2017年哪些裝修投訴不被受理

1、業(yè)主自身原因：業(yè)主與家裝公司的員工私下交易引起的糾紛或因自身未有遵守適用規(guī)定導(dǎo)致家裝工程出現(xiàn)問題，業(yè)主進行投訴一般都不予受理。

2、資料不全或無法鑒定：業(yè)主提供不出家裝公司/裝修隊的名稱、地址，提供不了家裝工程合同文本和施工企業(yè)開具的統(tǒng)一發(fā)票以及權(quán)益被侵害的證明證據(jù)，或者對存在的爭議無法實施質(zhì)量檢驗、鑒定，這樣的投訴難以被受理。

3、合同中已有規(guī)：家裝工程的價格已經(jīng)在合同中規(guī)定，但事后又對合同價格提出異議進而投訴顯然是不合理的了；超過家裝工程約定的保修期又沒有在合同另有相關(guān)協(xié)議的，家裝公司不再承擔違約責任。

4、委托他人投訴沒有出具委托授權(quán)書：若出現(xiàn)業(yè)主不在當?shù)亍⒀b修工程由他人代為驗收的情況，發(fā)現(xiàn)問題想要投訴解決，此時必須具有委托授權(quán)書，否則這樣的投訴視為無效。

5、類似機關(guān)已受理或投訴不符合法規(guī)規(guī)定：不符合家裝工程有關(guān)國家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的爭議，業(yè)主覺得再委屈這投訴也是不受理的；另外，裝修投訴鮮有“上訴”現(xiàn)象，一般由法院、仲裁機構(gòu)、有關(guān)行政機關(guān)或消費者協(xié)會已受理、處理了的，類似組織機關(guān)的投訴便不會再受理。

裝修公司常見的違約責任有哪些?

（1）私自拆改。裝修公司未經(jīng)業(yè)主同意以任何理由拆改房屋的，都應(yīng)該賠償給業(yè)主因此造成的全部損失。

（2）工程質(zhì)量不符協(xié)定。工程質(zhì)量如果不符合合同所寫規(guī)定，業(yè)主有權(quán)要求裝修公司在合理的限制時間內(nèi)無償修理或返工，并承擔工程逾期交付的賠償責任。

（3）隱蔽項目未通過業(yè)主認可還繼續(xù)施工。沒有通過業(yè)主驗收認可的水電工程、地板/墻面/吊頂基層處理等隱蔽項目，裝修公司不應(yīng)繼續(xù)施工，否則業(yè)主可以有權(quán)要求停工并令其賠償相應(yīng)責任。

（4）逾期了。裝修公司原因超過約定期限不能完成工程的話，裝修公司應(yīng)按照逾期天數(shù)賠付違約金（具體數(shù)額看雙方事前協(xié)商），逾期若干天（事先協(xié)定）仍不能完工，業(yè)主可以要求終止合同并索賠。

（5）拿偽劣材料忽悠我。提供假冒偽劣材料、因裝修公司引起室內(nèi)空氣污染監(jiān)測超出約定標準的，均由裝修公司賠償損失和負責治理。

家裝遭遇裝修公司違約怎么辦？

當甲乙雙方產(chǎn)生矛盾后，要根據(jù)合同文本共同分析矛盾產(chǎn)生的原因，友好地協(xié)商解決。如乙方處理不當或拒絕處理，甲方可向行業(yè)協(xié)會或有關(guān)管理部門反映，請他們出面與施工方或材料供應(yīng)商進行交涉，給予解決。

倘使再不能解決，那末甲方可繼續(xù)向工商仲裁部門或法院投訴。交涉投訴時要注意：

第一，委托方的投訴要做好取證工作。證據(jù)非常重要，空說無憑，一定要掌握證據(jù)。

第二，必須在行業(yè)協(xié)會派員或監(jiān)理人員協(xié)助下以事實為根據(jù)與施工方或材料供應(yīng)商進行協(xié)商解決。確為價格偏差者則應(yīng)合理退賠，如屬工程質(zhì)量問題，施工方應(yīng)無條件返修。如為材質(zhì)問題，材料供應(yīng)商應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給換貨或經(jīng)濟賠償。