一、業(yè)主維權(quán)需要注意的問題

1、開發(fā)商缺乏平息解決糾紛的經(jīng)驗(yàn)。在建房過程中，大多數(shù)開發(fā)商還是比較誠(chéng)信的，只是由于經(jīng)驗(yàn)不足才會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題。關(guān)鍵在于出現(xiàn)問題如何去解決，開發(fā)商應(yīng)該本著解決問題的態(tài)度，積極處理，糾紛便容易平息。如果采取“踢足球”的態(tài)度，反而會(huì)使事態(tài)的發(fā)展更加惡化。

2、維權(quán)存在非理性因素。任何產(chǎn)品都不會(huì)百分之百的完美，房子是一種產(chǎn)品，難免會(huì)有缺陷，業(yè)主應(yīng)該正確對(duì)待這種心理落差，出現(xiàn)問題采取正確的解決方法。如果放大這種心理落差，往往會(huì)采取一些過激行為表示自己的不滿，如大鬧房展會(huì)，在樓房上懸掛橫幅標(biāo)語等。然而，這些做法可能對(duì)糾紛的解決產(chǎn)生負(fù)面作用，更多的結(jié)果多是兩敗俱傷。盡管非理性維權(quán)有其存在的合理性，但是與其跟開發(fā)商打個(gè)頭破血流，倒不如理智地維護(hù)自己的合法權(quán)益，無論從促進(jìn)問題的解決方面，還是維護(hù)社區(qū)的整體形象方面，這樣做都是利大于弊。

二、常見的業(yè)主維權(quán)方法

1、民主維權(quán)。

業(yè)主之間的分歧和矛盾，應(yīng)該通過業(yè)主之間的討論，采用民主集中的辦法，用民主決策來解決。為此，業(yè)主應(yīng)珍惜自己的民主權(quán)利，在住宅區(qū)里建立和健全有效的業(yè)主大會(huì)和業(yè)主代表大會(huì)的民主機(jī)制。

2、協(xié)商維權(quán)。

 如果涉及的是業(yè)主的公共利益，業(yè)主可以通過業(yè)主委員會(huì)與侵犯業(yè)主權(quán)益當(dāng)事人(開發(fā)商、物管公司、個(gè)別大小業(yè)主、政府部門等)進(jìn)行談判，協(xié)商解決業(yè)主權(quán)益受侵害的問題。協(xié)商維權(quán)的好處是直接，所化的時(shí)間精力成本較低，可以達(dá)到既解決問題又不傷和氣的局面。它的缺點(diǎn)是業(yè)主方面要做適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)。

3、行政投訴維權(quán)。

業(yè)主在權(quán)益受到侵害時(shí)，首先想到的辦法是向政府有關(guān)部門部門投訴。這本來應(yīng)該是業(yè)主維權(quán)的主要有效途徑。因?yàn)楸Ｗo(hù)業(yè)主的合法權(quán)益就是保護(hù)城市居民的合法利益，就是保護(hù)公民的合法利益，這是政府"立黨為公，執(zhí)政為民"的莊嚴(yán)承諾，是政府作為社會(huì)公權(quán)機(jī)構(gòu)不可推卸的職責(zé)。

4、司法訴訟維權(quán)。

當(dāng)協(xié)商談判和行政投訴維權(quán)都不能解決問題時(shí)，或當(dāng)事人對(duì)行政執(zhí)法裁定不服時(shí)，司法訴訟就是"業(yè)主維權(quán)"的最后途徑。司法應(yīng)該是社會(huì)正義的最后保護(hù)者。廣大業(yè)主居民自然把司法訴訟維權(quán)，看成是保護(hù)自己合法利益的最后武器。對(duì)于一個(gè)成熟的社會(huì)，多數(shù)的業(yè)主維權(quán)問題，可以通過協(xié)商談判和行政裁決來加以解決。

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