一、商品房買賣的糾紛有哪些

（一）認購定金能否退回

一些項目在具備銷售法定條件前，往往搞認購，讓購房者交一定金額的定金。當購房者不能與開發(fā)商簽訂合同或購房者改變主意后，因收取的定金是否應(yīng)返還就往往爭執(zhí)不下，形成糾紛。對于定金是否應(yīng)收取﹖收取以后是否能退﹖各方也是各執(zhí)一詞，尚無定論，而且各地法院的判決結(jié)果對這一問題也不一致，因此，尚需立法或法律解釋予以明確。

（二）面積問題總是難以說清

交房時，業(yè)主經(jīng)常發(fā)現(xiàn)面積有問題：一是產(chǎn)權(quán)登記的面積與合同約定面積有誤差；二是業(yè)主自己測算了面積與合同面積有誤差。前一種情況，業(yè)主依合同的約定及法律規(guī)定，即可找到依據(jù)與開發(fā)商論理或依法解決；后一種情況，則很難解決。一是產(chǎn)權(quán)證未辦，開發(fā)商往往推辭應(yīng)以產(chǎn)權(quán)登記面積為準，待產(chǎn)權(quán)證辦后再行處理；另一方面，業(yè)主也不能拿出權(quán)威的測量結(jié)果作為依據(jù)，據(jù)以與開發(fā)商理論，因此，使得面積糾紛難以說清也就無從解決。

（三）變更設(shè)計規(guī)劃很無奈

一些小區(qū)將原規(guī)劃的綠地，社區(qū)配套設(shè)施及公建改建成其它贏利性建筑或辦公用房，或者擴建、插建，改變小區(qū)容積率及樓間距。規(guī)劃的改變不僅影響到業(yè)主的居住環(huán)境和質(zhì)量，嚴重的會影響其通風、采光，而對開發(fā)商而言，會造成不講誠信的不良影響。因此，對于規(guī)劃的變更，開發(fā)商更應(yīng)慎重為之。

（四）滲漏裂縫問題堪憂

房屋質(zhì)量糾紛仍是各種糾紛中的重點，而且與往年不同的是，由于開發(fā)和銷售總量的加大以及小區(qū)規(guī)模的增大，滲漏、裂縫、裝修不合約定等糾紛往往在一個小區(qū)是普遍性的，因而形成團體糾紛。某小區(qū)就因滲漏問題形成數(shù)百業(yè)主與開發(fā)商的糾紛，影響很大。類似這種群體性糾紛在西安為數(shù)不少。

（五）物業(yè)管理缺乏監(jiān)管

物業(yè)管理糾紛無疑是今年糾紛的一個熱點，由于其涉及收費、服務(wù)質(zhì)量、安保、業(yè)主委員會的相關(guān)權(quán)益等方方面面，因而物業(yè)管理糾紛復(fù)雜而又涉及面廣，牽扯人數(shù)眾多。究其根源，源于缺乏立法的規(guī)范和大眾法律意識的淡漠，造成物業(yè)管混亂。

（六）產(chǎn)權(quán)證難以到手

業(yè)主入住以后，遲遲拿不到房產(chǎn)證的情況很多，有的往往是一幢樓甚至一個小區(qū)的業(yè)主均拿不到房產(chǎn)證，因而形成大量糾紛，影響面很大，解決也相當困難。究其原因，往往是前幾年房地產(chǎn)市場不規(guī)范，開發(fā)商手續(xù)不全或欠繳有關(guān)稅費所致。隨著市場整頓力度加大，開發(fā)商自律加強，這種糾紛勢必會大量減少。

二、商品房買賣糾紛該怎么處理

依據(jù)最高司法解釋，應(yīng)從以下幾個方面予以解決：

（一）銷售廣告應(yīng)當作為合同內(nèi)容，買房人應(yīng)提供相關(guān)資料

《解釋》明確規(guī)定，商品房的銷售廣告和圖片資料為要約邀請，

只要具備以下條件，就應(yīng)當視為要約：

1 、對商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明與允諾；

2 、此說明和允諾應(yīng)當具體確定；

3 、對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響。

對符合上述條件說明和允諾即使未載入商品房買賣合同，亦應(yīng)當視為合同內(nèi)容，當事人違反的，即應(yīng)當承擔違約責任。

目前開發(fā)商的銷售廣告或圖片資料 95% 以上都在不顯眼的角落，有一行意思大概相同的小字，“本廣告的最終解釋權(quán)歸開發(fā)商所有，相關(guān)數(shù)據(jù)以政府最終批準文件為準”，依據(jù)法律規(guī)定，此格式性善告并不能免除開發(fā)商的誠信責任，只要其圖片的內(nèi)容符合解釋中所規(guī)定的要約條件，開發(fā)商違反時，仍應(yīng)當承擔違約責任。

（二）因雙方意思不一致導(dǎo)致簽約失敗，買房人交納的定金應(yīng)如數(shù)退還按《解釋》的規(guī)定，將簽訂商品房買賣合同前所交付的定金作為立約定金。如果因當事人一方原因未能訂立商品房買賣合同，應(yīng)當按照法律關(guān)于定金的規(guī)定處理。但因不可歸責于當事人雙方的事由，導(dǎo)致商品房買賣合同未能訂立的，出賣人應(yīng)當將定金如數(shù)返還買受人，這樣有利于充分地保護消費者的合法權(quán)益。

買房時常見的情況是雙方均有誠意簽訂買賣合同，基于誠實信用原則進行公正談判，但因?qū)贤哪承l款意見不一致，最終導(dǎo)致簽約失敗。對于這種情況，不能歸責于當事人的任何一方，此時出賣人不得以任何借口及理由占有定金，應(yīng)當將定金如數(shù)返還買受人。

（三）房屋質(zhì)量不合格消費者可要求退房和要求開發(fā)商予以賠償 《解釋》明確規(guī)定因房屋質(zhì)量不合格，買受人請求解除合同和賠償損失的，法院應(yīng)予支持，開發(fā)商交付使用的房屋存在質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，出賣人應(yīng)當承擔修復(fù)責任；出賣人拒絕修復(fù)或者無合同期限內(nèi)拖延修復(fù)的，買受人可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費用及修復(fù)期間造成的其它損失由出賣人承擔。買受人應(yīng)當提供自己自行或者委托他人修復(fù)的證據(jù)，以及出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的證據(jù)。

（四）開發(fā)商惡意欺詐，買受人可獲得雙倍賠償

《解釋》明確規(guī)定，具有下列情況之一者買房人可要求雙倍賠償。

1 、商品房買賣合同訂立后，出賣人未告知買受人又將該房屋抵押給第三人；

2 、商品房買賣合同簽訂后，出賣人又將該房屋出賣給第三人；

3 、出賣人訂立商品房買賣合同時，故意隱瞞沒有取得商品房預(yù)售許可證的事實或者提供虛假商品房預(yù)售許可證明；

4 、出賣人訂立商品房預(yù)售合同時，故意隱瞞所出售的房屋已經(jīng)抵押的事實；

5 、出賣人訂立商品房買賣合同時，故意隱瞞所售房屋已經(jīng)出賣給第三人或者為拆遷補償安置房屋的事實。

具備上述五種情形之一的，買受人可以請求解除合同，返還已付購房款及利息，賠償所造成損失，并可以請求出賣人承擔超過已付購房款一倍的賠償責任。商品房買賣過程中，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)惡意違約和欺詐，損害買受人權(quán)益的事件屢有發(fā)生，按《解釋》的規(guī)定，開發(fā)商將為此承擔賠償責任最高不超過已付購買房屋款的一倍，這一規(guī)定，將極好地遏制和制裁惡意違約，欺詐等嚴重損害市場交易安全的行為。

（五）不能如期取得房產(chǎn)證可要求出賣人予以賠償

《解釋》規(guī)定由于出賣人的原因，在一定期限內(nèi)，買受人不能如期辦理房產(chǎn)證，出賣人應(yīng)當承擔違約責任。商品房買賣合同約定或者《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十三條規(guī)定的辦理所有權(quán)登記的期限屆滿后超過一年，由于出賣人的原因，導(dǎo)致買受人無法辦理房屋所有權(quán)登記，買受人有權(quán)解除合同和賠償損失。