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物業(yè)遇到斷水?dāng)嚯姡瑏y收費(fèi)以及電梯問(wèn)題找誰(shuí)投訴

此文章幫助了546人  作者:北京房產(chǎn)律師  來(lái)源:法邦網(wǎng)

一、物業(yè)遇到斷水?dāng)嚯娬艺l(shuí)投訴

物業(yè)公司沒(méi)有停水停電的權(quán)力,停電、停水的權(quán)力應(yīng)該在自來(lái)水公司和供電公司。如果物業(yè)公司用停水、停電的手段來(lái)威脅業(yè)主,業(yè)主可以去相關(guān)的自來(lái)水公司、供電公司反映情況,也可以去縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門(mén)投訴。對(duì)由于停水、停電直接造成的財(cái)產(chǎn)損失,還有權(quán)依法向人民法院起訴。

從業(yè)主和物業(yè)管理小區(qū)的關(guān)系看,水電氣熱的管理和維護(hù)一般不屬于物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容。物業(yè)管理小區(qū)一般是依據(jù)與水電氣熱等專(zhuān)業(yè)服務(wù)單位之間的協(xié)議代為管理。物業(yè)管理小區(qū)無(wú)權(quán)也不應(yīng)采取斷水、斷電的做法。

物業(yè)只對(duì)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng),生活秩序的維護(hù)與突發(fā)事件的處理。房屋主體結(jié)構(gòu)及共用部位管理維護(hù),業(yè)主自用部分的不屬于物業(yè)服務(wù)的范疇。

二、物業(yè)亂收費(fèi)向誰(shuí)投訴

如果所在小區(qū)有成立業(yè)主大會(huì)的,業(yè)主可以向業(yè)主大會(huì)反映,由業(yè)主大會(huì)出面與物業(yè)進(jìn)行協(xié)商或決定是否需要更換物業(yè)公司。

另外,業(yè)主也可以到物價(jià)局了解,物業(yè)的收費(fèi)是否經(jīng)過(guò)物價(jià)局批準(zhǔn),業(yè)主認(rèn)為與物業(yè)收費(fèi)與服務(wù)不符,未經(jīng)物價(jià)局批準(zhǔn)亂收費(fèi)的,有權(quán)向物價(jià)局投訴,物價(jià)局對(duì)物業(yè)公司執(zhí)行的收費(fèi)有明確規(guī)定,有權(quán)有義務(wù)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管。

房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門(mén),有義務(wù)對(duì)物業(yè)公司的違規(guī)行為進(jìn)行處理。業(yè)主也可以向房管局或消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。

如果上述投訴手段仍不能解決的,業(yè)主也可以收集證據(jù)向人民法院提起訴訟。

三、電梯問(wèn)題向誰(shuí)投訴

實(shí)施物業(yè)管理的小區(qū),電梯維護(hù)基本是物業(yè)公司與電梯維護(hù)保養(yǎng)公司簽訂了維保協(xié)議。如有安全問(wèn)題建議向市質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備科反映。

以上便是物業(yè)遇到斷水?dāng)嚯姡瑏y收費(fèi)以及電梯問(wèn)題找誰(shuí)投訴的具體內(nèi)容,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?,?dāng)然,在實(shí)踐中,有更多關(guān)于這的問(wèn)題,如果您想要了解更多關(guān)于這方面的法律問(wèn)題,請(qǐng)具體聯(lián)系我們律師,我們會(huì)根據(jù)您的具體情況,為您進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的法律分析。


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業(yè)主在和開(kāi)發(fā)商簽訂商品房預(yù)售合同時(shí),一定要仔細(xì)閱讀合同中對(duì)物業(yè)管理和具體配套服務(wù)設(shè)施等相關(guān)條文。一般物業(yè)服務(wù)都是有級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)的,并以此作為收費(fèi)依據(jù)。如果物業(yè)在今后的日常管理服務(wù)中沒(méi)有達(dá)到合同中約定的級(jí)別標(biāo)準(zhǔn),業(yè)主可以依此要求物業(yè)扣除與未達(dá)標(biāo)服務(wù)相對(duì)應(yīng)的物業(yè)費(fèi)用。
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