物業(yè)公司與業(yè)主的責(zé)任劃分

物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)的主要責(zé)任有：

1、物業(yè)維修管理。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家對(duì)物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理的物業(yè)進(jìn)行維修和技術(shù)管理，包括對(duì)房屋安全與質(zhì)量的管理、對(duì)房屋維修技術(shù)的管理以及對(duì)房屋維修施工的管理；

2、物業(yè)設(shè)備的管理。需要管理的物業(yè)設(shè)備主要有給排水設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備、供暖設(shè)備和通風(fēng)設(shè)備、電氣設(shè)備等；

3、物業(yè)環(huán)境管理。物業(yè)管理公司有義務(wù)對(duì)住宅小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行管理，使其達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，具體包括污染防治、環(huán)境保潔、環(huán)境綠化等；

4、物業(yè)管理安全。物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)采取各種措施，保障業(yè)主和房屋使用者的人身財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)小區(qū)的治安進(jìn)行管理，對(duì)小區(qū)的消防安全進(jìn)行管理以及對(duì)出入小區(qū)的車(chē)輛與人員進(jìn)行管理。

小區(qū)業(yè)主的責(zé)任劃分

根據(jù)“誰(shuí)所有誰(shuí)管理”的原則，業(yè)主對(duì)其所有的物業(yè)應(yīng)承擔(dān)維護(hù)責(zé)任；其他設(shè)施、設(shè)備依情況不同而不同：①房屋的室內(nèi)部分，即戶(hù)門(mén)以?xún)?nèi)的部位和設(shè)備，包括水、電、氣戶(hù)表以?xún)?nèi)的管線(xiàn)和由業(yè)主負(fù)責(zé)維修的部分如自用陽(yáng)臺(tái)，除自己維修外，業(yè)主也可委托有關(guān)物業(yè)管理公司或其他專(zhuān)業(yè)維修人員代修；②由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維修的部分為：房屋的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，即房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機(jī)電設(shè)備、公用天線(xiàn)和消防設(shè)施等房屋主體公用設(shè)施；③由市政公用單位負(fù)責(zé)維修的部分為：住宅區(qū)內(nèi)的水、電、煤氣、通訊等管線(xiàn)的維修養(yǎng)護(hù)，由有關(guān)供水、供氣及通訊單位負(fù)責(zé)，維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)也由其支付。但是物業(yè)管理公司與上述有關(guān)單位另有約定的，按雙方約定確定維修責(zé)任。

二者都不管范圍

1、居住小區(qū)內(nèi)其他設(shè)施管理職責(zé)

居住小區(qū)內(nèi)供氣(包括煤氣、天然氣)、電話(huà)、路燈及相關(guān)設(shè)備、設(shè)施、管線(xiàn)等，均分別由供氣企業(yè)、電信和路燈管理部門(mén)各自負(fù)責(zé)維護(hù)、管理。

2、居住小區(qū)內(nèi)綠化管理職責(zé)

居住小區(qū)內(nèi)綠化的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)施工、施工質(zhì)量監(jiān)督和竣工驗(yàn)收，由園林綠化部門(mén)負(fù)責(zé)；樹(shù)木、花草、綠地等的日常養(yǎng)護(hù)和管理，可由園林綠化部門(mén)委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)，物業(yè)管理企業(yè)接受委托的，應(yīng)當(dāng)接受園林綠化部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

3、居住小區(qū)內(nèi)的交通安全管理職責(zé)

居住小區(qū)規(guī)劃紅線(xiàn)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))、非機(jī)動(dòng)車(chē)存車(chē)處等交通設(shè)施，均由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)、管理；發(fā)生交通事故或發(fā)現(xiàn)交通違章，報(bào)請(qǐng)公安交通管理部門(mén)處理；設(shè)立收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)，由公安交通管理部門(mén)審核批準(zhǔn)。

4、居住小區(qū)內(nèi)消防安全管理職責(zé)

供水管網(wǎng)及管網(wǎng)上設(shè)置的地下式消防井、消火栓等消防設(shè)施，由供水部門(mén)負(fù)責(zé)維護(hù)、管理，公安消防部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

高、低壓消防供水系統(tǒng)，包括泵房、管道、室內(nèi)消防栓以及防火門(mén)、輕便滅火器材、消防通道等，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)維修、管理，并接受公安消防部門(mén)的監(jiān)督檢查。