一、商品房購買者如何維權(quán)

當(dāng)購房者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，最為重要的一點(diǎn)是，應(yīng)當(dāng)明確可以通過哪些途徑獲得救濟(jì)，以保護(hù)自身的合法權(quán)益，商品房買賣合同糾紛餓解決途徑包括以下幾點(diǎn)：

1、與開發(fā)商協(xié)商解決。

購房者(也可以委托律師)應(yīng)與開發(fā)商當(dāng)面交涉，將有關(guān)的事實(shí)依據(jù)直接向開發(fā)商提出，并提出和解的要求。如果購房者與開發(fā)商能協(xié)商一致，這是最快捷、最經(jīng)濟(jì)的解決方法雙方應(yīng)當(dāng)以局面形式確認(rèn)和解的內(nèi)容，以免一方事后反悔。

2、向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會投訴。

如果與開發(fā)商協(xié)商不成，且房屋買賣的爭議比較明確，購房者可以向開發(fā)商所在地或者房屋所在地的消費(fèi)者協(xié)會投訴。向消協(xié)投訴應(yīng)當(dāng)提交詳細(xì)的文字材料和證明材料。雖然消協(xié)的決定對雙方并沒有強(qiáng)制性的約束力，但對開發(fā)商的社會形象會產(chǎn)生影響，因此這種方法會有一定效果。

3、 約定的方式解決糾紛。

合同雙方在合同中或者事后達(dá)成協(xié)議，約定了爭議的處理方式，如未約定向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或者向人民法院提起訴訟的，可以根據(jù)約定的方式解決糾紛。

4、合同雙方在合同中或者事后達(dá)成了仲裁協(xié)議的，可以向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。

房地產(chǎn)糾紛交付仲裁的前提是雙方當(dāng)事人在合同中訂有仲裁條款，或者事后達(dá)成書面仲裁協(xié)議，否則仲裁機(jī)構(gòu)無權(quán)受理。仲裁的優(yōu)點(diǎn)是快捷，仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁庭的成員是由當(dāng)事人雙方自行選定的，有利于減少糾紛雙方的對立情緒。

5、訴訟是最后的解決之道。

訴訟講求證據(jù)，購房者一定要注意收集證據(jù)。依照相關(guān)規(guī)定，購房者在收房時(shí)應(yīng)當(dāng)在檢驗(yàn)期間內(nèi)檢驗(yàn)。當(dāng)房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，業(yè)主要及時(shí)與物業(yè)公司和開發(fā)商聯(lián)系，以便盡快進(jìn)行修復(fù)。必要時(shí)通過拍照、錄像、文字記錄等方式留下證據(jù)，文字性的記錄最好要有開發(fā)商的員工或第三人見證，以增強(qiáng)其證據(jù)的效力。另外要保留相關(guān)的證據(jù)，包括房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題的證據(jù);開發(fā)商進(jìn)行修復(fù)的證據(jù);房屋質(zhì)量問題和修復(fù)時(shí)對業(yè)主造成損失的證據(jù)。掌握了證據(jù)，在訴訟中就會立于不敗之地。

二、遇商品房質(zhì)量問題時(shí)如何維權(quán)

1、買受人可以要求解除合同并賠償損失。如果因?yàn)榉课轁B水問題一直無法解決，致使買受人一家無法正常生活居住，那么買受人可以依法向出賣人主張解除合同，并要求賠償損失。但結(jié)合本案的情況，房屋已經(jīng)經(jīng)過裝修并入住，且出現(xiàn)的質(zhì)量問題仍在保修期內(nèi)，該房屋質(zhì)量問題完全可以修復(fù)。因此，該質(zhì)量問題尚不足以達(dá)到嚴(yán)重影響正常居住使用的程度，筆者不建議買受人選擇此種方式解決。

2、買受人可以要求開發(fā)商修復(fù)房屋質(zhì)量問題，并賠償因此給買受人造成的損失。依據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》的約定，外墻面質(zhì)量問題目前仍在保修期內(nèi)，買受人可以要求出賣人修復(fù)，并賠償因此給買受人造成的損失。本案中，因?yàn)閴γ嫦騼?nèi)滲水，致使趙某新裝修的房屋墻面遭到嚴(yán)重破壞，在外面修復(fù)后，趙某對墻面進(jìn)行重新裝修等費(fèi)用均屬于由于房屋質(zhì)量問題給趙某造成的損失，趙某可以依法要求開發(fā)商賠償這部分損失。

3、買受人直接要求開發(fā)商賠償修繕費(fèi)用及損失。在開發(fā)商拒絕修復(fù)及在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的情況下，買受人可以先行修復(fù)，之后再起訴開發(fā)商要求其支付修繕費(fèi)用并賠償損失。如果買受人不愿意先行修復(fù)，則建議選擇第二種方式，直接起訴開發(fā)商，要求開發(fā)商修復(fù)質(zhì)量問題并賠償損失。

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