一、如何把握買房維權(quán)的尺度

（一）、從買房人的角度來看：

一是入住收房后的實(shí)物和以往廣告相比落差太大，造成買房人心理不平衡。

二是發(fā)展商解決矛盾不及時(shí)，客戶服務(wù)工作效率低，使得業(yè)主們覺得發(fā)展商缺少誠意，再加上不少媒體報(bào)道了大量房屋糾紛的事例，業(yè)主普遍認(rèn)為發(fā)展商是“黑心的”。

三是目前小業(yè)主不可能自己花錢對樓的質(zhì)量、裝修情況進(jìn)行公正的測試，許多人就想用“眾人拾柴火焰高”的土辦法解決問題。

（二）、從發(fā)展商的角度看：

第一，是房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)階段不規(guī)范造成的，如發(fā)展商的虛假承諾無法兌現(xiàn)；房屋的施工質(zhì)量不能讓人滿意等。

第二，建設(shè)和物業(yè)管理脫節(jié)。很多發(fā)展商建房時(shí)沒有考慮到物業(yè)管理的問題，而物業(yè)管理成敗的好壞完全取決于發(fā)展商前期的工作，尤其是對物業(yè)公司的選擇。如果物業(yè)管理公司在規(guī)劃、設(shè)計(jì)階段就提供顧問服務(wù)，告訴發(fā)展商用什么電梯省電，對隱蔽管線等做到提前的了解，會(huì)為業(yè)主節(jié)約很多費(fèi)用并提高將來的維修速度。

（三）、從物業(yè)管理看，管理不規(guī)范：

首先，誰開發(fā)誰管理的局面還沒有打破，服務(wù)理念和服務(wù)水平存在很多問題。

其次，物業(yè)管理公司存在亂收費(fèi)、多收費(fèi)，少服務(wù)、不服務(wù)的現(xiàn)象。

第三，是物業(yè)管理市場還沒有建立，要換掉一個(gè)物業(yè)管理公司，讓新的公司進(jìn)來，法律程序還不健全。

（四）、從業(yè)主委員會(huì)看：

組建困難和運(yùn)作不規(guī)范的現(xiàn)象并存。一方面，組建困難；

另一方面，有些業(yè)主委員會(huì)不能夠擺正自己的位置，維權(quán)不到位甚至越位。

（五）、從業(yè)主看：

業(yè)主不理解不支持物業(yè)管理：有很多業(yè)主不愿意繳費(fèi)，沒有形成正常的物業(yè)管理消費(fèi)觀念。事實(shí)上一個(gè)完整的住房消費(fèi)是由三個(gè)部分組成的——購房支出、物業(yè)管理費(fèi)、日常的能源消耗（水電氣），買房只是住房消費(fèi)的開始。

另一方面，業(yè)主不服從物業(yè)公司在某些方面的管理行為。如停車，一些小區(qū)業(yè)主想停哪兒就停哪兒，保安一管就發(fā)生暴力事件。

二、如何進(jìn)行房產(chǎn)維權(quán)

審判機(jī)關(guān)公布的統(tǒng)計(jì)資料顯示，房地產(chǎn)糾紛案件呈逐年大幅上升趨勢，發(fā)生房地產(chǎn)糾紛后應(yīng)如何正確維護(hù)自己的合法權(quán)益呢？按照有關(guān)法律和政策規(guī)定，可區(qū)別不同情況，通過下列途徑解決：

（一）、凡以房屋為標(biāo)的物的房屋確權(quán)、使用、買賣、租賃、典當(dāng)、抵押等民事行為發(fā)生的糾紛，以及與房屋相關(guān)聯(lián)的房屋裝修、裝潢、設(shè)計(jì)、附屬設(shè)施的歸屬糾紛，當(dāng)事人有權(quán)直接向人民法院提起民事訴訟。

（二）、拆遷人與被拆人因拆遷補(bǔ)償、安置等發(fā)生糾紛，雙方協(xié)商不成的，由批準(zhǔn)拆遷的主管部門或房屋拆遷主管部門的同級人民政府裁決，當(dāng)事人對裁決不服的，可在接到裁決書之日起15日內(nèi)向法院起訴。

（三）、單位內(nèi)部建房、分配公房使用權(quán)，是單位內(nèi)部的行政管理行為，職工對單位分房有意見，或者單位分房不合理引起的糾紛，不屬于法院受理范圍，而應(yīng)由本單位或者有關(guān)行政部門解決。

（四）、單位分配給職工住房使用權(quán)并訂立有分房合同的，職工由于本人原因而離職、辭職、或被單位除名、開除時(shí)，單位根據(jù)合同規(guī)定要求收回公房使用權(quán)的，可以向法院提起民事訴訟。

（五）、因?yàn)橛嘘P(guān)部門審批建筑不當(dāng)，影響他人通風(fēng)、采光或者由于污染引起的糾紛，當(dāng)事人既可向有關(guān)部門申請解決，也可以向法院提起行政訴訟。

（六）、因違章建筑引起的房產(chǎn)糾紛，以及因違章建筑的認(rèn)定、拆除引起的糾紛，行政機(jī)關(guān)不依法處理或處理不當(dāng)，當(dāng)事人不服的，可以作為行政案件提起訴訟。但是，當(dāng)事人以違章建筑物為標(biāo)的發(fā)生的租賃、抵押等民事糾紛以及因違章建筑妨礙他人通風(fēng)、采光等引起的相鄰糾紛，可以作為民事案件向法院起訴。

房地產(chǎn)糾紛除通過訴訟可由相應(yīng)的行政機(jī)關(guān)處理外，對因房地產(chǎn)的所有權(quán)、使用權(quán)、買賣、租賃和拆遷等方面引發(fā)的糾紛，還可以由雙方在簽訂合同或發(fā)生糾紛時(shí)訂立仲裁條款或協(xié)議。根據(jù)仲裁條款或協(xié)議約定，提交給仲裁機(jī)構(gòu)裁決。

但是，根據(jù)仲裁法的規(guī)定，下列糾紛不能仲裁：

1、人民法院已經(jīng)受理或者審理辦結(jié)的房地產(chǎn)糾紛；

2、涉及離婚、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)、繼承、析產(chǎn)、贈(zèng)與的房地產(chǎn)糾紛；

3、涉及落實(shí)政策問題的房地產(chǎn)糾紛；

4、依法應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)處理的房地產(chǎn)行政爭議；

5、經(jīng)過公證機(jī)關(guān)公證后發(fā)生爭議的房地產(chǎn)糾紛；

6、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位內(nèi)部分房的房屋糾紛。