一、購買商品房基本流程有哪些

（一）通過媒體收集有關(guān)房地產(chǎn)項目的各種信息。

（二）通過對自身的消費需求狀況進行全面、綜合的衡量與分析，結(jié)合收集的各種樓盤信息進行篩選、比較，確定幾個備選項目。

（三）對備選項目通過收集的樓書資料，咨詢中介等，并且一定要進行現(xiàn)場實地考察。

（四）選定項目后，交訂金前，最好向房地產(chǎn)行業(yè)的律師或懂行的朋友咨詢一下簽訂合同時應(yīng)注意的問題。做好上述準(zhǔn)備后，去售樓處交訂金，并同時簽訂認(rèn)購書和確定簽署正式合同的時間。這期間特別要注意詳細(xì)查看開發(fā)商提供的“五證”及相關(guān)文件。按照約定時間與開發(fā)商簽訂正式的購房合同，按合同約定的付款方式交納購房款項。在規(guī)定期限內(nèi)，由開發(fā)商協(xié)助到當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)交易管理部門辦理預(yù)售合同的登記手續(xù)，并按規(guī)定交納印花稅。

二、商品房買賣的糾紛有哪些

（一）認(rèn)購定金能否退回

一些項目在具備銷售法定條件前，往往搞認(rèn)購，讓購房者交一定金額的定金。當(dāng)購房者不能與開發(fā)商簽訂合同或購房者改變主意后，因收取的定金是否應(yīng)返還就往往爭執(zhí)不下，形成糾紛。對于定金是否應(yīng)收取﹖收取以后是否能退﹖各方也是各執(zhí)一詞，尚無定論，而且各地法院的判決結(jié)果對這一問題也不一致，因此，尚需立法或法律解釋予以明確。

（二）面積問題總是難以說清

交房時，業(yè)主經(jīng)常發(fā)現(xiàn)面積有問題：一是產(chǎn)權(quán)登記的面積與合同約定面積有誤差；二是業(yè)主自己測算了面積與合同面積有誤差。前一種情況，業(yè)主依合同的約定及法律規(guī)定，即可找到依據(jù)與開發(fā)商論理或依法解決；后一種情況，則很難解決。一是產(chǎn)權(quán)證未辦，開發(fā)商往往推辭應(yīng)以產(chǎn)權(quán)登記面積為準(zhǔn)，待產(chǎn)權(quán)證辦后再行處理；另一方面，業(yè)主也不能拿出權(quán)威的測量結(jié)果作為依據(jù)，據(jù)以與開發(fā)商理論，因此，使得面積糾紛難以說清也就無從解決。

（三）變更設(shè)計規(guī)劃很無奈

一些小區(qū)將原規(guī)劃的綠地，社區(qū)配套設(shè)施及公建改建成其它贏利性建筑或辦公用房，或者擴建、插建，改變小區(qū)容積率及樓間距。規(guī)劃的改變不僅影響到業(yè)主的居住環(huán)境和質(zhì)量，嚴(yán)重的會影響其通風(fēng)、采光，而對開發(fā)商而言，會造成不講誠信的不良影響。因此，對于規(guī)劃的變更，開發(fā)商更應(yīng)慎重為之。

（四）滲漏裂縫問題堪憂

房屋質(zhì)量糾紛仍是各種糾紛中的重點，而且與往年不同的是，由于開發(fā)和銷售總量的加大以及小區(qū)規(guī)模的增大，滲漏、裂縫、裝修不合約定等糾紛往往在一個小區(qū)是普遍性的，因而形成團體糾紛。某小區(qū)就因滲漏問題形成數(shù)百業(yè)主與開發(fā)商的糾紛，影響很大。類似這種群體性糾紛在西安為數(shù)不少。

（五）物業(yè)管理缺乏監(jiān)管

物業(yè)管理糾紛無疑是今年糾紛的一個熱點，由于其涉及收費、服務(wù)質(zhì)量、安保、業(yè)主委員會的相關(guān)權(quán)益等方方面面，因而物業(yè)管理糾紛復(fù)雜而又涉及面廣，牽扯人數(shù)眾多。究其根源，源于缺乏立法的規(guī)范和大眾法律意識的淡漠，造成物業(yè)管混亂。

（六）產(chǎn)權(quán)證難以到手

業(yè)主入住以后，遲遲拿不到房產(chǎn)證的情況很多，有的往往是一幢樓甚至一個小區(qū)的業(yè)主均拿不到房產(chǎn)證，因而形成大量糾紛，影響面很大，解決也相當(dāng)困難。究其原因，往往是前幾年房地產(chǎn)市場不規(guī)范，開發(fā)商手續(xù)不全或欠繳有關(guān)稅費所致。隨著市場整頓力度加大，開發(fā)商自律加強，這種糾紛勢必會大量減少。