一、什么事物業(yè)管理費、管理費的的內容

（一）物業(yè)管理費：物業(yè)管理公司依據物業(yè)管理服務合同為物業(yè)使用人或所有人提供物業(yè)管理服務，物業(yè)管理使用人或所有人依據物業(yè)管理服務合同應當付出的費用。

（二）物業(yè)管理費主要包括以下項目的費用：

1、公共物業(yè)及配套設施的維護保養(yǎng)費用，包括外墻、樓梯、步行廊、升降梯（扶梯）、中央空調系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、電視音響系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、配電器系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其他機械、設備、機器裝置及設施的管理費用等。

2、聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險、服裝費用等。

3、公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水等。

4、購買或租賃必需的機械及器材的支出。

5、物業(yè)財產保險（火險、災害險等）及各種責任保險的支出。

6、垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費用。

7、清潔公共地方及幕墻、墻面的費用。

8、公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護費用。

9、更新儲備金，即物業(yè)配套設施的更新費用。

10、聘請律師、會計師等專業(yè)人士的費用。

11、節(jié)日裝飾的費用。

12、管理者酬金。

13、行政辦公支出，包括文具、辦公用品等雜項以及公共關系費用。

14、公共電視接收系統(tǒng)及維護費用。

15、其他為管理而發(fā)生的合理支出。

二、收取物業(yè)管理費的時間

物業(yè)管理費的收取應該按照業(yè)主收到收樓通知書之日算起。如果到交樓日期后，開發(fā)商沒有書面通知業(yè)主收樓，業(yè)主因此延遲收樓的，不必繳納物業(yè)管理費。就算是有銷售人員口頭通知業(yè)主收樓，也不能算作是開發(fā)商已經通知業(yè)主收樓。在收樓時，倘若業(yè)主發(fā)現樓盤有質量問題需要整改，整改過程中所需繳納的物管費應由開發(fā)商承擔，業(yè)主無需繳納物管費。因為這屬于開發(fā)商造成的，應由開發(fā)商承擔相應責任。

三、物業(yè)管理費的收取標準

實行政府指導價的物業(yè)服務收費，由市、縣（市）價格主管部門會同房地產行政主管部門根據物業(yè)服務等級標準等因素，制定相應等級的基準價和浮動幅度，并定期公布。

實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費，其收費形式和收費標準由業(yè)主、業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定。

物業(yè)服務收費按業(yè)主房屋產權面積收取。已辦理房屋所有權證的，以房屋所有權證登記建筑面積為準，建筑面積包括套內建筑面積和公共部位與共用房屋分攤面積。未辦理房屋所有權證的，以物業(yè)買賣合同中約定的建筑面積為準。

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