供暖季臨近，取暖費(fèi)的收取再次成為市民關(guān)注的焦點(diǎn)。一些小區(qū)物業(yè)也趁機(jī)將物業(yè)費(fèi)和暖氣費(fèi)捆綁收取，如不交物業(yè)費(fèi)，暖氣費(fèi)也不收，這預(yù)示著這些居民將無(wú)緣暖氣。這一行為，又一次點(diǎn)燃了小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾。

物業(yè)說(shuō)法：物業(yè)費(fèi)暖氣費(fèi)捆綁收費(fèi)，捆綁源于物業(yè)費(fèi)普遍欠收！

記者在負(fù)責(zé)管理新世紀(jì)銀苑小區(qū)的濟(jì)南功成物業(yè)管理有限公司看到，有居民陸續(xù)來(lái)此交納費(fèi)用，其中不乏有人對(duì)這種物業(yè)費(fèi)捆綁暖氣費(fèi)的做法提出異議，個(gè)別居民因拒絕交納物業(yè)費(fèi)被拒收暖氣費(fèi)。采訪時(shí)，該物業(yè)公司吳經(jīng)理也是牢騷滿腹，一方面，她們稱收取的并非物業(yè)費(fèi)，而是“服務(wù)費(fèi)”，“服務(wù)”的內(nèi)容是為居民打掃衛(wèi)生等。另一方面，她們表示物業(yè)也不容易，很多居民不交“服務(wù)費(fèi)”，物業(yè)自然不會(huì)為居民提供代收暖氣費(fèi)的“服務(wù)”。因?yàn)楹芏嗑用癫唤晃飿I(yè)費(fèi)，造成物業(yè)負(fù)債運(yùn)轉(zhuǎn)。

業(yè)主說(shuō)法：服務(wù)不到位就不交物業(yè)費(fèi)！

“如果能夠保質(zhì)保量地給我們提供了完善的物業(yè)服務(wù)，我們也不會(huì)不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，如果是幾戶業(yè)主不交納那可能是個(gè)人原因，大家都不交納那就說(shuō)明物業(yè)公司在服務(wù)上存在著問(wèn)題。整個(gè)小區(qū)的安保、保潔、維修沒(méi)有一處令我們業(yè)主覺(jué)著滿意的。整個(gè)小區(qū)十幾戶業(yè)主家房屋漏水一直不能進(jìn)行很好的維修，整個(gè)物業(yè)服務(wù)真的讓人覺(jué)得很失望，不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)我們業(yè)主也是迫不得已。這種脅迫捆綁式收費(fèi)方式我實(shí)在難以接受?！辈稍L中一位孫姓業(yè)主這樣告訴記者。

熱力公司說(shuō)法：不贊成物業(yè)捆綁收費(fèi)！

“我們不贊成物業(yè)公司這種做法。這樣會(huì)使雙方的矛盾更加激化?！碧峒耙恍┪飿I(yè)公司將取暖費(fèi)與其他費(fèi)用捆綁收取的做法，濟(jì)南市熱力公司一位工作人員明確表示。據(jù)這位工作人員介紹，目前濟(jì)南市的取暖費(fèi)收取，一直由熱力公司委托小區(qū)物業(yè)代收，熱力公司也與物業(yè)公司簽有委托代收協(xié)議。供熱部門也一直反對(duì)物業(yè)公司將取暖費(fèi)與其他費(fèi)用捆綁收取。

律師提醒：捆綁收費(fèi)行為合法嗎？律師稱捆綁收費(fèi)屬違規(guī)行為。

針對(duì)物業(yè)公司的做法，山東省某律師事務(wù)所主辦律師韓某表示，物業(yè)管理費(fèi)用屬于物業(yè)公司收取，而取暖費(fèi)屬于熱力公司收取，這兩種費(fèi)用本身就屬于兩種不同性質(zhì)的費(fèi)用，即使是居民沒(méi)有按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)，也不影響其與熱力公司之間供暖合同的履行。物業(yè)公司在代收取暖費(fèi)時(shí)，搭車收取其他費(fèi)用，是一種明顯的霸王條款、嚴(yán)重的違規(guī)行為，居民可以通過(guò)法律途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時(shí)業(yè)主與物業(yè)公司之間也應(yīng)該相互理解，不能單方面地向?qū)Ψ绞?，造成不必要的麻煩。面?duì)矛盾相互溝通解決才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。