)房者能否由此退房，哪些情形下可以退房呢，這些最好咨詢下專業(yè)律師，因?yàn)樗麄兛梢詭湍勺C證明房屋存有哪些問題，最大程度的保護(hù)您的利益。