一、怎么處理退房糾紛

按照法律規(guī)定和合同約定出現(xiàn)下列情況時，購房者可要求退房：

（1）實測面積與合同約定面積誤差絕對值超過3%；

（2）開發(fā)商逾期交房構(gòu)成根本違約，即逾期交房達到合同約定的退房日期；

（3）開發(fā)商變更規(guī)劃、設(shè)計影響房屋結(jié)構(gòu)型式、戶型、空間尺寸、朝向的；

（4）開發(fā)商預售未取得商品房預售許可證的房屋的（故意隱瞞未取得預售許可證的除外）；

（5）開發(fā)商交付的房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格或房屋質(zhì)量嚴重影響房屋正常使用的；

（6）不能或不能按期辦理產(chǎn)權(quán)過戶的；

（7）購房者貸款申請未批準，合同雙方對付款方式不能協(xié)商一致的；

（8）合同中約定的其它退房條件出現(xiàn)時。

出現(xiàn)上述情況，購房者退房時，應(yīng)向開發(fā)商出具書面通知。因上述原因致購房者退房，即因開發(fā)商責任導致退房，應(yīng)由開發(fā)商承擔退房造成的損失，包括貸款利息、首付款的存款利息、購房的稅費（參閱購房過程中應(yīng)納稅費章節(jié)）等。如購房合同中約定了退房的賠償標準，按合同約定處理，合同約定的賠償標準不足彌補損失的，不足部分可另行要求賠償。因上述第7）項原因致退房的，開發(fā)商無過錯的，開發(fā)商不承擔賠償責任。

需注意的是，購房者退房時應(yīng)同時通知銀行，解除借款合同，以免造成更大的利息損失。

二、怎么處理開發(fā)商欺詐糾紛

合同中的欺詐是指合同一方故意隱瞞或歪曲事實，以達到獲利目的。按照消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償損失的數(shù)額，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品或接受服務(wù)費用的一倍。開發(fā)商在售房中存在欺詐行為，是否也適用上述規(guī)定以增加開發(fā)商的賠償責任，在實踐上司法界對此一直存在很大分歧。多數(shù)人認為購房是一種合同行為，應(yīng)適用合同法，而不適用消費者權(quán)益保護法；另少數(shù)人認為購房也是一種消費行為，應(yīng)適用消費者權(quán)益保護法的規(guī)定。

根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》的規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在銷售時存在下列情形的，購房者可要求解除合同，并可要求出賣人雙倍返還已支付的購房款。

（1）故意隱瞞沒有取得商品房預售許可證明的事實或者提供虛假商品房預售許可證明；

（2）故意隱瞞所售房屋已經(jīng)抵押的事實；

（3）故意隱瞞所售房屋已經(jīng)出賣給第三人或者為拆遷補償安置房屋的事實。

最高人民法院的上述規(guī)定，雖未明確房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)存在欺詐行為時的法律適用，但從雙倍賠償原則的適用情形看，上述規(guī)定已從原則上肯定了購房者作為消費者的問題，在司法實踐上具有歷史性的意義。但現(xiàn)實生活中因購售雙方在信息上的不對等，商品房銷售中的欺詐行為遠不止上述三種情形，所以萬望有識之士再接再厲，為爭取購房者作為消費者的地位而努力，以盡可能多的保護購房者的利益。在此需提醒購房者的是，因適用雙倍賠償原則的情形只有上述規(guī)定的三種，所以購房者在購房時仍不可大意，在購房時仍應(yīng)按本書前面章節(jié)講述的方法對項目進行法律審查，以免上當受騙后，無法進行索賠。