一、什么是前期物業(yè)管理
所謂前期物業(yè)管理,是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前,由建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè),簽訂前期物業(yè)服務合同,實施的物業(yè)管理服務。
在一般情況下,物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)是分期分批售出的,已經入住的業(yè)主人數相對于將來物業(yè)全部或者大部分售出時的業(yè)主人數來說只是少數,同時人住的業(yè)主彼此之間并不熟悉,也很難聯(lián)合起來與物業(yè)服務企業(yè)訂立物業(yè)服務合同。在這些問題沒有得到解決,條件沒有具備之前,往往無法召開業(yè)主大會。與此同時,出于物業(yè)本身維護與保養(yǎng)的迫切需要,不可能等到業(yè)主大會選聘出物業(yè)服務企業(yè)之后才開始實施,否則會嚴重影響物業(yè)的使用與管理,也大大降低了業(yè)主居住與生活的質量。
為了解決這一問題,填補業(yè)主大會選聘出物業(yè)服務企業(yè)之前這一段時間內物業(yè)管理的空缺,就需要由相關當事人出面選聘物業(yè)服務企業(yè),委托其做好前期的物業(yè)服務工作。建設單位則是較為適當的人選,同時建設單位出于維持物業(yè)狀況的考慮,也會積極選聘物業(yè)服務企業(yè)。
二、前期物業(yè)管理的服務內容有什么?
前物業(yè)管理服務內容主要分為三期,即物業(yè)接管驗收期、物業(yè)入伙期、房屋裝飾裝修期。主要是物業(yè)管理公司接管物業(yè)后,對物業(yè)進行管理和提供服務。
?。ㄒ唬┪飿I(yè)接管驗收期
物業(yè)接管驗收期是物業(yè)管理公司在簽訂《物業(yè)管理委托合同》之后,履行的第一項重要義務。 物業(yè)管理公司在接管受托物業(yè),對移交的物業(yè)進行驗收時,應針對可以預見的容易產生糾紛的諸多方面:如物業(yè)質量引起的糾紛;物業(yè)保修的期限,保修責任,保修金的給付金額、方式以及保修金的使用方面的糾紛;接管日期不明確導致的接管前后相關責任無法確定的糾紛等等。
(二)物業(yè)入伙期
物業(yè)管理公司在完成接管任務之后,接踵而至的工作是辦理業(yè)主接房入住事宜,也就是俗稱的“入伙”。這一時期容易產生的糾紛有:服務態(tài)度和辦事效率方面的糾紛;服務差錯造成業(yè)主利益損害的糾紛;格式條款合同糾紛;業(yè)主驗收物業(yè)發(fā)現質量瑕疵而錯究責任人糾紛;房屋銷(預)售合同中關于售后物業(yè)管理約定的糾紛。
?。ㄈ┓课菅b飾裝修期
裝修房屋表面上看是業(yè)主自己的事,實際上物業(yè)管理公司在其中也肩負著重要責任——預防和制止違法裝飾裝修行為。將裝修房屋的禁止行為和注意事項告知業(yè)主和使用人,對裝修房屋活動進行指導和監(jiān)督,也就成了物業(yè)管理公司的工作內容。
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