一、商品房質(zhì)量問(wèn)題誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)

房屋質(zhì)量糾紛經(jīng)常涉及三個(gè)主體：出售商品房的開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司、建筑施工單位。

那么，這三個(gè)主體各自承擔(dān)何種法律責(zé)任呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)，開(kāi)發(fā)商對(duì)房屋承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任；物業(yè)公司通常對(duì)小區(qū)內(nèi)公共部位承擔(dān)一般的維修、管理義務(wù)；而建筑施工單位基于施工合同向開(kāi)發(fā)商承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。只有開(kāi)發(fā)商基于商品房買賣合同向購(gòu)房人承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。所以說(shuō)，如果房屋質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)向開(kāi)發(fā)商提出?，F(xiàn)實(shí)中曾出現(xiàn)過(guò)不少購(gòu)房人在沒(méi)有弄清責(zé)任主體的情況下，向物業(yè)公司或建筑公司追究責(zé)任，個(gè)別不負(fù)責(zé)任的開(kāi)發(fā)商會(huì)在這一段時(shí)間轉(zhuǎn)移資產(chǎn)或以購(gòu)房人超過(guò)訴訟時(shí)效為由拒絕履行其質(zhì)量保證義務(wù)。

二、如何處理商品房質(zhì)量問(wèn)題

最高人民法院《商品房買賣合同解釋》第12條規(guī)定：“因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)檢驗(yàn)確屬不合格，買受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。”第13條規(guī)定：“因房屋質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重影響正常居住使用，買受人請(qǐng)求解除合同和要求賠償損失的，應(yīng)予支持?！?/p>

也就是說(shuō)無(wú)論在竣工驗(yàn)收階段還是在房屋交付使用后，只要出現(xiàn)房屋主體結(jié)構(gòu)不合格或嚴(yán)重影響正常居住使用，購(gòu)房人均可要求退房及要求賠償損失。但在實(shí)踐中，主體結(jié)構(gòu)不合格不能通過(guò)驗(yàn)收的情況并不多見(jiàn)。作為購(gòu)房人在入住后欲證明房屋主體不合格，往往須通過(guò)鑒定，但高額的鑒定費(fèi)也往往會(huì)令購(gòu)房人望而止步。且何為“嚴(yán)重影響正常居住使用”亦無(wú)明確法律規(guī)定。因此，法院因房屋存在質(zhì)量問(wèn)題判決退房的亦不多見(jiàn)。但購(gòu)房人針對(duì)房屋存在的質(zhì)量問(wèn)題依法追究開(kāi)發(fā)商的一般質(zhì)量保證責(zé)任，并要求其對(duì)造成的損失依法賠償，只要事實(shí)清楚、證據(jù)充分，一般會(huì)得到法院的支持。

如何收集證據(jù)是購(gòu)房人最頭疼的問(wèn)題，可采取諸如拍照、攝像、書(shū)面記錄等方法，必要時(shí)可請(qǐng)公證機(jī)關(guān)進(jìn)行公證等方式收集證據(jù)。另外，向開(kāi)發(fā)商提出的關(guān)于房屋質(zhì)量問(wèn)題及解決意見(jiàn)盡量以書(shū)面形式，如能有其確認(rèn)為最好。這樣，一方面可以證明該房屋當(dāng)時(shí)存在何種質(zhì)量問(wèn)題及質(zhì)量問(wèn)題的狀況；另一方面還可以證明購(gòu)房人在訴訟時(shí)效期間內(nèi)向開(kāi)發(fā)商提出了質(zhì)量問(wèn)題及解決請(qǐng)求。據(jù)此，可避免因超過(guò)訴訟時(shí)效而得不到法院的保護(hù)，為協(xié)商不成情況下的訴訟解決爭(zhēng)議做出必要的準(zhǔn)備。