一、房屋定金糾紛怎么處理

要正確處理《認(rèn)購書》中的定金糾紛，首先應(yīng)了解《認(rèn)購書》的性質(zhì)和《認(rèn)購書》中約定的定金所擔(dān)保的內(nèi)容。從《認(rèn)購書》簽訂的背景和內(nèi)容看，《認(rèn)購書》并不是購房合同，沒有定金條款的《認(rèn)購書》僅是購售雙方交易意向的表述，購房者和開發(fā)商之間并不存在權(quán)利義務(wù)關(guān)系。但對(duì)房屋交易已達(dá)成初步意向的買賣雙方而言，為了保證雙方能進(jìn)一步接洽房屋買賣，即購房者保證開發(fā)商在簽訂正式購房合同之前，不將房屋另售他人，開發(fā)商保證購房者能再來接洽購房事宜，并不產(chǎn)生法律約束力的《認(rèn)購書》顯然不能實(shí)現(xiàn)上述目的。

正是為達(dá)到上述目的，達(dá)成購房意向的雙方約定，由購房者向開發(fā)商支付一定的定金，以保證開發(fā)商在約定期限內(nèi)不將房屋另售他人，同時(shí)保證購房者在約定期限內(nèi)與開發(fā)商進(jìn)一步洽談購房事宜。購房者交納了定金，認(rèn)購書的性質(zhì)就由意向書變成了協(xié)議，購房者與開發(fā)商之間就有了權(quán)利義務(wù)，開發(fā)商的義務(wù)是在約定期限內(nèi)不得將房屋出售他人，購房者的義務(wù)是在約定期限內(nèi)與開發(fā)商進(jìn)一步接洽購房事宜。否則，購房者將損失定金，開發(fā)商將雙倍返還定金。從上面分析可以看出，《認(rèn)購書》是購售雙方為進(jìn)一步接洽購房合同而簽訂的協(xié)議，定金擔(dān)保的是雙方進(jìn)一步洽談合同的行為。

了解了認(rèn)購書的性質(zhì)和定金擔(dān)保的內(nèi)容，處理此類糾紛也就有了依據(jù)。

（一）、如因開發(fā)商原因致雙方在認(rèn)購書約定的時(shí)間內(nèi)未能簽訂《商品房買賣合同》的，例如開發(fā)商將約定房屋出售給第三方等，購房者可要求開發(fā)商雙倍返還定金；

（二）、如因購房者原因在認(rèn)購書約定的時(shí)間內(nèi)雙方未能簽訂《商品房買賣合同》的，例如購房者放棄購買約定房屋等，購房者將損失定金；

（三）、在認(rèn)購書約定的時(shí)間內(nèi)經(jīng)購房者與開發(fā)商協(xié)商，雙方對(duì)《商品房買賣合同》具體條款無法達(dá)成一致的，購房者可要求開發(fā)商退還已交納的定金；

（四）、如果開發(fā)商銷售未具備銷售條件的房屋，即開發(fā)商未取得預(yù)售許可證或銷售不具備使用條件的現(xiàn)房，購房者可要求開發(fā)商退還定金，并要求開發(fā)商支付相應(yīng)的利息損失。

出現(xiàn)定金糾紛雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可按《認(rèn)購書》中約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向法院起訴。

二、開發(fā)商違約怎么處理

合同當(dāng)事人未按合同約定履行義務(wù)，就構(gòu)成違約。對(duì)購房合同而言，購房者的主要義務(wù)是按期支付房款，而購房者在購房時(shí)，往往是按自己的承受能力選擇付款方式，所以因逾期付款造成的違約在實(shí)踐中極為少見。購房合同中的違約多數(shù)由開發(fā)商引起。下面主要說明開發(fā)商的違約責(zé)任。

開發(fā)商的違約責(zé)任主要包括：

1）逾期交房；

2）面積出現(xiàn)誤差；

3）設(shè)備、裝修不符合合同約定；

4）變更規(guī)劃、設(shè)計(jì)；

5）房屋質(zhì)量不合格；

6）未按期辦理產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)。

出現(xiàn)上述違約行為時(shí)，購房者應(yīng)首先看購房合同中是否有對(duì)上述違約責(zé)任的處理約定，如有約定，按合同約定處理，如未約定違約責(zé)任的處理辦法，按法律規(guī)定可對(duì)開發(fā)商的違約行為要求賠償，賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)以直接損失為限，具體處理辦法如下：

1、逾期交房

合同未約定逾期交付房屋違約處理辦法的，如開發(fā)商逾期交付房屋，按照最高人民法院《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》的規(guī)定，違約金按照逾期交付使用房屋期間有關(guān)部門公布或者有資格的房地產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)定的同地段同類房屋租金標(biāo)準(zhǔn)確定。

2、面積出現(xiàn)誤差

合同未約定房屋面積誤差處理辦法的，如開發(fā)商交付的房屋實(shí)測(cè)面積與合同約定面積出現(xiàn)誤差，根據(jù)《商品房銷售管理辦法》和最高人民法院《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》的規(guī)定，面積誤差按下列辦法處理：

1）面積誤差比絕對(duì)值在3%以內(nèi)（含3%）的，據(jù)實(shí)結(jié)算房?jī)r(jià)款；

2）面積誤差比絕對(duì)值超出3%時(shí)，買受人有權(quán)退房。買受人退房的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在買受人提出退房之日起30日內(nèi)將買受人已付房?jī)r(jià)款退還給買受人，同時(shí)支付已付房?jī)r(jià)款利息。買受人不退房的，產(chǎn)權(quán)登記面積大于合同約定面積時(shí)，面積誤差比在3%以內(nèi)（含3%）部分的房?jī)r(jià)款由買受人補(bǔ)足；超出3%部分的房?jī)r(jià)款由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)承擔(dān)，產(chǎn)權(quán)歸買受人。產(chǎn)權(quán)登記面積小于合同約定面積時(shí)，面積誤差比絕對(duì)值在3%以內(nèi)（含3%）部分的房?jī)r(jià)款由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)返還買受人；絕對(duì)值超出3%部分的房?jī)r(jià)款由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)雙倍返還買受人。

3、設(shè)備、裝修不符合合同約定

出賣人交付的房屋的設(shè)備、裝修不符合合同約定的，購房者應(yīng)拒絕接收房屋，并視出賣人未交付房屋，因此造成逾期交付房屋的，應(yīng)按出賣人逾期交房處理。如購房者已接收商品房，發(fā)現(xiàn)出賣人交付的房屋的設(shè)備、裝修不符合合同約定，購房者可要求出賣人限期更正，因更正造成房屋不能正常使用的，可要求出賣人承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金可按此期間有關(guān)部門公布或者有資格的房地產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)定的同地段同類房屋租金標(biāo)準(zhǔn)確定。出賣人拒絕更正或在合理期限內(nèi)未更正的，購房者可要求出賣人承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。賠償責(zé)任以實(shí)際損失為限，實(shí)際損失包括設(shè)備、裝修的差價(jià)款、改動(dòng)工程款及不能正常使用房屋期間的損失。

4、變更規(guī)劃、設(shè)計(jì)

按照《商品房銷售管理辦法》第24條規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照批準(zhǔn)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)建設(shè)商品房，經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)的規(guī)劃變更、設(shè)計(jì)單位同意的設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致商品房的結(jié)構(gòu)型式、戶型、空間尺寸、朝向變化的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在變更確立之日起10日內(nèi)，書面通知買受人。買受人有權(quán)在通知到達(dá)之日起15日內(nèi)做出是否退房的書面答復(fù)。買受人在通知到達(dá)之日起15日內(nèi)未作書面答復(fù)的，視同接受規(guī)劃、設(shè)計(jì)變更以及由此引起的房?jī)r(jià)款的變更。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)通知買受人的，買受人有權(quán)退房；買受人退房的，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任。

5、房屋質(zhì)量不合格

根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第13條規(guī)定，開發(fā)商交付的房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格和房屋質(zhì)量嚴(yán)重影響房屋正常使用的，購房者可要求解除購房合同，并要求開發(fā)商承擔(dān)賠償責(zé)任（具體參閱本節(jié)第四項(xiàng)退房糾紛的處理），其它房屋質(zhì)量問題，購房者可要求開發(fā)商限期修復(fù)，出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限拖延修復(fù)的，購房者可以自行或委托他人修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用由出賣人承擔(dān)，因修復(fù)造成交房延誤的，可要求開發(fā)商承擔(dān)逾期交房的違約責(zé)任。房屋的質(zhì)量應(yīng)以工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果為依據(jù)，購房者對(duì)房屋質(zhì)量存有疑慮的，可委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)房屋質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)。

6、未按期辦理產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)

按《商品房銷售管理辦法》第34條規(guī)定，開發(fā)商應(yīng)在商品房交付使用后60日內(nèi)，將需由其提供的辦理房屋權(quán)屬登記的資料報(bào)送房屋所在地房地產(chǎn)行政主管部門。如開發(fā)商未按上述日期提交房屋權(quán)屬登記材料，致使購房者未能按約定期日或規(guī)定期日取得房屋權(quán)屬證書的，開發(fā)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。前述“規(guī)定期日”按下述方法計(jì)算：合同未約定的房屋權(quán)屬證書取得日期，商品房買賣合同的標(biāo)的物為尚未建成房屋的，按房屋交付使用后90日計(jì)算；商品房買賣合同的標(biāo)的物為已竣工房屋的，按合同訂立之日起90日計(jì)算。出賣人未按期提交辦理房屋權(quán)屬登記所需材料致購房者未按期取得房屋權(quán)屬證書的，商品房買賣合同約定了違約金處理辦法的，按合同約定處理；商品房買賣合同未約定違約金處理辦法的，按已付購房款，參照中國人民銀行規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)計(jì)收逾期貸款利息的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算（現(xiàn)行為日萬分之二點(diǎn)一）。因出賣人未按期提交房屋權(quán)屬登記材料，致購房者未能按約定和規(guī)定期限取得房屋權(quán)屬證書超過一年的，購房者可要求解除合同，并可要求損失賠償，損失可按銀行同期固定資產(chǎn)貸款利率計(jì)算。