近日，華潤置地武漢橡樹灣樓盤的多名業(yè)主向時代周報記者投訴，指責(zé)華潤在早前宣傳中，以莫須有的連廊設(shè)計欺騙消費者。開發(fā)商虛假宣傳怎么辦，虛假宣傳業(yè)主如何維權(quán)？華潤武漢橡樹灣樓盤自2011年2月起售，據(jù)記者粗略估算，連廊總長約為300米。而實際上，連廊的規(guī)劃也從未獲得審批。這一事件引發(fā)了業(yè)主的維權(quán)行動。

300米連廊縮水至40米 開發(fā)商涉嫌虛假宣傳

據(jù)業(yè)主張楓（化名）向記者介紹，橡樹灣于2011年初預(yù)售，當(dāng)時對外宣傳中，連廊設(shè)計是重要賣點?！跋饦錇稠椖恳黄诰坝^設(shè)計通過連廊將一期的7棟樓都連接起來，起到遮風(fēng)避雨的效果。”在華潤置地去年上半年發(fā)放的宣傳冊中，將各個樓棟連接一起的黃色粗線條清晰可見。旁邊圖注顯示，此黃色粗線即指代“景觀廊架”，“以循環(huán)延續(xù)的方式布局社區(qū)內(nèi)部，并串聯(lián)所有居住單元?！碑?dāng)時，眾多業(yè)主對這一獨特的創(chuàng)新景觀設(shè)計顯得頗為傾心。

業(yè)主李立明（化名）回憶說，去年5月，他曾多次來到楊園街附近看房?！爱?dāng)時看了很多樓盤，橡樹灣樓盤的均價達(dá)到11000元/平方米，價格比較高，并且還只是毛坯房”。相隔不遠(yuǎn)的保利才盛景苑均價為8500元/平方米，而萬科金域華府精裝修房的均價也只與橡樹灣持平。當(dāng)時，銷售人員曾向購房者承諾：“不管刮風(fēng)下雨，只要進(jìn)到橡樹灣的小區(qū)門口，不用打傘，就可以到達(dá)自己的單元內(nèi)。”正是被這樣的宣傳打動了，李立明最后選擇了并不具有任何價格優(yōu)勢的橡樹灣。而在今年5月，李立明在施工現(xiàn)場張貼的施工圖紙上發(fā)現(xiàn)，連廊設(shè)計已被更改，原本連通所有樓棟間的共7段長廊被縮減為2段，只連接2、3、4號樓。在此之前，華潤方面并未就此作任何說明與公示。

李立明向華潤詢問，對方答復(fù)：“為了方便消防車進(jìn)出，達(dá)到消防要求，我們對連廊作了修改，最后保留的2段連廊長度共長40米?！睂Ρ纫?guī)劃圖，記者估算原本連廊的長度約為300米，縮水嚴(yán)重令人詫異。

在業(yè)主們看來，華潤的解釋并不成立。《建筑設(shè)計防火規(guī)范》第6章第2條規(guī)定：消防車道穿過建筑物的門洞時，其凈高和凈寬不應(yīng)小于4米?！斑@表明，只要每段長廊留出一進(jìn)一出兩個通道，共長8米就足夠了?！彪S后不久，業(yè)主們陸續(xù)向相關(guān)部門反映情況。2012年7月30日，武漢國土資源和規(guī)劃執(zhí)法監(jiān)察支隊對連廊問題回復(fù)稱：7棟住宅樓之間沒有審批連廊。就此，華潤置地（武漢）有限公司營銷部經(jīng)理張靜表示：“業(yè)主認(rèn)為我們是為縮減成本而修改連廊設(shè)計，但實際上連廊對成本的影響微乎其微。我們也不存在欺詐業(yè)主的行為。交房之后，事情才會明朗?！?/p>

被指脅迫業(yè)主簽裝修協(xié)議

橡樹灣不僅被指連廊長度大幅縮水，涉嫌虛假宣傳，更被指脅迫業(yè)主與第三方簽訂裝修合同，涉嫌擅改規(guī)劃。今年7月始，部分業(yè)主陸續(xù)接到華潤方面通知，要求與上海優(yōu)高雅建筑裝飾有限公司簽訂一份《局部裝修委托協(xié)議》，對《裝修設(shè)計平面》圖中的陰影部分進(jìn)行局部裝修施工。在業(yè)主們看來，《協(xié)議》條款模糊不清，且未能保護(hù)業(yè)主利益。“實際上，華潤脅迫我們簽訂《協(xié)議》是為了轉(zhuǎn)移面積核查和監(jiān)察風(fēng)險。”

購房之時，華潤承諾贈送約2平方米的室內(nèi)面積。于是，在報建房屋建設(shè)規(guī)劃時，共約4平方米的陰影面積作為陽臺功能向相關(guān)部門上報。根據(jù)《建筑工程建筑面積計算規(guī)范》規(guī)定，建筑物的陽臺均應(yīng)按其水平投影面積的1/2計算?！斑@是業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則，開發(fā)商利用陽臺贈送面積，但實際上是擅改規(guī)劃。”一名房地產(chǎn)界人士分析說。

由于改動規(guī)劃，購房者可免費獲得1/2的陰影面積，以補充室內(nèi)面積?！斑@部分其實是我們免費送給業(yè)主的。”張靜對此直言不諱。但是在諸多業(yè)主看來，華潤要求業(yè)主與上海優(yōu)高雅簽訂《協(xié)議》，真實用意在于規(guī)避兩重風(fēng)險：一、據(jù)業(yè)主與華潤簽訂的購房合同顯示，商品房交付后，產(chǎn)權(quán)登記面積與合同面積發(fā)生差異時，若面積誤差比絕對值在3%以內(nèi)的，據(jù)實結(jié)算房價款；超出3%，買受人有權(quán)退房。二、在后期如若有相關(guān)部門前來核查，《協(xié)議》并未牽扯華潤置地，因此華潤無需擔(dān)責(zé)。

質(zhì)量問題接踵而至 三次維權(quán)均未果

問題不僅于開發(fā)商虛假宣傳。業(yè)主還指責(zé)華潤存在其他很多違規(guī)之處，如當(dāng)初承諾售樓部二樓將會被建成公共圖書館，供業(yè)主免費使用，如今卻不了了之；小區(qū)內(nèi)綠地也將作為公共用地，而今卻被婚紗攝影公司作為拍攝地使用。張靜對上述問題解釋稱，圖書館項目仍然存在，并且還發(fā)起了“讀書漂流計劃”，綠地也不存在用作商業(yè)用途。更甚者，有業(yè)主向記者舉報稱，橡樹灣存在部分質(zhì)量問題?！?號樓大廳地面施工時，雜亂排布著鋼筋，這些鋼筋支架本來應(yīng)該用鋼絲固定，但我看到的卻是用紅繩固定鋼筋。地下室滲水嚴(yán)重，墻壁泛黃。這讓我們對樓房的質(zhì)量安全存在擔(dān)心?！?/p>

今年5月，業(yè)主開始在論壇集中發(fā)帖反映問題，發(fā)展到后來進(jìn)行大規(guī)模維權(quán)。相關(guān)問題一直沒得到解決。4個月前，不斷有業(yè)主在論壇上曝出連廊長度縮水、質(zhì)量存在隱患等問題。在與華潤溝通未果的情形下，7月1日，多名業(yè)主相約來到橡樹灣售樓部現(xiàn)場維權(quán)。第一次維權(quán)最終以無果告終。7月8日，約50名業(yè)主手舉“擅改規(guī)劃、虛假宣傳、降質(zhì)減配”橫幅再次來到橡樹灣售樓部抗議。業(yè)主們被安排在售樓部旁邊進(jìn)行商討。然而，上次的情況再次發(fā)生。多位不明身份的人員搶走了業(yè)主手中橫幅。一個小時后，華潤置地公關(guān)部才給予正面接待，明確告知：連廊只剩下2、3、4號樓之間的2段。業(yè)主們提出異議，并未收到任何回復(fù)。

7月15日，10名業(yè)主代表再次來到售樓部。華潤置地最后接待了兩名業(yè)主，對相關(guān)問題進(jìn)行了解釋，但依然沒有提出具體彌補措施。華潤方面稱，橡樹灣項目是華潤置業(yè)的旗艦項目，與業(yè)主一直秉承負(fù)責(zé)和真誠態(tài)度進(jìn)行溝通，不存在任何不妥行為。

“這說明從一開始，連廊的設(shè)計就根本不存在，只是華潤方面的一個欺騙伎倆?！币幻麡I(yè)主對此憤憤不平，“在購房咨詢的時候，華潤置地還承諾建設(shè)圖書館等，但是現(xiàn)在這些承諾都不見蹤影?！弊越衲?月起，多名業(yè)主為此多次與華潤方面溝通，并進(jìn)行三次維權(quán)活動，可問題遲遲得不到解決。

此外，華潤置地還被指脅迫業(yè)主與第三方公司簽訂裝修協(xié)議，以規(guī)避風(fēng)險。“對業(yè)主反映的問題，我們進(jìn)行多次溝通。華潤是負(fù)責(zé)任的企業(yè)，從沒進(jìn)行過虛假宣傳，只是后來為達(dá)到消防要求對連廊設(shè)計進(jìn)行修改?！比A潤置地（武漢）有限公司營銷部經(jīng)理張靜在接受記者采訪時還表示，“現(xiàn)在講這個問題還為時尚早，要到今年底交房之后才更合適。”目前，雙方仍在對此事進(jìn)行協(xié)商。