一、商品房買賣糾紛有哪些?
(一)商品房買賣糾紛一:違約責(zé)任顯失公平
購房者在簽訂合同時可能遇到過類似這樣的約定:“買受人不能在規(guī)定期限內(nèi)取得產(chǎn)權(quán)證書的,出賣人按已付房價款的1%向買受人支付違約金。如果購房者付款不及時,要向開發(fā)商支付總房款的1%作為違約金?!边@樣的房屋買賣合同明顯對開發(fā)商有利,因為總房款與已付房款通常相差較多,開發(fā)商違約只須按已付房款計算違約金,而購房人違約則要按總房價計算違約金,這明顯對購房人不公平,違約賠償比例相差懸殊。
對此,購房者與開發(fā)商是平等的民事主體,買賣雙方應(yīng)該平等協(xié)調(diào)。如果雙方未能達(dá)成一致意見簽訂正式合同,開發(fā)商應(yīng)退還購房者定金。
(二)商品房買賣糾紛二:約定房屋有面積誤差不退不補
購房合同補充條款中可能存在這樣的約定:“當(dāng)預(yù)測建筑面積與實測面積誤差超過3%時,房屋單價不變,房價款總金額按照產(chǎn)權(quán)登記面積計算,合同繼續(xù)履行?!?/p>
這意味著開發(fā)商可以對房屋面積任意縮水而不需承擔(dān)任何賠償責(zé)任,消費者卻不能解除合同。而根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第14條規(guī)定,當(dāng)房屋實測面積與購房合同約定面積有差異時,購房者與開發(fā)商可以按照合同約定的價格據(jù)實結(jié)算,購房者甚至有權(quán)解除合同。面積誤差超出3%時,買受人有權(quán)退房。
(三)商品房買賣糾紛三:變更交付條件,降低交房標(biāo)準(zhǔn)
有寫開發(fā)商在合同中約定:“由勘察單位、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位對該單位工程質(zhì)量驗收出具《單位(子單位)工程質(zhì)量竣工驗收記錄》,取得《建筑工程消防驗收意見書》、《電梯安全檢驗合格證》?!?/p>
這樣的條款對房管部門示范文本要求的交房條件作出了變更,降低了交房標(biāo)準(zhǔn),減輕了開發(fā)商的責(zé)任。由于大多數(shù)的購房者對房地產(chǎn)開發(fā)、竣工、驗收的專業(yè)知識非常匱乏,往往在簽約時未能發(fā)現(xiàn),自身權(quán)利受到損害而渾然不知。
(四)商品房買賣糾紛四:延長開發(fā)商的辦房產(chǎn)證期限
某樓盤購房合同補充協(xié)議約定:“開發(fā)商應(yīng)在交樓后540日內(nèi)辦妥房產(chǎn)證。”
該條款延長了開發(fā)商的辦房產(chǎn)證期限,減輕了開發(fā)商的責(zé)任,侵害了購房者的權(quán)利。房管部門示范文本中約定:開發(fā)商應(yīng)在交樓之日起不超過210個工作日內(nèi)辦妥房產(chǎn)證。購房者簽約時要特別關(guān)注關(guān)于辦理房產(chǎn)證期限的約定,注意工作日和日歷天的表述,盡量避免延長開發(fā)商的辦證期限,以免權(quán)利受損。
二、出現(xiàn)商品房買賣糾紛購房者怎么維權(quán)?
(一)要糾正對待簽訂合同過程中的兩種錯誤傾向
對合同毫不重視只管簽字的做法,與認(rèn)為合同到處都是開發(fā)商準(zhǔn)備的陷阱,忽略了自己的要求是什么,合同的目的是什么,對于合同要求盡善盡美的做法都不利于保護(hù)消費者自身的權(quán)益。
(二)對特別關(guān)注的問題應(yīng)當(dāng)努力地寫進(jìn)合同
在法律上講,廣告宣傳是要約邀請,它不是真正的合同條款,沒有約束力。業(yè)務(wù)員的介紹特別是口頭承諾,如果沒有寫進(jìn)合同,也沒有約束力。業(yè)務(wù)員僅僅是代表開發(fā)商推介樓盤,其代理權(quán)限是極其有限的,有的購房者拿著業(yè)務(wù)員口頭承諾的錄音證據(jù)去要求開發(fā)商承擔(dān)某種責(zé)任,這不是適當(dāng)?shù)木S權(quán)方式,也是沒有法律依據(jù)的。如果消費者對某一方面的問題,如綠化率、小區(qū)配套設(shè)施、小區(qū)周邊環(huán)境特別關(guān)注,就要和開發(fā)商協(xié)商寫進(jìn)合同。
(三)立足于解決問題,不要輕易訴訟
法律也是雙刃劍,有時它不但達(dá)不到維護(hù)自身權(quán)益的目的,相反可能還會傷及自身。消費者要認(rèn)識到,上法庭只能作為最后的救濟(jì)途徑。只要有協(xié)商的余地或協(xié)商的可能,就不要輕易放棄。對于解決問題而言,如果能協(xié)商解決,對雙方都有利,除非萬不得已,不要輕起訟爭。
(四)要注意保留和收集證據(jù)
訴訟有時是不可避免的,掌握充分、可靠的證據(jù)是勝訴的保證。即使沒有涉訴,掌握開發(fā)商違約的充分、可靠的證據(jù),也會使自己在和開發(fā)商的談判中處于有利的地位。因此,在整個交易的過程中,消費者都應(yīng)該保留和收集一切能夠證明事實的相關(guān)證據(jù)。
(五)解決糾紛,集體維權(quán)效果好
同一小區(qū)內(nèi),消費者同時面臨糾紛也是一樣的。一戶消費者維權(quán)的成本與權(quán)益的比例多數(shù)是不成比例的,有些消費者無奈只能選擇沉默。如果選擇集體維權(quán),一則可以降低維權(quán)成本,二則可以增加與開發(fā)商談判的籌碼。面對消費者集體維權(quán)壓力,此時開發(fā)商一般都愿意協(xié)商解決問題。
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