一、物業(yè)管理費(fèi)如何收取

物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)要遵從一些原則：

（一）不違反國(guó)家和地方政府的有關(guān)規(guī)定。

（二）與用戶的收入水平相適應(yīng)。要根據(jù)用戶的收入水平高低來(lái)確定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過高，用戶承受不了，也不容易取得用戶的支持，反之，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過低，則物業(yè)管理公司賠本服務(wù)，這又違背市場(chǎng)規(guī)則。

（三）優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，兼顧各方利益。所提供的服務(wù)檔次越高，則收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)越高，特約服務(wù)一般比公共服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要高，對(duì)商業(yè)部門的收費(fèi)比對(duì)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的收費(fèi)一般要高。

（四）微利原則。物業(yè)管理服務(wù)部分的收入扣除支出略有剩余，否則服務(wù)項(xiàng)目越多，工作量越大，賠本就越多。

（五）公平原則。

二、如何處理物業(yè)管理收費(fèi)糾紛

（一）購(gòu)房者為避免糾紛可采取如下措施：

1、簽署物業(yè)管理公約時(shí)，應(yīng)就有關(guān)收費(fèi)的條款仔細(xì)審核，有不合理的要經(jīng)過協(xié)商修改后才能簽署；

2、入住房屋時(shí)一定要嚴(yán)格驗(yàn)房，查驗(yàn)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收合格證，并實(shí)地看房，有問題的及時(shí)向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提出，并妥善解決；

3、盡早成立物業(yè)管理委員會(huì)，簽訂物業(yè)管理合同，對(duì)住、管雙方的行為加以規(guī)范、約束。

（二）糾紛出現(xiàn)后，可以采取如下措施進(jìn)行解決：

1、業(yè)主或使用人可向小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)反映，由管委會(huì)與物業(yè)管理公司協(xié)商解決；

2、不能協(xié)商解決的，有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又是由物價(jià)部門核定的，業(yè)主、使用人或管委會(huì)可提請(qǐng)物價(jià)部門重新核定，物價(jià)部門可依據(jù)物業(yè)管理實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，結(jié)合其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、深度及用戶的意見重新核定；

3、物業(yè)管理公司認(rèn)為有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)過低的，不得擅自提價(jià)，一方面可與管委會(huì)協(xié)商一致后提價(jià)，一方面可提請(qǐng)物價(jià)部門根據(jù)有關(guān)費(fèi)用的變化情況調(diào)整其標(biāo)準(zhǔn)。

以上就是有關(guān)物業(yè)管理費(fèi)如何收取以及如何處理物業(yè)管理收費(fèi)糾紛兩個(gè)問題的解答。目前物業(yè)管理收費(fèi)糾紛日益增多，糾紛焦點(diǎn)集中在業(yè)主或使用人認(rèn)為有關(guān)服務(wù)費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量不合理、不合格，而物業(yè)管理公司認(rèn)為業(yè)主或使用人不遵守物業(yè)管理公約，不按時(shí)交納管理費(fèi)，雙方各執(zhí)一詞，莫衷一是。因此，一旦產(chǎn)生有關(guān)物管費(fèi)糾紛，建議你直接委托律師同物業(yè)管理公司交涉，加大勝算。