監(jiān)控缺失業(yè)主財物遭盜竊

日前，家住二環(huán)南路一小區(qū)的陳女士反映，上月家中發(fā)生財物失竊，因小區(qū)缺少監(jiān)控系統(tǒng)，該小區(qū)在6、7月發(fā)生了幾起家中財物失竊事件，且難以找到竊賊。

陳女士的媽媽張女士說起家中遭竊仍心有余悸?！吧显?日晚上9時，我與家人外出返家，一打開門便與小偷碰上面，小偷嚇得馬上逃跑了。經(jīng)我們檢查發(fā)現(xiàn)，家中防盜網(wǎng)被撬開，房內(nèi)手袋等被翻亂，約有1500元現(xiàn)金被偷?！睆埮空f。

本月6日，與張女士同一樓層的馮阿姨一家也損失了1千多元?！靶⊥祵⑿l(wèi)生間窗口的防盜網(wǎng)撬松后鉆進來，將房間內(nèi)抽屜、衣柜等翻亂，部分零錢散落在地板上，床上還放著一把菜刀。小區(qū)內(nèi)停放的摩托車也‘遭罪’，一摩托車電池被小偷偷走?！瘪T阿姨說。同一幢4樓的阿霞也告訴記者，去年她家也“進賊”了。“下班回家發(fā)現(xiàn)多個鎖頭被撬壞，一枚金戒指與2000多元現(xiàn)金被偷走?！卑⑾颊f。

多位業(yè)主介紹，近段時間，該小區(qū)已累計發(fā)生7起進屋盜竊事件。他們認為，小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)缺失是造成業(yè)主屢次遭竊的重要原因，物業(yè)管理處應承擔相應的賠償責任，或應安裝監(jiān)控系統(tǒng)。

物業(yè)公司應當承擔責任

業(yè)主財物失竊，物業(yè)管理處是否要負責賠償? 如物業(yè)未盡合同約定提供物業(yè)服務導致業(yè)主失竊，要承擔一定的責任。在業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理合同中，物業(yè)服務的內(nèi)容往往包含保安服務。根據(jù)《物業(yè)管理條例》第三十六條的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受損的，物業(yè)管理企業(yè)應承擔相應法律責任。

值得注意的是，物業(yè)管理企業(yè)提供的服務是不可能完全杜絕盜竊行為的發(fā)生，業(yè)主單以失竊為由追究物業(yè)管理企業(yè)顯失公平，但如物業(yè)管理公司的保安措施未達物業(yè)管理合同的約定及行業(yè)標準規(guī)范的，則需承擔相應的法律責任。同時，財產(chǎn)被盜是因犯罪分子行為而引起，物業(yè)管理公司即使依據(jù)法律的規(guī)定承擔法律責任，通常也不可能全額賠償，往往是賠付一部分。當然具體案件需具體分析，不能一概而論。

律師提醒，財物被盜后，建議業(yè)主及時報案，向公安機關完整反映案件情況，以固定相關證據(jù)。如業(yè)主認為物業(yè)管理企業(yè)在服務過程中存在失職，可向該物業(yè)管理企業(yè)提出索賠要求。雙方如存在較大爭議，業(yè)主可依法向人民法院提起訴訟。

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