一、物業(yè)管理公司面臨眾多經濟索賠案件的原因
(一)客觀上再優(yōu)秀的物業(yè)管理公司,在具體管理和服務過程中都難免出現(xiàn)失誤。有失誤就存在間接或直接的責任,在健全的法律體系中,就難逃承擔一定的經濟責任。
(二)作為微利經營的物業(yè)管理公司其經濟實力十分有限,大多難以承擔經濟索賠責任。
(三)物業(yè)管理行業(yè)有許多熱點、焦點問題還處在共同探索之中,有關法律、法規(guī)對此尚不能提供完全的解決辦法。
面對如此尷尬的處境,物業(yè)管理公司應鼓起勇氣,直面各類經濟糾紛案例。物業(yè)管理行業(yè)是否重視物業(yè)保險這一環(huán)節(jié),物業(yè)管理公司是否購買物業(yè)保險,折射出的是"物業(yè)管理行業(yè)是否規(guī)范,物業(yè)管理公司心目中是否真正關注業(yè)主的切身利益,業(yè)主物業(yè)是否真正安全"這樣一些大問題。
二、物業(yè)保險險種有哪些
涉及到物業(yè)保險的險種主要有三種:一是房屋一切險;二是公共設施設備險;三是第三者責任險。
房產一切險的主要概念是:某一棟某一層,甚至該樓層某一單元,一旦發(fā)生火災涉及到相臨單元,則保險公司不用追究是哪一個單元的責任,全部負責賠償或恢復物業(yè)原狀。如果不買房產一切險,就有可能出現(xiàn)這樣一種情況:甲單元不慎引發(fā)火災波及到乙單元,甚至丙單元及公共設施設備,甲單元本該因事先投了本單元的保險,獲得了保險公司賠償而感到不幸中的萬幸,但結果相反,因火勢波及到其他單元,遭受其他單元置業(yè)者的經濟索賠訴訟,且索賠額可能大大超過甲單元自身物業(yè)的損失額,從而導致甲單元原先所購自身物業(yè)保險沒有任何保障,變相自買,直接導致破產,這是讓人很心痛的。
如果甲單元遇到一家物業(yè)保險意識很強的物業(yè)管理公司,事先統(tǒng)一買了房產一切險,則情形就大不一樣了。不僅甲單元業(yè)主可以得到很好的賠償,損失可降為最低,其他波及之單元的業(yè)主同樣可以得到補償,鄰里之間經濟索賠案也就不會引發(fā)而自然消失,這是一種皆大歡喜的結果?! ?/p>
因房產一切險投保額往往很大,故費率要較某單元單獨購買房產險要便宜許多,不會增加置業(yè)者的經濟負擔。如把每月應支付的保費平均分攤到建筑面積上,只需幾角錢,十分具有可操作性。幾角錢的保費,買一身的平安。
如果說物業(yè)管理公司代買房產一切險主要是保障業(yè)主的切身利益,那么購買第三者責任險,直接受益者是業(yè)主,間接受益者是自己。在日常管理和服務的過程中,物業(yè)管理者往往都是以第三者身份出現(xiàn)在公眾場合,如某業(yè)主違章,引起其他業(yè)主投訴,管理者將以第三者身份出面調解,或代表公眾利益予以阻止;再如某業(yè)主乘坐電梯被困其中,這與生產廠家生產之電梯質量或維保單位維保質量直接有關,管理者往往存在間接管理不到位的責任,這種第三者的間接或直接責任,在日常管理過程中能否避免?事實上是不可避免的,將永遠存在下去,僅僅存在責任輕重的問題,賠償多少的問題。
既然不可避免存在一定的責任,那么物業(yè)管理公司就應該想辦法規(guī)避經營風險。第三者責任險就是幫助物業(yè)管理公司免受經濟處罰的一種險種,即當物業(yè)管理公司在管理和服務過程中不慎失誤,引發(fā)業(yè)主經濟索賠案時,保險公司可承擔全部責任,若發(fā)生訴訟,則由保險公司與原告在法庭上辯論,一旦保險公司敗訴,索賠費用將由保險公司支付。
由此可見,"第三者責任險"這一險種對物業(yè)管理公司而言非常重要,它可合法地避免物業(yè)管理公司與業(yè)主發(fā)生正面沖突,產生不良影響,損害企業(yè)形象,也可免遭經濟賠償?shù)臎_擊。如果業(yè)主有理,其利益也可得到很好的補償。
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