一、房屋裝修時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦

如果物業(yè)人員和開發(fā)商實(shí)地查看后認(rèn)為是房屋墻體裂縫，那可能是房屋質(zhì)量問題。而處理方式，關(guān)鍵要看開發(fā)商是否承認(rèn)房屋質(zhì)量問題：

1、開發(fā)商承認(rèn)是房屋質(zhì)量問題，可以選擇退房或不退房要求修復(fù)；

2、如果開發(fā)商不認(rèn)可是房屋質(zhì)量問題，那么，只能委托評(píng)估公司進(jìn)行房屋質(zhì)量評(píng)估，構(gòu)成房屋質(zhì)量嚴(yán)重缺陷條件的，可以要求退房；如果情況不太嚴(yán)重，可憑評(píng)估報(bào)告要求開發(fā)商維修。

購房合同里必須要有房屋質(zhì)量方面的具體約定，比如約定所購房屋應(yīng)當(dāng)符合什么樣的質(zhì)量要求，符合什么樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。去年，最高人民法院出臺(tái)了《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋 》，規(guī)定了因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用，買房戶請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，人民法院應(yīng)予支持。 此外還要注意關(guān)于開發(fā)商應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。

二、房屋裝修不合格怎么辦

目前消費(fèi)者對(duì)房屋裝修方面的投訴主要集中在空氣污染、偷工少料等幾個(gè)問題，例如裝修后室內(nèi)空氣污染問題，消費(fèi)者首先應(yīng)當(dāng)在選擇檢測(cè)單位時(shí)選擇經(jīng)過國家技術(shù)監(jiān)督部門的計(jì)量認(rèn)證的許可和從事本專業(yè)的相應(yīng)檢測(cè)的單位，即使是原有合同上沒有室內(nèi)環(huán)境條款，也必須符合國家室內(nèi)環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，注意購買材料留下一塊樣品和工程驗(yàn)收時(shí)要有一份室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)報(bào)告，一旦發(fā)現(xiàn)室內(nèi)環(huán)境污染問題，可以此作為判斷責(zé)任的依據(jù)。

首先找裝修公司協(xié)商，要注意在保護(hù)自己合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，實(shí)事求是地描述所出問題，對(duì)賠償結(jié)果要求合理，這樣問題容易解決。

其次，消費(fèi)者可以找有關(guān)部門。根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)定，在出現(xiàn)家裝糾紛以后可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。消協(xié)的投訴部門在接到投訴后，與被投訴的裝修公司聯(lián)系，進(jìn)行情況調(diào)查和調(diào)解。

再次，如果雙方調(diào)解不成，消費(fèi)者可以尋求法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)律師，然后向法院提交訴狀，經(jīng)法院立案后開庭審理。在法院的主持下進(jìn)行調(diào)解，如成功當(dāng)事雙方簽署調(diào)解書，在法院的監(jiān)督下履行各自承諾的義務(wù)，否則，法庭委托相關(guān)部門進(jìn)行質(zhì)量調(diào)查，根據(jù)調(diào)查報(bào)告做出最后的判決。在發(fā)生糾紛以后要把握好心態(tài)。有不少難以解決的問題也是由于消費(fèi)者要求賠償過高，提出了不合理或者不切合實(shí)際的要求。