一、商品房售樓書是什么？

商品房售樓書是由房地產(chǎn)開發(fā)商或者房產(chǎn)銷售公司制作的，向不特定的公眾發(fā)送的關(guān)于房屋情況的一種宣傳資料，多數(shù)是在房屋尚未建成，預(yù)售階段對(duì)外發(fā)行的。

在一般情況下，開發(fā)商制作的售樓書會(huì)包括以下內(nèi)容：

（一）樓盤的名稱、價(jià)格、位置；

（二）樓盤的實(shí)景圖、戶型圖；

（三）小區(qū)的物業(yè)配備設(shè)施情況以及小區(qū)周邊的環(huán)境介紹；

（四）樓盤銷售的資質(zhì)證號(hào)；開發(fā)商、代理商、設(shè)計(jì)施工單位、物業(yè)管理公司名稱；

（五）樓盤的銷售熱線及其他咨詢方式。

二、實(shí)際情況與售樓書不符怎么辦？

雖然只有雙方正式簽訂的《合同》或《補(bǔ)充協(xié)議》才是雙方真正的意思表示，是雙方的承諾，才具有法律上的效力。從法律意義來講，《售樓書》是一種要約邀請，是開發(fā)商向購房人發(fā)出的，請其購買房屋的意思表示，并不具有法律效力。

但是《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第三條規(guī)定“出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定，并對(duì)商品房買賣合同的訂立以及房屋價(jià)格的確定有重大影響的，應(yīng)當(dāng)視為要約。該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同，亦應(yīng)當(dāng)視為合同內(nèi)容，當(dāng)事人違反的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。”

因此，一旦發(fā)生了實(shí)際情況與售樓書不符的情形，購房者應(yīng)先確認(rèn)不符的部分是否為重要內(nèi)容，如果為重要內(nèi)容如售樓書中介紹說一次性付清房款的購房者可享受五折購買停車位，但是實(shí)際上卻是全價(jià)出售，這樣就可以認(rèn)定為開發(fā)商違約。購房者可以要求開發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任，如支付合同約定違約金或者退還一半購置車位的款項(xiàng)，甚至可以要求開發(fā)商退還已支付的房款，并且解除合同。

以上就是關(guān)于商品房售樓書是什么，實(shí)際情況與售樓書不符怎么辦的介紹。因?yàn)椴簧儋彿空叨际潜弧妒蹣菚肺艣Q定購房的，為了避免未來可能產(chǎn)生的糾紛，建議購房人將開發(fā)商在樓書中承諾的與其有關(guān)的重要內(nèi)容寫在補(bǔ)充協(xié)議中。日后一旦發(fā)生爭議、糾紛，《售樓書》就可以直接作為證據(jù)進(jìn)行使用，使購房者在與開發(fā)商的博弈中占據(jù)主動(dòng)地位。若您正為《售樓書焦頭難額，您可以向?qū)I(yè)的房產(chǎn)律師咨詢求助。