一、房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)業(yè)主如何維權(quán)

商品房在交付時(shí)可能會(huì)存在個(gè)別質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)此應(yīng)區(qū)別對(duì)待。就墻體裂縫而言，如果屬于房屋材料伸縮、溫度變化等引起的裂縫，這是允許存在的，也不應(yīng)視為嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，由開(kāi)發(fā)商修復(fù)甚至業(yè)主在裝修時(shí)自己粉刷即可彌補(bǔ)。這些裂縫也是在房屋交付時(shí)，業(yè)主可以直觀發(fā)現(xiàn)的。而對(duì)因施工質(zhì)量問(wèn)題造成的墻體縱深貫通裂縫、地質(zhì)沉降引起的墻體裂縫等，這是業(yè)主僅憑肉眼和普通知識(shí)無(wú)法判斷的，必須要經(jīng)過(guò)房屋質(zhì)量檢測(cè)部門(mén)的檢測(cè)。在裂縫危及房屋建筑結(jié)構(gòu)和居住安全的情況下，這些裂縫就構(gòu)成了根本性質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商必須采取相關(guān)補(bǔ)救措施或給予業(yè)主調(diào)換房屋等途徑予以解決。此時(shí)，業(yè)主有權(quán)拒絕接受交付房屋。

因而房屋交付出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵，如果并不嚴(yán)重影響實(shí)際居住，并且開(kāi)發(fā)商及時(shí)予以修復(fù)，業(yè)主不能以存在細(xì)微瑕疵要求開(kāi)發(fā)商承擔(dān)逾期交房的違約責(zé)任。當(dāng)然，如果房屋因質(zhì)量瑕疵影響業(yè)主實(shí)際居住，開(kāi)發(fā)商因修復(fù)相應(yīng)瑕疵而延期交付，其自然應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。律師提示：

房屋交付過(guò)程中出現(xiàn)裂縫，業(yè)主在驗(yàn)收時(shí)首先應(yīng)對(duì)照墻體結(jié)構(gòu)，觀察裂縫走向和分布，結(jié)合裂縫深度判斷裂縫屬否屬于正常伸縮縫。其次，在無(wú)法自我判斷的情況下，業(yè)主可以要求開(kāi)發(fā)商提供關(guān)于墻體裂縫的書(shū)面證明材料和質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，由其承擔(dān)質(zhì)量合格的證明責(zé)任。并且在與開(kāi)發(fā)商的交涉過(guò)程中，要始終做好證據(jù)的固定和保全工作，以防在訴訟或交涉中處于不利的地位。實(shí)踐過(guò)程中，房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主在向開(kāi)發(fā)商提出異議后，開(kāi)發(fā)商多數(shù)會(huì)采取一定補(bǔ)救、整改措施，而非一概不管不問(wèn)，業(yè)主和開(kāi)發(fā)商雙方應(yīng)很好地溝通理解，采取適當(dāng)?shù)姆绞椒e極處理問(wèn)題，盡可能避免產(chǎn)生訴訟。

二、房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)業(yè)主維權(quán)要注意什么

1、索賠一定要有依據(jù)

房地產(chǎn)維權(quán)索賠是一項(xiàng)很艱苦的工作，雙方要斗智斗勇，但最核心的是要依據(jù)法律憑事實(shí)說(shuō)話，要有充分的法律和事實(shí)依據(jù)，否則談判就變成了吵架，很難成功。

2、注意談判策略

比如本案成功的關(guān)鍵之一就在于及時(shí)將索賠的目標(biāo)從金錢(qián)索賠變?yōu)閯趧?wù)索賠，策略上的轉(zhuǎn)變帶來(lái)了談判結(jié)果的轉(zhuǎn)變。