一、物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容有哪些

物業(yè)公司與業(yè)主的關(guān)系，是服務(wù)與被服務(wù)的民事合同關(guān)系。

物業(yè)管理基本內(nèi)容，按照物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)的性質(zhì)和服務(wù)的方式可分為三類：

1、常規(guī)性的公共服務(wù)。公共服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)最基本的且必須做好的工作，主要有房屋管理；設(shè)備、設(shè)施的管理；環(huán)境衛(wèi)生的管理，綠化管理；公共秩序、安全管理。

2、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)。

3、委托性的特約服務(wù)。

專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)，是物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)自身能力和業(yè)主要求協(xié)調(diào)確定的，如日常生活服務(wù)、金融服務(wù)等。

對(duì)車輛亂停亂放，物業(yè)應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，做好小區(qū)內(nèi)的秩序管理，包括車輛停放等。同時(shí)，業(yè)主也應(yīng)按合同要求及規(guī)約，配合物業(yè)企業(yè)對(duì)車輛的疏導(dǎo)和指定地點(diǎn)停放。對(duì)小區(qū)內(nèi)亂搭亂建、門面餐飲店油煙亂排等，物業(yè)企業(yè)應(yīng)制止，制止無效，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)執(zhí)法部門匯報(bào)。

二、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如何收取

業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。