購(gòu)房者在交房時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，但入住以后卻苦不堪言。出現(xiàn)房屋質(zhì)量問(wèn)題怎么辦？誰(shuí)來(lái)對(duì)房屋質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)？都是困擾業(yè)主的問(wèn)題。房屋質(zhì)量問(wèn)題怎么處理？請(qǐng)看下面的案例。

質(zhì)量問(wèn)題多次出現(xiàn)，業(yè)主維修遭拒絕

“這樣的事不是第一次發(fā)生了?！标愊壬徇M(jìn)新家不到一個(gè)月的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)剛裝修完成的餐廳天花板嚴(yán)重開(kāi)裂，下墜?！傲芽p很大，看起來(lái)就快要掉下來(lái)了?！庇谑?，陳先生找到小區(qū)物管處，經(jīng)鑒定是頂棚抹灰層脫落造成的，隨后施工人員前來(lái)對(duì)受損的天花板進(jìn)行了修復(fù)。

沒(méi)想到，“不幸”再次降臨。今年年初，陳先生客廳的天花板也出現(xiàn)了開(kāi)裂，并陸續(xù)脫落，情況比原來(lái)餐廳的天花板還要嚴(yán)重。于是，陳先生再次找到物業(yè)要求維修，沒(méi)想到這一次對(duì)方卻以“房子已過(guò)保修期”為由，拒絕維修。

“他們說(shuō)交房的時(shí)候是簽了合同的，規(guī)定了房屋的保修期限，超過(guò)保修期就只能自行解決了?！标愊壬f(shuō)，和很多人一樣，交房的時(shí)候自己沒(méi)有驗(yàn)房的意識(shí)，對(duì)房屋的質(zhì)量及保修責(zé)任等問(wèn)題也不太注意，沒(méi)想到裝修入住了居然出現(xiàn)這么多問(wèn)題。

懷疑是質(zhì)量問(wèn)題，責(zé)任到底誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？

“入住才一年，就兩次發(fā)生類(lèi)似的事情，讓我不得不懷疑這房子的質(zhì)量?！标愊壬f(shuō)，本想去消保委投訴的，但是經(jīng)過(guò)咨詢(xún)，需先找專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)以提出證據(jù)?！艾F(xiàn)在家人都住在這里，我實(shí)在沒(méi)有時(shí)間耗下去，一心只想快點(diǎn)把天花板修好，也只能自認(rèn)倒霉了?！?/p>

話雖如此，陳先生心里還有一些疑問(wèn)：“這次所幸我發(fā)現(xiàn)得早，萬(wàn)一天花板突然脫落，造成我們的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，這個(gè)責(zé)任應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢？”但是施工方卻說(shuō)房子的保修期已過(guò)，不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任了。

律師表示，開(kāi)發(fā)商首先承擔(dān)維修責(zé)任

在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商要承擔(dān)維修責(zé)任并對(duì)造成的損失進(jìn)行賠償。在過(guò)了保修期的情況下，業(yè)主可通過(guò)自行聘請(qǐng)維修人員或要求物管方提供特約服務(wù)來(lái)對(duì)其進(jìn)行維修并由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)維修費(fèi)用；涉及大修、中修、更新、改造的，還需使用已建立的房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金。如果是涉及到主體結(jié)構(gòu)一類(lèi)，經(jīng)過(guò)工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)核驗(yàn)，并做出定論后，可要求退房，如果因此而造成人員和財(cái)產(chǎn)損失，可要求相應(yīng)賠償，包括裝修費(fèi)用等損失，都可一并由開(kāi)發(fā)商支付。

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在交付銷(xiāo)售的新建商品住宅時(shí)，必須提供《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。這兩書(shū)可以作為商品房購(gòu)銷(xiāo)合同的補(bǔ)充約定，其中具體的保修期限也可以由雙方協(xié)商約定，因?yàn)榉梢?guī)定的時(shí)間年限是最低限度，購(gòu)房者可以根據(jù)自己的情況，向開(kāi)發(fā)商要求加長(zhǎng)某些部位的保修時(shí)間。而那些購(gòu)買(mǎi)所謂“尾房”的消費(fèi)者，更要切記將保修期限的起始日期約定清楚。