遭遇開發(fā)商虛假宣傳怎么辦，房屋配套設(shè)施不完善怎么辦？近日，部分業(yè)主向投訴稱，由綠地集團開發(fā)，今年2月交房的風(fēng)尚天地廣場一幢準(zhǔn)甲級高層寫字樓，暴露出眾多硬件缺損，這讓已購房入駐的商鋪業(yè)主十分郁悶，他們希望開發(fā)商和物業(yè)，兌現(xiàn)當(dāng)初售樓時的宣傳承諾。
房屋問題多 業(yè)主難以忍受
“幾乎每天都要修電梯” 走廊、電梯悶，廁所異味重，過道頂損壞電線外露，地下一樓積水惡臭……”對于業(yè)主反映的這些問題，開發(fā)商負(fù)責(zé)人稱，風(fēng)尚綠地廣場現(xiàn)在入駐率僅為30%，等商鋪入駐滿后，硬件設(shè)施自然會完好運作。對此，業(yè)主認(rèn)為此說法難以接受。
公開資料顯示，風(fēng)尚天地廣場作為2010年綠地集團的主力產(chǎn)品，地處寶山區(qū)共康路板塊，集結(jié)精品商業(yè)、酒店式公寓、準(zhǔn)甲級寫字樓。廣場開盤時間為2011年3月，入駐時間為2012年2月。投資商為綠地集團，開發(fā)商為上海綠地康和置業(yè)有限公司。
“當(dāng)初買這里，看中的主要原因是綠地開發(fā)，一個就是準(zhǔn)甲級，但現(xiàn)在看，感覺上當(dāng)了?！币?7000元/平方米的價格購置風(fēng)尚廣場6號寫字樓五樓的業(yè)主張先生對于寫字樓的現(xiàn)狀很是憤怒。他介紹，寫字樓今年2月份交房，經(jīng)裝修后，4月初公司入駐，當(dāng)時同層的入駐率不高，最初他并未發(fā)現(xiàn)異常，但隨著進入夏季，氣溫升高，寫字樓的硬件弊端開始逐個暴露。
“除底樓大堂有空調(diào)外，6部電梯，每層的過道、衛(wèi)生間沒一處有空調(diào)，夏天溫度一高，就跟蒸籠似的，太悶了?！睒I(yè)主張先生的描述，現(xiàn)在5樓的廁所因為缺乏通風(fēng)，臭得都無法使用，而整個走廊地面布滿裝修遺留的污垢?！叭透チ颂松Ｄ梅?，一身的汗?！?14室業(yè)主稱，除公共區(qū)域無空調(diào)外，寫字樓的6部電梯經(jīng)常出問題，人員被困也是常事，乘坐電梯摁上行電梯卻向下運行。且但凡室外打雷下暴雨，寫字樓就斷電?！爸芤挥龅嚼子?，整幢樓就斷電，連電話都打不通。”
“幾乎每天都會有人維修電梯，6部電梯時常只運行一部。”1011業(yè)主稱。同樣購置在五樓西南側(cè)的兩戶業(yè)主，除以上問題外，室內(nèi)外的墻體多處裂縫也使他們很頭疼。“4月份入駐，現(xiàn)在也就4個月不到，墻就有了裂縫。”兩戶業(yè)主說，除裂縫外，前段時間的臺風(fēng)季，西側(cè)的窗戶四周遭暴雨進水，頂部的墻體已出現(xiàn)剝落。
業(yè)主反映問題 物業(yè)、開發(fā)商互相推諉
多名業(yè)主稱，這里號稱準(zhǔn)甲級寫字樓，物業(yè)費是11元/平方米，如此高額物業(yè)費，卻得不到好的服務(wù)，而且，寫字樓的硬件設(shè)施與之前宣傳的也不符。環(huán)顧整個寫字樓，入駐率并不高，有的一層無一家入駐，但多數(shù)寫字樓的公共走廊頂部破損，除頂部天花板缺失，露出內(nèi)部結(jié)構(gòu)外，有些電線還垂在半空，十分危險。
寫字樓的負(fù)一層共和新路出入口，存在大面積的積水，最深約5厘米。由于積水時間較長，散發(fā)出陣陣異味，而這個區(qū)域是樓上業(yè)主去緊鄰的機動車庫取車的必經(jīng)之路。
“我們都是在這里開公司的，寫字樓現(xiàn)在的環(huán)境，有客戶造訪，印象很差，真是有損公司形象?！睒I(yè)主張先生購置的507、508室共計200平方米的辦公區(qū)，一個月要繳納2000多元的物業(yè)費，卻換來這樣的辦公環(huán)境，讓他無法接受。
“我們找開發(fā)商，他說物業(yè)負(fù)責(zé)，找物業(yè)卻又說硬件問題是開發(fā)商負(fù)責(zé)。” 多名業(yè)主反映，雖然6號樓業(yè)主聯(lián)合起來多次與和物業(yè)、開發(fā)商聯(lián)系，但物業(yè)和開發(fā)商卻打起太極，相互推諉。張先生說現(xiàn)已有業(yè)主開始拒繳下一季物業(yè)費。業(yè)主提供的《預(yù)售合同》顯示，賣方為上海綠地康和置業(yè)有限公司，物業(yè)為上海永綠置業(yè)有限公司。
我國法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定
法律人士提醒，如果開發(fā)商構(gòu)成了商品房買賣合同合同違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。這是因為，購房廣告構(gòu)成了商品房買賣合同的內(nèi)容。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第三條規(guī)定：“商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請，但是出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定，并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的，應(yīng)當(dāng)視為要約。該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同，亦應(yīng)當(dāng)視為合同內(nèi)容，當(dāng)事人違反的，就當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任”。
也就是說如果一個開發(fā)商在廣告、規(guī)劃圖、宣傳材料上描述其推銷的一個房地產(chǎn)項目綠化率能達到多少，距離公交站多少米，到市中心某處多少時間，而實際上大相徑庭，開發(fā)商就要承擔(dān)違約責(zé)任。
《合同法》第十五條也明確規(guī)定，商業(yè)廣告是一種要約邀請，符合要約條件的，即為要約，在一般情況下，不能將未訂入合同中的宣傳廣告內(nèi)容作為合同內(nèi)容。但《解釋》是明確規(guī)定，開發(fā)商在銷售廣告和宣傳資料中，就其開發(fā)出售的商品房及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定，有操作性，并由此對購房人決定訂立合同以及房屋價格的確定有重大影響的，就當(dāng)視為要約，無論這些廣告宣傳內(nèi)容是否載入合同，只要開發(fā)商違反了廣告內(nèi)容，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
